Giao thoa văn hoá kinh doanh quốc tế và một vài khác biệt

Giao thoa văn hoá kinh doanh quốc tế và một vài khác biệtHội nhập kinh tế quốc tế tất yếu dẫn tới hình thành các nhóm, đội làm việc với các thành viên đến từ nhiều nền văn hoá khác nhau. Nhận thức khác biệt và phát triển khả năng thích nghi gần như bắt buộc nếu muốn hiệu suất công việc được đảm bảo. Nền kinh tế Việt Nam và mỗi nhân tố trong nó đang nỗ lực hoà nhập vào nhịp sống kinh tế thế giới. Cùng với các hoạt động giao thương quốc tế, biểu hiện của...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giao thoa văn hoá kinh doanh quốc tế và một vài khác biệt Giao thoa văn hoá kinh doanh quốc tế và một vài khác biệtHội nhập kinh tế quốc tế tất yếu dẫn tới hình thành các nhóm, đội làmviệc với các thành viên đến từ nhiều nền văn hoá khác nhau. Nhận thứckhác biệt và phát triển khả năng thích nghi gần như bắt buộc nếu muốnhiệu suất công việc được đảm bảo.Nền kinh tế Việt Nam và mỗi nhân tố trong nó đang nỗ lực hoà nhập vàonhịp sống kinh tế thế giới. Cùng với các hoạt động giao thương quốc tế,biểu hiện của phong cách văn hoá Mỹ, văn hoá châu Âu, văn hoá NhậtBản… xuất hiện ngày một nhiều hơn và trở nên quen thuộc hơn ngườiViệt. Đồ ăn nhanh (fastfood), gà rán KFC, bánh pizza, kim chi, hay sushiđã không còn xa lạ. Trên đường phố, người ta dễ dàng bắt gặp một thiếuniên Việt Nam với bộ đồ hip-hop, nghe nhạc Ipod và đọc Harry Porter.Đó chính là hình ảnh một thiếu niên tại Mỹ hay châu Âu ngày nay.Hiển nhiên, văn hoá Việt Nam hội nhập với văn hoá thế giới. Tuy vậy,các biểu hiện và hành vi có nhiều nét tương đồng chỉ mới là phần nổi củatảng băng. Phần khác biệt không được ghi nhận bằng quan sát trực tiếpnằm ở các khái niệm vô hình như thời gian, tình bạn, quan hệ chuyênmôn, hay giao tiếp và truyền thông. Có lẽ chính bởi những khác biệt nàymà việc sao chép và áp dụng cứng nhắc mô hình quản trị và kinh doanhtừ bên ngoài cho Việt Nam thường không mang lại thành công như ýmuốn. Hãy cùng nhau xem xét điểm không giống nhau với một vài kháiniệm tưởng như đã quen thuộc.Làm việc theo nhómCụm từ “làm việc theo nhóm” có tần suất sử dụng ngày một tăng lêntrong các công ty Việt Nam. Nó gắn liền với cảm nhận về phương thứcquản lý hiện đại, trong đó, từng bộ phận được tổ chức nhỏ gọn và linhhoạt để thực hiện nhiệm vụ hay công việc cụ thể. Cảm nhận này thoạt tiêntưởng chừng rất cụ thể, nhưng khi nhìn vào mấu chốt quan trọng- tráchnhiệm của từng thành viên với việc hoàn thành mục tiêu chung, lại bỗngchốc trở nên không rõ ràng. Hai khái niệm “đội làm việc” (team work) và “nhóm làm việc” (group work), ở đây, đã không được phân biệt mạch lạc. , tác giả cuốn “Team Building Tool Kit” (tạm dịch “Bộ công cụ xây dựng đội làm việc”) sẽ tái bản lần hai vào cuối năm 2007, đưa ra hai định nghĩa riêng biệt.• Đội làm việc (team work) là một nhóm nhỏ các cá nhân có năng lực vàkỹ năng bổ sung lẫn nhau, cùng cam kết với mục tiêu và cách tiếp cậntrong đó từng cá nhân đều có trách nhiệm với chính mình và với cácthành viên còn lại.• Nhóm làm việc (group work) làm một nhóm nhỏ các cá nhân có nănglực và kỹ năng bổ sung lẫn nhau, cùng cam kết hướng tới mục tiêu vàcách tiếp cận do người lãnh đạo nhóm đặt ra và sẵn sàng đảm nhận cáctrách nhiệm được phân công.“Làm việc theo nhóm” phổ biến được hiểu theo nghĩa thứ hai. Điều nàylý giải hiện tượng trong các nhóm hay tổ công tác, người được đảmnhiệm vị trí phụ trách thường là người cao tuổi nhất, hoặc giữ chức vụcao nhất trong tổ chức. Trong quá trình chuẩn bị hình thành một nhómlàm việc, rất nhiều thời gian được dành cho việc lựa chọn người lãnh đạonhóm. Và sau khi đã có người lãnh đạo, trách nhiệm đảm bảo hoàn thànhcông việc đã xác định được địa chỉ: người lãnh đạo.Với cách thức này, những người trẻ tuổi, hoặc mới gia nhập doanh nghiệphầu như không còn cơ hội thể hiện. Kết quả là công việc thường đượctriển khai theo kinh nghiệm, các nhân tố mới hiếm xuất hiện và doanhnghiệp khó tạo ra các bước đột phá.Thời gianTại các doanh nghiệp châu Âu, kế hoạch một khi đã thống nhất sẽ đượctuân thủ chặt chẽ. Từng công việc phải được thực hiện và hoàn thành vàocác mốc thời gian định trước. Trong từng khoảng thời gian cụ thể, mỗingười cố gắng tập trung giải quyết một công việc xác định. Các kế hoạchthường đươc điều chỉnh tại các doanh nghiệp Việt Nam bởi cùng một lýdo: nhiều mục tiêu được đặt ra cùng lúc. Do vậy, theo kế hoạch, một cánbộ có thể phải triển khai cùng lúc nhiều việc và các “linh hoạt” trong kếhoạch trở nên tất yếu. Khi một nhân viên thực hiện nhiều công việc trongmột khoảng thời gian, chỉ riêng việc ngắt quãng thời gian làm việc bởicác trao đổi với đồng nghiệp từ các phần việc khác nhau cũng đủ triệt tiêutập trung và giảm đáng kể hiệu suất làm việc.Nhiều đối tác nước ngoài chia sẻ nhận xét, doanh nghiệp Việt Nam có rấtnhiều qui tắc và rất nhiều ngoại lệ. Còn hình ảnh thường được sử dụng đểso sánh với khả năng thực hiện nhiều công việc cùng lúc của các cán bộViệt Nam là vừa đi xe máy trên đoạn đường đông người qua lại vừa traođổi công việc qua điện thoại di động với đồng nghiệp tại văn phòng. Nhưvậy, quả thật không an toàn!Quan hệ đồng nghiệpQuan hệ đồng nghiệp tại châu Âu và Mỹ được xây dựng trên công việcchuyên môn. Đồng nghiệp là những người cùng làm việc trong một côngty, hay cùng một bộ phận. Quan hệ đồng nghiệp gắn bó khi các phần việcchuyên môn có liên quan nhiều tới nhau và đòi hỏi giao tiếp v ...