Giáo trình Kỹ năng thực hành xã hội - Trường Cao đẳng Nghề An Giang

Giáo trình Kỹ năng thực hành xã hội gồm các nội dung chính sau: Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định; kỹ năng tìm việc làm. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Kỹ năng thực hành xã hội - Trường Cao đẳng Nghề An GiangTRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG TÀI LIỆU KỸ NĂNG THỰC HÀNH XÃ HỘI TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đượcphép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinhdoanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Trong xã hội hiện đại, kỹ năng mềm ngày càng được đánh giá cao. Rất nhiềunhà tuyển dụng xem trọng những kỹ năng thiên về tính cách này và xem đây là mộttrong những yêu cầu tuyển dụng quan trọng. Ngày nay trình độ học vấn và các bằng cấp chưa đủ để quyết định trong việctuyển dụng lao động của nhiều doanh nghiệp và người sử dụng lao động. Họ còncăn cứ vào yếu tố cá nhân như kỹ năng, sự nhạy bén trong xử lý công việc và giaotiếp của mỗi người lao động, các yếu tố này được người ta gọi là “Kỹ năng mềm”(Soft skill). Kỹ năng sống hay còn gọi là kỹ năng mềm (Trí tuệ cảm xúc) là hành vi ứngxử của mỗi con người, cách thức tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việcnhóm. Kỹ năng này thể hiện cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ cuộc sống vàtrong xã hội hiện đại, đây được xem là chìa khóa vàng dẫn đến thành công.. Chính vì vậy, ngoài kiến thức chuyên môn được đào tạo chính quy, các bạnsinh viên cũng cần phải trang bị cho mình một số kỹ năng mềm (soft skills) để cóthể dễ dàng tìm được những công việc phù hợp sau khi tốt nghiệp chẳng hạn nhưnhững kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm, thuyết trình,…. Kỹ năng mềm không chỉ cần thiết cho cuộc sống mà còn là tiêu chí mà cácnhà tuyển dụng rất quan tâm bởi chúng ảnh hưởng lớn đến việc người lao động cóhoà nhập được với môi trường làm việc và đạt hiệu suất công việc cao hay không. Xây dựng một xã hội làm việc và hơn thế là làm việc chuyên nghiệp, bêncạnh kiến thức chuyên môn, chúng ta còn phải quan tâm đến việc rèn luyện kỹnăng. Cần nhận thức rằng không chỉ người lao động cần mà từ các giám đốc điềuhành, nhà quản lý… cũng rất cần rèn luyện và nâng cao kỹ năng cho bản thân. Đặcbiệt với đội ngũ lao động tương lai như học sinh, sinh viên càng nên được phổ cậpvà hỗ trợ để tạo thành thói quen ngay khi còn trẻ. Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong biên soạn nhưng do trình độ, năng lực vàđiều kiện thời gian mà trong giáo trình này còn có thể có những sai sót, hạn chếnào đó. Rất mong bạn đọc góp ý, trao đổi về nội dung, hình thức trình bày để tậpgiáo trình ngày càng hoàn thiện hơn. Tác giảHUỲNH NGỌC NGA -1-TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG TÀI LIỆU KỸ NĂNG THỰC HÀNH XÃ HỘI MỤC LỤCĐỀ MỤC TRANGLời giới thiệu ........................................................................................................ 1Mục lục............................................................................................................................2Chương trình mô đun ......................................................................................... 3Bài mở đầu. Giới thiệu về kỹ năng THXH........................................................ 9I. Khái niệm và phân loại.................................................................................... 9II. Sự cần thiết phải trang bị kỹ năng THXH................................................. 12Bài 1. Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe ............................................................. 14I. Giao tiếp .......................................................................................................... 14II. Lắng nghe ...................................................................................................... 28Bài 2. Kỹ năng thuyết trình .............................................................................. 33I. Khái niệm bài thuyết trình............................................................................ 33II. Chuẩn bị bài thuyết trình. ........................................................................... 34III. Thực hiện bài thuyết trình ......................................................................... 37IV. Trả lời các câu hỏi ....................................................................................... 37Bài 3. Kỹ năng làm việc nhóm .......................................................................... 42I. Khái niệm nhóm làm việc.............................................................................. 42II. Phương pháp xây dựng nhóm làm việc ...................................................... 43III. Các hành vi gây cản trở hoạt độ ...