Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình (2021)

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái quát chung về giao tiếp; Giao tiếp trực tiếp; Giao tiếp gián tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình (2021) BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠ GIỚI NINH BÌNH GIÁO TRÌNH MÔN HỌC : KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGHỀ:KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP TRÌNH ĐỘ:CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số : /QĐ – TCĐCGNB ngày …. tháng….. năm …. của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình Ninh Bình, năm 2021 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được pháp dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Giao tiếp là hoạt động mang tính quy luật của con người. Qua giao tiếp con người tăng khả năng nhận thức và tăng hiểu biết lẫn nhau. Nhờ đó, tâm lý, ý thức con người cũng được phát triển. Giáo trình Kỹ năng giao tiếp được biên soạn theo chương trình dạy nghề trình độ Cao đẳng nghề, Trung cấp nghề của Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình.Môn học sẽ cung cấp những kiến thức cơ bản, nền tảng về kỹ năng giao tiếp cần thiết cho sinh viên để sau này ứng dụng trong thực tế nghề nghiệp của mình. Môn học gồm 3 chương: Chương I: Khái quát chung về giao tiếp Chương II: Giao tiếp trực tiếp Chương III: Giao tiếp gián tiếp Giáo trình được biên soạn trên cơ sở tham khảo và sử dụng tài liệu của một số giảng viên, nhà nghiên cứu về Kỹ năng giao tiếp ở Việt Nam và trên thế giới. Trong quá trình biên soạn giáo trình không tránh khỏi những thiếu sót, chúng tôi mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các đồng nghiệp và bạn đọc để giáo trình ngày càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Ninh Bình, ngày…..tháng…..năm……. Nhóm biên soạn Nguyễn Thị Lành Phạm Thu Phương MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU GIÁO TRÌNH MÔN HỌC Môn học: Kỹ năng giao tiếp Mã môn học: MH08 Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của môn học: - Vị trí: Kỹ năng giao tiếp là môn học cơ sở của chương trình đạo tạo nghề Kế toán Doanh nghiệp - Tính chất: Là môn học lý thuyết cơ sở. - Ý nghĩa và vai trò của môn học: Là môn học lý thuyết cơ sở nghề của chương trình đào tạo nghề Kế toán Doanh nghiệp liên quan tới việc cung cấp các kiến thức cơ bản, nền tảng về kỹ năng giao tiếp cần thiết cho sinh viên để sau này ứng dụng trong thực tế nghề nghiệp của mình. Mục tiêu của môn học: - Về kiến thức: + Trình bày được khái niệm, đặc điểm,vai trò và chức năng của giao tiếp; + Phân biệt được các loại giao tiếp; các phong cách giao tiếp; + Phân tích được các nguyên tắc và các kỹ năng giao tiếp cơ bản. - Về kỹ năng: Ứng dụng được các kỹ năng giao tiếp cơ bản vào các hoạt động giao tiếp trong công việc và cuộc sống hàng ngày; - Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: Rèn luyện tính chủ động và tự tin trong giao tiếp. Nội dung của môn học: CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Mã chương: MH08_ CH01 Giới thiệu: Chương này cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về giao tiếp như định nghĩa, đặc điểm, chức năng và nguyên tắc giao tiếp. Qua đó, giúp cho người học có những kiến thức cơ bản về giao tiếp. Mục tiêu: - Trình bày được khái niệm, đặc điểm, chức năng và các nguyên tắc của giao tiếp; - Thực hiện và ứng dụng được các nguyên tắc trong giao tiếp hàng ngày và trong công việc. - Rèn luyện sự tự tin, chủ động trong giao tiếp, ứng xử. Nội dung chính: 1. Khái niệm giao tiếp 1.1. Định nghĩa giao tiếp Giao tiếp là một hiện tượng xã hội, là một mặt của sự tồn tại của cuộc sống xã hội. Giao tiếp là cơ sở, nền tảng để các hoạt động xã hội diễn ra. Giao tiếp là một dạng thức cơ bản của hành vi con người.Giao tiếp có tầm quan trọng đặc biệt đối với đời sống con người. Giao tiếp ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của con người. Do vậy giao tiếp được nhiều ngành khoa học đề cập và nghiên cứu như tâm lý học, điều khiển học, ngôn ngữ học, văn hoá học…Trong đó tâm lý học, đặc biệt là tâm lý học xã hội là ngành khoa học nghiên cứu sâu nhất, cơ bản nhất về giao tiếp. Giao tiếp là đối tượng nghiên cứu của nhiều ngành khoa học cho nên có rất nhiều định nghĩa về giao tiếp và mỗi định nghĩa nhấn mạnh những mặt khác nhau của giao tiếp. Nhà tâm lý học người Mỹ Cooley định nghĩa: Giao tiếp như là một cơ chế cho các mối liên hệ của con người tồn tại và phát triển. Nhà tâm lý học Xô viết A. A. Leonchiev đưa ra định nghĩa: Giao tiếp là một hệ thống những quá trình có mục đích và động cơ ...