Excellence in managenment - Phần I Human Relations

Tương quan nhân sự một cách hiệu quả khôngchỉ là một phần của công tác Quản Lý, mà đó làtoàn bộ giá trị của việc quản lý, bởi vì:“ Mọi công việc của một tổ chức Kinh doanh đều được thực hiện bởi Con Người ” Tiền bạc-tài chính, vật chất-cơ sở là những cái cần thiết trong Kinh doanh. Nhưng nhà Quản lý phải biết rằng họ chỉ có thể đạt được mục tiêu thông qua Con người.Các công tác nhân sự như sử dụng kiến thức, hiểu biết tâm tư, tình cảm của nhân viên là...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Excellence in managenment - Phần I Human Relations PhầnI PhHumanRelationsQuanhệNhânsựQuanh 2 QuanhệNhânsự QuanhTươngquannhânsựmộtcáchhiệuquảkhôngchỉlàmộtphầncủacôngtácQuảnLý,màđó làtoànbộgiátrịcủaviệcquảnlý,bởivì:“MọicôngviệccủamộttổchứcKinhdoanh đềuđượcthựchiệnbởiConNgười” 3 Kháiniệm Kh Tiềnbạctàichính,vậtchấtcơsởlànhữngcái cầnthiếttrongKinhdoanh.NhưngnhàQuảnlý phảibiếtrằnghọchỉcóthểđạtđượcmụctiêu thôngquaConngười. Cáccôngtácnhânsựnhưsửdụngkiếnthức, hiểubiếttâmtư,tìnhcảmcủanhânviênlàcông tácquantrọngcủaManager,củanhàQuảnlý. CôngtácQuảntrịchínhlàviệcTươngquan Nhânsự. VàQuảnlýNguồnNhânlựchiệuquảlàLợithế Cạnhtranhtrongthếkỷ21này. 4 ĐiềuhànhNhânsự Đừngđểnhânviênluôncómặccảmlàhọnhỏ bévàkémgiátrị,đólàcáchquảnlýKém. Khôngquantrọnglàbạnquảnlý5.000nhân viênhaychỉ5người,màvấnđềlàbạncóthể làmviệcđượcvớihọhaykhôngmớilàđiều cầnthiếtđểdoanhnghiệpcóthểhoạtđộngtốt vàhiệuquả. Managernàobiếtxửlýnhânsựtốtchắcchắn luônthăngtiếntrongsựnghiệpcủamình. 5 LiênhệNhânsự Li Quanhệnhânsựkhôngthểthaythếbằngbất kỳphươngphápnàokhác,bởivìđólàsựliên quangiữaconngườivàconngười. VídụđiểnhìnhcủaThốngtướngRommel. Conngườithườngkhôngưanhữngngườimình khôngbiết. Nhưngmộtkhibạnbiếthọrõhơn,vấnđềthực sựsẽkhácđirấtnhiều. 6 GiátrịcủaSựCươngquyết Gi TuynhiênNhàQuảnlýcũngphảiluônnhớ rằng:“Hiệuquảcủacôngviệclạilàđiềukiện ắtcóvàđủcủasựNhânhoà”. Hiểubiếtvàhoàhợpvớinhânviênlàcần thiết,nhưngphảichohọthấylàgiátrịphảitrả củasựNhânhoàlàKếtquảcôngviệc. Phảichonhânviênhiểuđượclàbêntrongcái vỏbọcnhunglàmộtbàntaysắtcủasựCương quyết. 7 Hậuquảkhólường Chỉmộtvàilờigiậndữ,khóngheđượcthốtra trongmộtlúcnàođócóthểgâynênmộthậu quảđángtiếccókhicảđờingười,pháhuỷcả mộtquanhệtốtđẹp. Đólàtạivìbảnchấtconngườilàthườngthốt ranhữngđiềukhôngchịusuynghĩ. ĐócũnglàsựkhácbiệtgiữamộtManagerG’s vàmộtManagerT’s. 8 ChấtlượngcủaNhàQuảnlý Ch Hãyxemvấnđềcủanhânviênnhưlàvấnđề củamình,kểcảnóvôlývàngâyngôđếnđâu. Hãynhớrằngkhihọtìmđếnsựtrợgiúpvàýkiến  củabạnlàvìhọtinbạnhọmớiđến,hãylắngnghe màđừngvộivãgạtbỏ. Hãybiếtquantâmđếnnhânviênvàchúýđến cáccửchỉvàtháiđộcủahọ. QuantâmmộtchútcủaManagercóthểlàniềmvui  lớncủanhânviên.  Điềuđóthựcsựmanglạiquanhệtốtđẹp. 9 Đừngchorằngănmặcđẹpvàchicmớilàsự biểulộđượcđólàmộtManagergiỏi. Nhânviênhọchỉmuốnbiếtlàcấptrêncó quantâmđếnhọhaykhông,vàhọcógiátrịgì đốivớidoanhnghiệphaykhông. Eisteinnoirằngproblemlớnnhấtcủanền côngnghiệplànhânviênbịchìmlắng,mất hút,khônglàcáigìcảtrongsựtolớncủa doanhnghiệp. Đừngxemnhânviênlàngớngẩn,vàcũngđừng  làmchohọbịmặccảmngớngẩn. 10 Hìnhphạtthôngthườngcóhạihơnlàcólợi. Biểulộchonhânviênthấylàmìnhthấtvọngvề  côngviệccủahọcóhiệuquảtốthơn. Tậpuốnlưỡi7lầntrướckhiphátngônvàtập đếm60lầntrướckhiphảnứngtốthơnmộtkết quảchuachát,cayđắngvềsau. Thựchiệnkhóđấynhưngkếtquảluônluôncógiá  trịtrongcôngtácquảnlý. Cốgắngnhớtênnhânviên,cómộtsốngười rấtquantrọngcáitênvàsẽthấythấtvọngnếu cấptrênkhôngnhớnổitêncủamình. 11 Canđảmnhậnlỗivềphầnmìnhvàđừngtránh nécũngnhưđổthừachongườikhác. Khenngợivàmộtlờinóiđẹpđúnglúcthúc đẩynhânviênrấtnhiềutrongcôngviệc. Khenngợilàmộtcôngcụhữuích,rẻnhấtvàcólẽ  làhiệuquảnhấttrongcôngtácquảnlý.  Đừngđivàovếtxelịchsửlàkhingườitanghỉviệc hoặcmấtđimớinóilờikhenngợi.Cònkhingười tacònđanglàmviệcthìlạiluôncóthểtìmra nhữngcáilỗinhỏnhất,màkhônghềcómộtsựbày tỏkhenngợi. 12 Nguyêntắccuộcchơi SựkhônngoankhôngthểthaythếđượcSự ChântìnhvàcácÝđịnhtốtđẹp. Đừngnghĩrằngbạncóthểđánhlừađượcnhân  viên,vìkhôngthểnào,vìchắcchắnbạnkhôngthể đánhlừađượchọ.  LuônnhớđếnnguyêntắcChuyểnđộngcủaBiển  Cácchuyểnđộngtrênmặtbiểnkhôngthểhiện đượcsựchuyểnđộngthựcsựbêndướibềmặtđó. 13 Nhìnrachungquanh Nh QuânđộivàSựQuảnlýNhânlực: Chúngtahãytựhỏitạisaobinhlínhlạituânlệnh  cácsĩquancủahọmộtcáchtuyệtđốitrướclửa đạn???  Chẳngphảivìlươngcao,cũngchẳngphảivìsợ hìnhphạt. ĐóchínhlàsựxâydựngKỷluậtthépcủa quânđội. 14 ...