Giáo trình marketing căn bản - Cao Minh Toàn

Thị trường là gì? (what is market?)Từ thị trường được sử dụng trong một số cách. Có một thị trường chứng khoán(stock market) và một thị trường ô tô, một thị trường bán lẻ và một thị trườngbán sỉ cho các mặt hàng sử dụng trong gia đình. Một người có thể sẽ đi vào thịtrường, còn người khác có thể dự định đưa vào thị trường một sản phẩm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình marketing căn bản - Cao Minh Toàn Khoa Kinh Tế - QTKD Marketing Căn Bản Tác giả: Cao Minh Toàn Biên mục: sdmsChương 1. Nhập môn marketingChương 2. Nghiên cứu thị trườngThị trường là gì? (what is market?)Từ thị trường được sử dụng trong một số cách. Có một thị trường chứng khoán(stock market) và một thị trường ô tô, một thị trường bán lẻ và một thị trườngbán sỉ cho các mặt hàng sử dụng trong gia đình. Một người có thể sẽ đi vào thịtrường, còn người khác có thể dự định đưa vào thị trường một sản phẩm.Thế thì, thị trường là gì?Rõ ràng, có nhiều cách sử dụng từ thị trường trong thuyết kinh tế, trong kinhdoanh nói chung, và trong Marketing nói riêng. Một thị trường có thể được địnhnghĩa như là nơi người mua và người bán gặp nhau, hàng hoá và dịch vụ đượcđưa ra để bán, và sự chuyển giao quyền sở hữu diễn ra. Một thị trường cũng cóthể được định nghĩa như là nhu cầu được tạo ra bởi một nhóm khách hàng tiềmnăng nào đó đối với sản phẩm hay dịch vụ. Thí dụ, có một thị trường nông thôncho những sản phẩm dầu mỏ. Từ thị trường và nhu cầu thường được sử dụngthay đổi nhau, và chúng cũng có thể được sử dụng kết hợp với nhau trong mộttừ kép là nhu cầu thị trường (market demand).Những định nghĩa thị trường này có thể không đủ chính xác để chúng ta dùng ởđây. Do vậy thị trường được sử dụng ở đây được định nghĩa là những người cónhu cầu chưa được thoả mãn, có khả năng chi trả và sẵn lòng chi trả. Vì vậy,trong nhu cầu thị trường cho một sản phẩm, dịch vụ nào đó, có 3 yếu tố để xemxét - Những người có nhu cầu chưa được thoả mãn, có sức mua và có hành vimua.Chương 3. Chiến lược sản phẩmChương 4. Chiến lược giáChương 5. Chiến lược phân phốiChương 6. Chiến lược khuyến thịYêu cầu và chức năng của quảng cáoXác định đúng yêu cầu và chức năng của quảng cáo có ý nghĩa quan trọng đểnăng cao hiệu quả quảng cáo.2.1. Yêu cầu: Lượng thông tin cao Hợp lý Bảo đảm tính hợp pháp của các tin quảng cáo Bảo đảm tính nghệ thuật Đồng bộ và đa dạng Phù hợp với kinh phí dành cho quảng cáo2.2. Chức năng Tạo ra sự chú ý đối với khách hàng. •Quảng cáo tác động trực tiếp đến tâm lý của người nhận tin. Quá trình diễn biếncủa người nhận tin diễn ra phức tạp và nó trải qua các quá trình tâm lý (A. I. D.A.) sau: Hình 12: Quá trình tâm lý AIDA Lôi cuốn sự chú ý: chú ý là giai đoạn đầu tiên của quá trình diễn biến tâm • lý của khách hàng (người nhận tin), đây là cơ sở quan trọng tạo ra ý thích. Làm cho thích thú: thích thú là cơ sở để quyết định và hành động tạo ra ý • thích (thích thú) đối với sản phẩm không chỉ là gợi mở nhu cầu mà còn là chiếc cầu nối để biến nhu cầu ở dạng khả năng thành quyết định mua hàng. Tạo ra lòng ham muốn:Quảng cáo vừa giúp cho khách hàng dễ quyết • định hơn trong quá trình tính toán trước khi quyết định mua sản phẩm bởi vì quảng cáo tạo ra được sự chú ý và thích thú. Dẫn đến hành động: Hành động mua hàng của khách hàng là mục tiêu • của quảng cáo và cũng là mục tiêu của tiếp thị. Thông tin: •Quảng cáo là một loại thông tin thị trường, quảng cáo làm cho thông tin thịtrường thêm phong phú song quảng cáo không thể thay thế chức năng thông tincủa thị trường. Thông tin của quảng cáo có một số đặc điểm sau: Quảng cáo chủ yếu thông tin về hàng hoá và dịch vụ (thông tin về sản • phẩm). Các nhân tố xã hội, chính trị có liên quan tới việc sản xuất và tiêu dùng không được thể hiện trong chức năng của thông tin quảng cáo. Thông tin của quảng cáo là thông tin khái quát. Các thông số trong thông • tin về chất lượng hàng hoá, về hiệ quả kỹ thuật, các ngôn ngữ và chi tiết sử dụng trong các phương tiện thông tin điều chỉ dừng lại ở mức độ khái quát. Thông tin mang tính cục bộ, còn chủ quan, chưa có sự thừa nhận của thị • trường.Hoạt động của quảng cáo được thực hiện bằng các phương tiện quảng cáo vàcác kênh quảng cáo.Chương 7. Quản trị hoạt động MarketingSự ra đời và phát triểnMarketing đúng theo ý nghĩa của nó xuất hiện từ những năm đầu của thế kỷ XXở Mỹ, phát triển từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới 1929 - 1932, đặc biệt sauChiến tranh thế giới thứ hai. Mặc dù nó đã có quá trình phát triển từ năm 1960khi ông Mitsui, một thương gia ở Tokyo đã có những sáng kiến liên quan đếnhoạt động Marketing như sau:Ông đã thiết kế và sản xuất ra những mặt hàng bền, đẹp cho khách hàng, đề ranhững nguyên tắc làm vừa lòng khách hàng và họ có quyền lựa chọn lúc muahàng, khi đã giao tiền lấy hàng rồi mà không thích thì được trả lại. Ông thườngxuyên theo dõi và ghi chép cẩn thận để biết mặt hàng nào bán nhanh và mặthàng nào ứ đọng, từ đó ông đổi mới hàng hoá để phù hợp với nhu cầu ngườimua.Trong những năm 30 và 40 của thế kỷ 20, Marketing và những vấn đề của nóxuất hiện ở Châu Âu. ...