Gia Tốc Thương Hiệu: Tốc độ có thể Hủy Diệt

Các chuyên gia tiếp thị và giám đốc thương hiệu là những người chịu trách nhiệm chính trong xây dựng thương hiệu. Sự thành công của họ thường được đo lường qua khả năng tạo ra chuyển động tăng tiến hay còn gọi là “Gia Tốc” cho thương hiệu. Gia Tốc có thể giúp tạo ra sự nhận biết về thương hiệu trong các khách hàng mục tiêu với hiệu quả cao.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Gia Tốc Thương Hiệu: Tốc độ có thể Hủy Diệt Gia Tốc Thương Hiệu: Tốc độ có thể Hủy DiệtCác chuyên gia tiếp thị và giám đốc thương hiệu là những người chịu tráchnhiệm chính trong xây dựng thương hiệu. Sự thành công của họ thường được đolường qua khả năng tạo ra chuyển động tăng tiến hay còn gọi là “Gia Tốc” chothương hiệu. Gia Tốc có thể giúp tạo ra sự nhận biết về thương hiệu trong cáckhách hàng mục tiêu với hiệu quả cao. Nó còn có thể mang lại những quảng bátích cực để hỗ trợ cho các nỗ lực tiếp thị. Tuy nhiên, chỉ một số ít các giám đốc thương hiệu được đào tạo để hiểu về hành vi hoặc trạng thái vật lý của Gia Tốc. Phần đông tin rằng Gia Tốc tăng tiến luôn là mộttrạng thái tích cực và như mong muốn. Cũng còn có niềm tin cho rằng một khi thương hiệu đã có chuyển động thì nó sẽ lưu giữ trạng thái chuyển động. Cả hai niềm tin này đều không đúng. Gia Tốc là một động lực. Và vì là một động lực, nó sẽ mang lại một lợi thế cạnh tranh nếu nó được quản lý. Nếu không được quản lý, nó chắc chắn sẽ dẫn đến phai nhạt thương hiệu. Wal-Mart và Howard Dean có gì giống nhau? Wal-Mart là con cưng của người Mỹ trung-lưu. Với giá rẻ và phương cách mua sắmmột chỗ đã làm cho nó trở thành công ty lớn nhất thế giới. Nhưng gần đây, vì cần phải duy trì mức độ phát triển, Wal-Mart buộc phải mở rộng vào các khu vực nội thành. Trong nội thành ở Mỹ, Wal-Mart đương đầu với tổ chức lao động chống đối với lực lượng lao động không có công đoàn của Wal-Mart. Wal-Mart còn phải đương đầu với những nhà hoạt động cộng đồng, những người than phiền về chế độ lương thấp của Wal-Mart. Thật ra, chính các khách hàng sẽ là người xác định khi nào một Gia Tốc của thươnghiệu là tích cực và khi nào là tiêu cực. Trong lớp trung lưu Mỹ, thương hiệu và kiểu điều hành của Wal-Mart rất phù hợp với tập quán của địa phương. Trong nội thành, Wal- Mart đã đương đầu với sự bất phù hợp với các nhóm của cộng đồng. Gia Tốc củathưong hiệu có hiệu quả khả quan trong môi trường trung lưu Mỹ, nhưng bi quan trong môi trường nội thành.Tương tự thế, khi Howard Dean xây dựng thương hiệu chính trị của mình vào mùa thu trước, ông ta đã gặt hái một Gia Tốc bùng nổ và nó điều đó làm cho việc ứng cử củaông ta dường như không thể cưỡng lại được – cho đến khi ông ta bị vấp ngã trong nỗlực bành trướng sự lãnh đạo sâu rộng hơn ngoài nền tảng là nhóm người hỗ trợ chống chiến tranh. Ông ta đã thất bại trong việc quản trị Gia Tốc thương hiệu của mình.Khi ba thập niên của Gia Tốc đã thúc đẩy Mal-Mart lên hàng đầu trong thương trường và cũng tương tự cho Howard Dean trong ba tháng, cả hai đã có bài học rằng trong những điều may Gia Tốc còn mang lại ba hiểm hoạ. Ba hiểm hoạ của Gia Tốc1. Hiểm hoạ về sự tăng các kỳ vọng: Bạn phải không ngừng tăng trưởng hoặc tiếp tục thắng cuộc hoặc trở nên tốt hơn. Nếu bạn không đạt được các trông mong cao hơn này, bạn được xem là thụt lùi. Mất Gia Tốc được xem tương tự như suy sụp mặc dùbạn vẫn đang có tiến triển. Phở 24, Thế Giới Di Động, Xmen vẫn đang phát triển mạnh mẽ đấy chứ. Nhưng liệu sự phát triển này có còn là hiện tượng đủ thoả mãn kỳ vọng của khách hàng không là một câu hỏi cần xem xét. Phở 24 buộc phải bành trướng nhanh hơn ra thị trường quốc tế và rộng hơn đến các khu vực ngoại vi trung tâm. Đâyquả là một thách thức lớn. Ghé thăm Phở 24 mở tại Coop-mart Lý Thường Kiệt và đếmsố khách hàng, bạn sẽ đánh giá được nhận định này. Xmen lại rơi vào kỳ vọng của sản phẩm mới. Bạn có biết chỉ trong dòng sản phẩm Xmen, có bao nhiêu thương hiệu không? Cho dù liên tục tung ra sản phẩm mới nhưng liệu điều đó có đáp ứng nổi kỳ vọng của người tiêu dùng Xmen chăng? 2. Hiểm hoạ về sự khuếch đại: Gia Tốc của bạn càng mạnh thì bạn càng có nhiều sựchú ý và thương hiệu cũng trở nên “lớn tiếng” hơn. Những chiến thắng nhỏ được xem là to lớn (ví dụ: tất cả các sự tán thành của Howard Dean), và các thất bại nhỏ đượcxem là to lớn (ví dụ: Wal-Mart thua trong cuộc trưng cầu dân ý ở Inglewood, Cali). Các sự kiện tích cực như mở thêm cửa hàng mới hoặc mức lợi tức tăng trở thành các tinquan trọng hỗ trợ cho Gia Tốc tích cực. Tuy nhiên, các sự kiện tiêu cực cũng trở thànhcác tin quan trọng, bởi vì nó được xem là mâu thuẫn với nhận thức không thể chiến bại của các thương hiệu đang trên đà tiến triển mạnh. Sự kích động của xã hội trongnhững năm 2000 về nhượng quyền Trung Nguyên, những chỉ trích, mổ xẻ về G7 Mart,về quảng cáo so sánh hiện nay là ví dụ tốt cho hiểm hoạ này. Trong giai đoạn cao trào của Trung Nguyên, bạn dễ dàng bắt gặp những thông tin dạng như “Cà phê TrungNguyên, giấc mơ toàn cầu” hiện diện trên truyền thông. Trong những ngày này, khi tìm thông tin về Trung Nguyên bạn chỉ gặp “Trung Nguyên, lời cảnh bá ...