Phân tích tư tưởng của nhân dân qua đoạn thơ: Những người vợ nhớ chồng… Những cuộc đời đã hóa sông núi ta trong Đất nước của Nguyễn Khoa Điềm
3402
1
0
9 trang
Chương 2: Tiếp thị và bán hàngI. Xác định khách hàngTìm hiểu về khách hàng: Nhân viên lễ tân muốn bán được các sản phẩm của khách sạn cho khách, cần phải tìm hiểu về khách với tư cách là cá thể và thu thập thông tin về nhu cầu, đặc điểm, sở thích và những điều khách không thích
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình -Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân- chương 2
