Giáo trình Marketing - chiến lược xúc tiến

Tài liệu tham khảo Giáo trình Marketing về chiến lược xúc tiến
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Marketing - chiến lược xúc tiến Chi n lư c xúc ti n Ngư i hư ng d n: Tr n H ng H i 1 M c tiêu chương n Vai trò c a xúc ti n trong marketing n Xúc ti n và các công c qu ng bá thương hi u n Mô hình truy n tin n Thi t k chương trình qu ng bá thương hi u 2 Vai trò c a xúc ti nn Trong giai đo n c nh tranh gay g t và nhi u thông tin v các thương hi u trên th trư ng như hi n nay, ch s n xu t m t s n ph m t t thôi là chưa đ c n ph i truy n đ t và qu ng bá nh ng giá tr c a thương hi u đó m t cách hi u qu t i khách hàng ti m năng doanh nghi p c n s d ng nh ng công c xúc ti n nh m giúp khách hàng nh n bi t s n ph m, các giá tr ch c năng và c m xúc và duy trì s trung thành c a khách hàng đ i v i thương hi u 3 1Đ nh nghĩan Ch c năng cung c p thông tin v thương hi u cho khách hàng m c tiêu và đóng vai trò quan tr ng trong vi c đưa thương hi u t i tay khách hàngn Công c duy nh t trong marketing mix giúp cho doanh nghi p truy n thông tr c ti p v i khách hàng, trong khi 3Ps còn l i ch y u th c hi n nh ng ho t đ ng bên trong n i b công ty ho c v i các trung gian marketing 4Các công c xúc ti nn 5 nhóm chính, đư c g i là h n h p xúc ti n (promotion mix) n Qu ng cáo (advertising) n Khuy n m i (sales promotion) n Chào hàng cá nhân (Personal selling) n Marketing tr c ti p (direct marketing) n Quan h c ng đ ng (public relations – PR) 5Qu ng cáon D ng thông tin nh ng ý tư ng, thương hi u t i th trư ng m c tiêu thông qua m t kênh thông tin trung giann Phương th c truy n tin này gián ti p (thông qua các phương ti n truy n thông đ i chúng)n Nhi u kênh: tivi, radio, báo, t p chí, panel, banner..n Nh m t i th trư ng m c tiêu r ng l n 6 2Khuy n m i bán hàngn Các d ng kích thích tiêu dùng, thư ng là ng n h nn Nhi u d ng: chi t kh u, quà t ng, mua m t t ng m t, x s , b c thăm trúng thư ng, h i ch , tri n lãm, trưng bày t i đi m bán hàng.. 7Chào hàng cá nhânn Qu ng bá, thuy t ph c khách hàng thông qua ti p xúc tr c ti p gi a đ i ngũ bán hàng c a công ty và khách hàng m c tiêu 8Marketing tr c ti pn D ng xúc ti n s d ng thư, e-mail, fax, sms đ chuy n t i thông tin đ n t ng đ i tư ng khách hàng 9 3 Quan h c ng đ ng - PR n D ng qu ng bá công ty hay thương hi u thông qua các chương trình tài tr như th thao, th i trang, gameshows, t thi n, tham gia các ho t đ ng c ng đ ng.. 10 Các công c xúc ti nn Đư c chia thành hai nhóm chính: n Thông tin qua ti p xúc cá nhân (personal communication): d ng thông tin tr c ti p (face-to-face) v i đ i tư ng c n thông tin (khách hàng m c tiêu) n Công c ch y u: chào hàng cá nhân ho c telemarketing n Thông tin không qua ti p xúc cá nhân: các công c thông tin trong đó các thông đi p đư c truy n đi không thông qua quá trình ti p xúc tr c ti p gi a ngư i g i và ngư i nh n n Qu ng cáo, khuy n m i, quan h c ng đ ng, marketing tr c ti p 11 Thông tin tích h pn Integrated marketing communication – IMCn V i s phát tri n c a công ngh thông tin, marketing ngày càng có nhi u công c đ qu ng bá thương hi u hi u qu hơn v m t marketing cũng như m t tài chính C n bi t cách th c ph i h p các công c xúc ti n trong ho ch đ nh chương trình qu ng bá thương hi u c a mình IMC 12 4 Thông tin tích h pn IMC là m t khái ni m công nh n giá tr gia tăng nh vào m t chương trình k t h p các công c xúc ti n khác nhau như qu ng cáo, marketing tr c ti p, khuy n m i bán hàng và quan h c ng đ ng v i m c đích thông tin rõ ràng, nh t quán và đ t hi u qu cao nh t ...