Giáo trình Marketing (170 Trang)

Giáo trình Marketing gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan về Marketing, hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing, môi trường marketing, hành vi của người tiêu dùng, phân đoạn thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Marketing (170 Trang) 1 MỤC LỤCLỜI TỰA TRANGLỜI GIỚI THIỆU ............................................... Error! Bookmark not defined.MỤC LỤC ....................................................................................................... 1CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING ………………………..92 1. Sự ra đời của Marketing................................................................... 10 2. Các khái niệm cơ bản của Marketing .............................................. 11 2.1. Khái niệm Marketing mang tính bản chất .........................................11 2.2. Các khái niệm trung gian ..................................................................12 2.2.1. Nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán ...14 2.2.2. Hàng hóa: .........................................................................................16 2.2.3. Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn ..........................................................16 2.2.5. Thị trường .........................................................................................17 3. Vai trò và chức năng của Marketing ............................................... 18 3.1. Vai trò và chức năng của marketing trong kinh doanh của doanh nghiệp ........................................................................................................18 3.2. Các quan điểm quản trị Marketing ....................................................20 4. Thực hành ......................................................................................... 22CHƯƠNG 2. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨUMARKETING ............................................................................................... 25 1. Hệ thống thông tin marketing .......................................................... 25 1.1. Sự cần thiết một Hệ thống thông tin Marketing.................................25 1.2. Khái niệm và các bộ phận cấu thành .................................................26 1.2.1. Khái niệm………………………………………………………………..27 1.2.2. Các bộ phận cấu thành .....................................................................27 2. Quá trình nghiên cứu marketing ..................................................... 31CHƯƠNG 3. MÔI TRƯỜNG MARKETING ............................................. 37 1. Khái quát về môi trường marketing ................................................ 37 2. Môi trường marketing vi mô ............................................................ 38 2.1. Người cung ứng ................................................................................39 2.2. Các trung gian Marketing .................................................................39Giáo trình Marketing 2 2.3. Đối thủ cạnh tranh ............................................................................40 2.4. Khách hàng .......................................................................................43 3. Môi trường marketing vĩ mô ............................................................ 43 3.1. Môi trường nhân khẩu học ................................................................44 3.2. Môi trường kinh tế ............................................................................46 3.3. Môi trường tự nhiên ..........................................................................47CHƯƠNG 4. HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ................................. 58 1. Mô hình hành vi người tiêu dùng ..................................................... 58 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng ....................... 62 2.1. Các yếu tố văn hóa ..........................................................................62 2.2. Các yếu tố xã hội .............................................................................65 2.3. Các yếu tố cá nhân ..........................................................................71 2.4. Các yếu tố tâm lý.............................................................................73 3. Quá trình thông qua quyết định mua của người tiêu dùng ............ 784. Thực hành ............................................................................................... 82CHƯƠNG 5. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG - THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU -ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM ................................................................................... 83 1. Phân đoạn thị trường........................................................................ 83 1.1. Khái niệm .... ...