Giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao đáp ứng nhu cầu nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch

Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến tiêu chí để hướng dẫn viên du lịch trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao. Bên cạnh đó nêu lên những cơ hội và thách thức trong quá trình học tập và rèn luyện để trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao của sinh viên khi còn ngồi trên giảng đường đại học.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao đáp ứng nhu cầu nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch LIÊN NGÀNH VĂN HÓA - NGHỆ THUẬT - THỂ DỤC THỂ THAO Giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao đáp ứng nhu cầu nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch Training high quality guide for tourism enteprises to meet human resources demand Nguyễn Thị Sao, Tăng Thị Hồng Minh Email: maisaobms@gmail.com Trường Đại học Sao Đỏ Ngày nhận bài: 12/2/2020 Ngày nhận bài sửa sau phản biện: 24/6/2020 Ngày chấp nhận đăng: 30/6/2020Tóm tắtHướng dẫn viên du lịch là nhân tố rất quan trọng trong ngành kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanhlữ hành nói riêng. Hướng dẫn viên du lịch chính là người đại diện cho hình ảnh của một quốc gia, đại sứkhông chính thức của đất nước, người thực hiện các dịch vụ trong chuyến du lịch đem lại sự hài lòng chodu khách. Tuy vậy, hiện nay chất lượng của hướng dẫn viên du lịch còn rất nhiều điều đáng bàn. Bài viếtdưới đây sẽ đề cập đến tiêu chí để hướng dẫn viên du lịch trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượngcao. Bên cạnh đó nêu lên những cơ hội và thách thức trong quá trình học tập và rèn luyện để trở thànhhướng dẫn viên du lịch chất lượng cao của sinh viên khi còn ngồi trên giảng đường đại học.Trong khuônkhổ bài viết này tác giả đề cập tới hướng dẫn viên suốt tuyến và tiếp cận các cơ sở đào tạo trên địa bàncác tỉnh phía Bắc.Từ khóa: Đào tạo; du lịch; hướng dẫn viên du lịch; hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao.AbstractTour guides play a very important role in the tourism business in general and travel business in particular.The tour guide is the person who represents the image of a country, an unofficial ambassador of thecountry who conducts travel services to bring satisfaction to visitors. However, at present, the quality oftour guides is still very worthy to discuss. The following article will mention the criteria for a tour guide tobecome a high quality tour guide, besides the opportunities and challenges are available when training atour guide high quality when studying at the university. In this article, the author mentions guides duringthe tour and access to training facilities in the Northern provinces.Keywords: Training; tourism; tour guides; high quality tour guides.1. ĐẶT VẤN ĐỀ đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội một cách hiệu quả nhất.Chất lượng nguồn nhân lực là một trong nhữngmối quan tâm hàng đầu của các quốc gia trong Đối với ngành du lịch hiện nay việc phát triển và tạobối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Khái niệm nguồn ra nguồn nhân lực chất lượng cao là đòi hỏi và yêunhân lực có nhiều cách hiểu, kế thừa các nghiên cầu cấp thiết trước sự gia tăng về số lượng khách.cứu của các học giả về nguồn nhân lực [7]. Nguồn Từ quan niệm về nguồn nhân lực chất lượng caonhân lực chất lượng cao được coi là một bộ phận tác giả cũng đưa ra cách hiểu về nguồn nhân lựcnhân lực có sức khỏe đáp ứng yêu cầu, được đào chất lượng cao trong du lịch là bộ phận nhân lực dutạo dài hạn, có chuyên môn kỹ thuật cao, có phẩm lịch có sức khỏe đáp ứng được yêu cầu của ngànhchất đạo đức tiêu biểu, có khả năng thích ứng du lịch, được đào tạo dài hạn tại các cơ sở đàonhanh theo những thay đổi của công nghệ, biết tạo, có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao về cácvận dụng sáng tạo những tri thức, những kỹ năng ngành nghề du lịch như (lữ hành, khách sạn, bàn,đã được đào tạo vào quá trình lao động sản xuất, bar, bếp, hướng dẫn viên…), có phẩm chất đạo đức tiêu biểu, có khả năng thích ứng nhanh theoNgười phản biện: 1. PGS.TS. Trần Thúy Anh những thay đổi của công nghệ, biết vận dụng sáng 2. TS. Nguyễn Đăng Tiến tạo những tri thức, những kỹ năng đã được đào tạo Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số 2 (69) 2020 97 NGHIÊN CỨU KHOA HỌCvào quá trình làm việc tại các doanh nghiệp kinh lực phát triển toàn diện, đủ sức tinh thông và nắmdoanh du lịch, đóng góp cho sự phát triển ngành du nhanh chóng toàn bộ hệ thống sản xuất thực tiễnlịch nói riêng và kinh tế xã hội nói chung một cách trong thực tế” [1]. Theo cách hiểu mang tính chấthiệu quả nhất. ...