Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của Sở

Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính tỉnh Bình Dương thuộc Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Lao động-Thương binh và Xã hội Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Lao động-Thương binh và Xã hội Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 30 ngày làm việc đối với vụ việc bình thường, 45 ngày làm việc đối với vụ việc phức tạp kể từ ngày có thông báo thụ lý đơn; Đối tượng thực...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của SởGiải quyết đơn thư khiếu nại (lần 1) về chính sách lao động, dạy nghề, người có công, chính sách xã hội có liên quan đến hoạt động quản lý của SởThông tinLĩnh vực thống kê:Giải quyết khiếu nại tố cáoCơ quan có thẩm quyền quyết định:Sở Lao động-Thương binh và Xã hộiCơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:Sở Lao động-Thương binh và Xã hộiCách thức thực hiện:Trụ sở cơ quan hành chínhThời hạn giải quyết:30 ngày làm việc đối với vụ việc bình thường, 45 ngày làm việc đối với vụ việcphức tạp kể từ ngày có thông báo thụ lý đơn;Đối tượng thực hiện:Cá nhânTTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:KhôngKết quả của việc thực hiện TTHC:Quyết định hành chínhCác bước Tên bước Mô tả bước Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại và các hồ sơ liên quan (nếu có) tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Sở Lao động- Thương binh và Xã hội (số 615 Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Thủ Dầu Một), hoặc có thể gửi qua đường bưu điện về địa chỉ trên. Nếu hồ sơ đầy đủ và đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở thì1. Bước 1: cán bộ tiếp nhận sẽ viết giấy mời sau 10 ngày kể từ ngày nộp đơn khiếu nại đến nhận thông báo việc thụ lý đơn và yêu cầu đương sự bổ sung tài liệu liên quan (nếu có) cho người nộp hồ sơ (đối với trường hợp nộp trực tiếp). Đối với những đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn đương sự (đối với trường hợp trực tiếp khiếu nại) đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trường hợp cần thiết thì soạn văn bản hướng dẫn (đối với trường hợp đơn gửi qua đường bưu điện Tên bước Mô tả bước hoặc đương sự ở xa…) Khi có giấy mời đương sự phải có mặt để tham gia đối thoại và2. Bước 2: làm rõ nội dung khiếu nại, xác định được yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại. Đến ngày hẹn trong phiếu, đương sự đến nơi nộp hồ sơ để nhận3. Bước 3: quyết định giải quyết đơn khiếu nại của công dân hoặc kết quả giải quyết được gửi qua đường bưu điệnHồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại (phải có đầy đủ các thông tin sau: ngày, tháng, năm khiếu nại, tố cáo, tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá1. nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và đơn phải do người khiếu nại ký tên theo quy định) Thành phần hồ sơ2. Các hồ sơ liên quan đến nội dung khiếu nại (nếu có)Số bộ hồ sơ:01 (bộ)Yêu cầuYêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:Không