Giá trị cộng thêm cho doanh nghiệp

Không chỉ vận dụng các nguyên tắc tiếp thị thương mại thông thường vào việc giải quyết các vấn đề xã hội, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng tiếp thị cộng đồng để làm cho cộng đồng nhận thức, đưa ra giải pháp và hướng cộng đồng cùng tham gia giải quyết những vấn đề xã hội đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giá trị cộng thêm cho doanh nghiệp Giá trị cộng thêm cho doanh nghiệp Không chỉ vận dụng các nguyên tắc tiếp thị thương mại thôngthường vào việc giải quyết các vấn đề xã hội, ngày càng có nhiềudoanh nghiệp sử dụng tiếp thị cộng đồng để làm cho cộng đồngnhận thức, đưa ra giải pháp và hướng cộng đồng cùng tham giagiải quyết những vấn đề xã hội đó.Không chỉ là marketingTheo ông Nguyễn Hoàng Anh - Giám đốc truyền thông QuỹPhòng chống thương vong Châu Á (AIPF), hoạt động tiếp thịcộng đồng cũng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Thôngqua các hoạt động này, doanh nghiệp đã thể hiện được tráchnhiệm đối với xã hội, nâng cao hình ảnh, uy tín trên thươngtrường, góp phần tạo nên “giá trị cộng thêm” cho doanh nghiệp.Thêm vào đó, tiếp thị cộng đồng ngày càng trở thành một công cụđắc lực cho việc tuyên truyền, nâng cao các hành vi ứng xử xãhội, cũng như nắm bắt được nhu cầu cốt lõi của cộng đồng, tạođà phát triển cho các hoạt động tiếp thị thương mại khác củadoanh nghiệp. Ngoài ra, nó còn khuyến khích các doanh nghiệpcó trách nhiệm với xã hội và môi trường, thông qua các hoạtđộng như gây quỹ, khắc phục hậu quả của hoạt động kinh doanhcó ảnh hưởng tới môi trường, hút thuốc lá nơi công cộng...Bà Nguyễn Mỹ Hà - Chuyên viên phân tích chiến lược của tổchức Prosperity Initiative, cho biết, điểm khác biết rõ rệt giữa tiếpthị cộng đồng và các hoạt động tiếp thị truyền thống khác chính làmục đích của doanh nghiệp. Đối với các hoạt động tiếp thị truyềnthống, mục đích lợi ích của doanh nghiệp được đặt lên hàng đầu.Ngược lại, tiếp thị cộng đồng nhằm tạo ra ảnh hưởng tới hành vi,thái độ và quan điểm của cộng đồng, vốn có thể không mang lạilợi ích trực tiếp cho doanh nghiệp, nhưng mang lại ý nghĩa và lợiích tốt đẹp cho một nhóm khách hàng mục tiêu và xã hội nóichung.Tại Việt Nam, các hoạt động tiếp thị cộng đồng diễn ra kháthường xuyên như chiến dịch tuyên truyền phân loại rác, khônghút thuốc lá nơi công cộng, không vứt rác ra đường. Các chiếndịch tiếp thị cộng đồng thường xuất phát từ các chương trình củachính phủ hoặc các chương trình do các tổ chức phi chính phủ tàitrợ và có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp.Ví dụ như EVN, với vai trò là nhà tài trợ chính và đại sứ thiện chícủa Giờ trái đất, đang lãnh đạo chiến dịch tích kiệm năng lượngbằng cách thúc đẩy phát triển bền vững ở khu vực, đồng thời bảotồn nguồn tài nguyên quốc gia và bảo vệ môi trường.Tuy nhiên, cũng có những chiến dịch tiếp thị cộng đồng khởinguồn từ phía doanh nghiệp. Đoạn phim ngắn khuyến cáo 5 điềukhông nên làm khi xem phim trong phòng chiếu được cụm rạpMegastar phát trước mỗi suất chiếu nhằm nâng cao ý thức vănminh khi xem phim của người xem được coi là một chương trìnhtiếp thị cộng đồng của bản thân doanh nghiệp này nhằm thay đổimột vài thói quen không tốt cố hữu của một số nhóm khách hàng.Chương trình “Tôi yêu Việt Nam” của Honda xứng đáng được ghinhận là nỗ lực của doanh nghiệp trong việc thực hiện mộtchương trình tiếp thị cộng đồng thuần túy. Đã có hàng chục triệulượt khán giả dự thi tìm hiểu luật an toàn giao thông qua chươngtrình này. Như vậy không chỉ dừng lại ở việc đưa sản phẩmHonda đến với người sử dụng, chương trình “Tôi yêu Việt Nam”của Honda có tác dụng tích cực đến nhiều đối tượng công dânViệt Nam.Cần sự tác động từ nhiều phíaTuy nhiên, theo bà Nguyễn Mỹ Hà, một chiến dịch tiếp thị cộngđồng hiệu quả cần có ý tưởng và cách thể hiện thuyết phục,quảng bá rộng rãi, nhắm tới được đối tượng then chốt, có sự phốihợp chặt chẽ với các tổ chức có cùng mối quan tâm, nhận đượchỗ trợ về môi trường chính sách và nguồn tài chính.Tiếp thị cộng đồng được sử dụng tốt sẽ giúp nâng cao chất lượngcuộc sống, cải thiện hành vi của xã hội, giúp xã hội văn minh hơn.“Ở trường hợp của Megastar và Honda thì cả hai đều thiếu yếu tốđặc biệt quan trọng là môi trường chính sách và sự cộng tác củanhiều tổ chức nhằm giúp cho chiến dịch tiếp thị cộng đồng đạtđược ảnh hưởng rộng rãi mà chỉ trông chờ vào sự chuyển biếnnhận thức của đối tượng công chúng mà thôi”, bà Hà phân tích.Nếu nhìn vào chiến dịch đội mũ bảo hiểm được thực hiện choAIPF có thể thấy rõ hơn về hiệu quả của sự thành công trong việccó được sự cộng tác từ nhiều phía. Chiến dịch đưa ra với mụcđích khuyến khích người dân đội mũ bảo hiểm, cổ động an toàngiao thông. Thời điểm trước chiến dịch chỉ có 3% trong số 21triệu người đi xe máy đội mũ bảo hiểm khi tham gia lưu thôngtrên đường. Chiến dịch đã được quảng bá rộng rãi trên các kênhquảng cáo, thông tin...Ý tưởng sáng tạo của chiến dịch là đưa ra những lời biện hộthường gặp cho việc không đội mũ bảo hiểm như “Đội mũ bảohiểm làm tóc của tôi rối tung lên hết” hay “Nó vừa nóng lại vừanặng nề, nó làm hạn chế tầm nhìn và thính giác củ ...