Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán tại Ngân hàng Công thương Hà Nội

Tham khảo luận văn - đề án giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán tại ngân hàng công thương hà nội, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán tại Ngân hàng Công thương Hà NộiKhoá luận tốt nghiệp Học viện NgânHàng LỜI NÓI ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài. Đổi mới hoạt động Ngân hàng phục vụ phát triển kinh tế đất nước và hộinhập kinh tế quốc tế đ ã đặt ra những yêu cầu, thách thức về mở rộng các dịch vụNgân hàng. Trước những yêu cầu về hội nhập nói chung và quá trình đàm phángia nhập WTO nói riêng, ngành ngân hàng cần phải xây d ựng cho mình mộtchiến lược, chính sách thích hợp đ ể đảm bảo quá trình hội nhập thành công,mang lại lợi ích thật sự cho nền kinh tế Việt Nam. Chiến lược ấy chắc chắn phảiđặt vị thế của công tác thanh toán lên hàng đầu. Bởi hoạt động của ngân hàng ởbất cứ hình thức nào cũng được kết thúc ở việc thanh- q uyết toán. Trong tình hình mới, một trong những khó khăn, trăn trở nhiều nhất của cácngân hàng là việc cải tạo hệ thống thanh toán đáp ứng đ ược yêu cầu mới, theokịp xu hướng phát triển của quố c tế, tạo điều kiện thu hú t vốn đầu tư, đẩy nhanhquá trình chu chuyển vố n cho nền kinh tế. Thanh toán chuyển tiền đ iện tử ra đờilà tất yếu của sự b ùng nổ công nghệ thô ng tin. Tuy còn mới mẻ nhưng nó đãkhẳng định những tính năng ưu việt nhất đ ịnh, đồng thời đánh dấu mộ t b ướcvươn mình mạnh mẽ trong công tác thanh to án của ngành Ngân hàng. Qua thời gian học tập và nghiên cứu tại Chi nhánh Ngân hàng Công thươngĐống Đa- Hà Nội, em đã được tiếp cận khá đầy đủ các nghiệp vụ ngân hàng vàđặc biệt quan tâm đến hệ thống thanh toán chuyển tiền điện tử của Chi nhánhNgân hàng Công thương Đống Đ a. Từ nhận thức tầm quan trọng của công tácthanh toán, em nhận thấy việc nâng cao chất lượng hệ thống thanh toán chuyểntiền điện tử là mộ t vấn đ ề đầy bức xúc và cấp thiết. Điều này khiến em chọn đềtài: “Giải pháp nhằ m nâng cao chất lượng cô ng tác thanh toán chuyển tiềnđiện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa-Hà Nội” làm khoáluận tốt nghiệp của mình.2. Mục đích nghiên cứu đề tà i. Từ cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động thanh toán chuyển tiền điện tử tạiChi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa-Hà Nội, em xin đưa ra mộ t số giảipháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả công tác thanh toán chuyển tiền đ iệntử tại ngân hàng trong thời gian tới. Trang 1Hoàng Thị Lan Hương- Lớp 3021-Khoa KT-KT NHKhoá luận tốt nghiệp Học viện NgânHàng3. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu. Khoá luận tập trung trình bày những nội dung chủ yếu về hoạt độ ng thanhtoán chuyển tiền điện tử tại CN NHCT Đống Đa Hà Nội từ năm 2001 đ ến nay.4. Phương pháp nghiên cứu. Khoá luận sử dụng p hương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, tiếp cận hệthống lý luận và thực tiễn, trên cơ sở phương pháp luận của chủ nghĩa duy vậtbiện chứng và duy vật lịch sử để p hân tích và xử lý các vấn đề nghiên cứu.5. Khoá luận gồm ba chương. Lý luận chung về N gân hàng thương mại và hệ thố ng thanh Chương I:toán chuyển tiền điện tử của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng công tác thanh toán chuyển tiền đ iện tử tại Chinhánh Ngân hàng Công Thương Đống Đ a -Hà Nội trong thời gian qua. Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượngcông tác thanh toán chuyển tiền điện tử tạ i Chi nhánh Ngân hàng Công thươngĐống Đ a- Hà Nội. Do còn hạn chế về thời gian nghiên cứu, tài liệu thu thập cũng như trình độhiểu biết, đề tài nghiên cứu của em không tránh khỏi những thiếu sót. K ínhmong các thầy cô giáo cùng các bạn độ c giả quan tâm, tham gia đó ng gó p ý kiếnquý báu cho đề tài thêm phong phú. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngà y 12 tháng 5 n ăm 2004 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Lan H ương Trang 2Hoàng Thị Lan Hương- Lớp 3021-Khoa KT-KT NHKhoá luận tốt nghiệp Học viện NgânHàng CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HỆ THỐNG THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.1.1 Ngân hàng thương mại và việc tổ chức thanh toán giữa các NHTM. 1.1.1 V ài nét khái quá t về Ngân hàng thương mại (NHTM). Ngân H àng (NH) được hình thành và phát triển trải qua m ột quá trình lâudài với nhiều hình thái kinh tế xã hội khác nhau. Trong thời kỳ đầu vào khoảngthế kỷ thứ XV đến thế kỷ thứ XVIII, các NH cò n hoạt động độc lập với nhau.Đó là trung gian tín dụng, trung gian thanh toán cho nền kinh tế và phát hànhgiấy bạc cho NH. Sang thế kỷ XVIII, lưu thông hàng hoá ngày càng phát triển. Việc các NHcùng thực hiện chức năng phát hành giấy bạc ngân hàng làm cho lưu thông cónhiều loại giấ ...