Giáo trình Marketing (Nghề: Kỹ thuật điện lạnh và điều hòa không khí - Trình độ Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang

Môn học Marketing nghiên cứu và giải quyết cách thức cạnh tranh hiệu quả trong kinh doanh thông qua các chức năng của công việc Marketing: phân khúc đối tượng khách hàng, nghiên cứu, tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của họ qua bốn công cụ chính (4Ps - Product, Pricing, Promotion và Place). Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Marketing (Nghề: Kỹ thuật điện lạnh và điều hòa không khí - Trình độ Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG GIÁO TRÌNH Marketing NGHỀ KỸ THUẬT ĐIỆN LẠNH VÀ ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG(Ban hành theo Quyết định số: 630/QĐ-CĐN ngày 5 tháng 4 năm 2022 của Hiệu trưởng trường Cao đẳng nghề An Giang) Nguyễn Minh Trí Năm 2022 0 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đượcphép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và thamkhảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinhdoanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Các tổ chức, doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh toàn cầu ngày nayđang phải đối mặt với một sự cạnh tranh gay gắt được thúc đẩy bởi sự phát triểnnhanh chóng của khoa học công nghệ, các trào lưu văn hóa và chính trị - xã hội.Trong bối cảnh đó, nhu cầu của ngườ i tiêu dùng cũng ngày càng đa dạng, phongphú hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp, tổ chức phải nhanh chóng đưa ra thị trườngcác sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu này một cách tốt nhất. Môn học Marketing nghiên cứu và giải quyết cách thức cạnh tranh hiệuquả trong kinh doanh thông qua các chức năng của công việc Marketing: phânkhúc đối tượng khách hàng, nghiên cứu, tìm hiểu và thỏa mãn nhucầu của họ qua bốn công cụ chính (4Ps - Product, Pricing, Promotion và Place).Môn học này nhấn mạnh tầm quan trọng của Marketing như một chức năngkhông thể thiếu trong kinh doanh: bộ phận Marketingtrong công ty sẽ thực hiệnvai trò như một cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận khác trong doanhnghiệp, để đạt tới mục tiêu thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng một cách tốt nhấtbằng cách mang lại các giá trị cho họ và tìm kiếm doanh thu, lợi nhuận cũngnhư hướng công ty đạt tới tầm nhìn, sứ mạng của mình. Thông qua môn học này, bên cạnh những lý thuyết nền tảng về Marketing,học viên còn có thể học được các kinh nghiệm thực tế thông qua trao đổi vớigiảng viên và bạn học và các trải nghiệm tiêu dùng khi đóng vai trò là người tiêudùng và người kinh doanh. Ngoài ra, học viên còn rèn luyện được nhữngkỹ năng thông mềm qua việc làm bài tập nhóm và thuyết trình các chủ đề trênlớp: kỹ năng làm việc đồng đội, kỹ năng truyền đạt, kỹ năng lãnh đạo,… Dù khá cẩn trọng và cố gắng để giáo trình ít khiếm khuyết nhất ở mức cóthể, song chắc chắn vẫn không tránh khỏi nhưng thiếu sót, rất mong nhận đượcsự đóng góp cho giáo trình này được hoàn thiện hơn. An Giang, ngày tháng năm 2022 Biên soạn Nguyễn Minh Trí 1 MỤC LỤCĐỀ MỤC TRANGA. Lời giới thiệu 1B. Mục lục 2C. Chương trình môn học 4Chương 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING 5I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING 51. Lịch sử hình thành và phát triển của marketing 52. Hai quan điểm của marketing 63. Khái niệm marketing tại các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường 6II. VAI TRÒ, CHỨC NĂNG CỦA MARKETING 91. Vai trò của Marketing 92. Chức năng của Marketing 10III. NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MARKETING 111. Đối tượng nghiên cứu của marketing 112. Nội dung nghiên cứu của marketing mix 113. Phương pháp nghiên cứu marketing 13I. KHÁI NIỆM THỊ TRƢỜNG THEO QUAN ĐIỂM MARKETING 14II. NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG 181. Mục đích, ý nghĩa nghiên cứu thị trường 182. Nội dung nghiên cứu thị trường 18CHƢƠNG 3 CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 24I. KHÁI NIỆM VÀ VỊ TRÍ SẢN PHẨM TRONG MARKETING HH 241. Khái niệm sản phẩm 242. Ba cấp độ về sản phẩm 243. Vai trò của chính sách sản phẩm 25II. PHÂN LOẠI SẢN ...