Giáo trình Nghiên cứu thị trường Công nghệ thông tin - Mở đầu

Mục tiêu: Sau khi hoàn thành module này, người học có khả năng: Trình bày được các khái niệm cơ bản trong Marketting Phân tích quy trình tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu khách hàng để lên kế hoạch triển khai sản phẩm ra thị trường với khả năng cạnh tranh cao nhất. Phân tích quy trình định giá sản phẩm và thực hiện định giá sản phẩm cho một sản phẩm công nghệ thông tin.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiên cứu thị trường Công nghệ thông tin - Mở đầu Giáo trìnhNghiên cứu thị trường Công nghệ thông tinTên Module: Nghiên cứu thị trường Công nghệ thông tinMã Module:Giáo viên: Vũ Khánh QuýNgành học: Công nghệ Thông tin Số giờ học:Loại hình đào tạo: Chính qui Thời gian thực hiện: Học kỳNăm học: 2008/2009 Loại Module: LT+THPhiên bản: 022420091. Mục tiêu:Sau khi hoàn thành module này, người học có khả năng: Trình bày được các khái niệm cơ bản trong Marketting - Phân tích quy trình tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu khách hàng để lên - kế hoạch triển khai sản phẩm ra thị trường với khả năng cạnh tranh cao nhất. Phân tích quy trình định giá sản phẩm và thực hiện định giá sản phẩm cho - một sản phẩm công nghệ thông tin. Lên kế hoạch tiếp thị và xây dựng chương trình phân phối sản phẩm đến tay - người sử dụng một cách hiệu quả. Phân tích quy trình tiếp thị sản phẩm trên mạng, thực hiện tiếp thị một sản - phẩm ra thị trường công nghệ thông tin.Module này giúp người học phát triển các năng lực: Phân tích (2); Tư vấn(2); Thực hiện (3); Thiết kế (3) và Bảo trì (2).2. Điều kiện tiên quyết:3. Mô tả module: Module này nhằm cung cấp cho người học các kiến thức để tìm hiểu và phân tích được nhu cầu sản phẩm công nghệ thông tin của thị trường từ đó lên kế hoạch để đưa ra thị trường công nghệ thông tin các sản phẩm đáp ứng yêu cầu người sử dụng đồng thời xây dựng quy trình thiết lập mạng lưới phân phối sản phẩm hiệu quả.4. Nội dung module:Bài 1: Tổng quan về Marketing1.1. Sự ra đời của Marketing1.2. Các khái niệm cơ bản của Marketing 1.2.1. Nhu cầu, mong muốn và yêu cầu 1.2.1. Sản phẩm 1.2.3. Giá trị chi phí và sự thoả mãn 1.2.4. Trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ 1.2.4. Thị trườngBài 2: Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh2.1. Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh2.2. Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh như thế nào?2.3. Các phương pháp chính thống và không chính thống2.4. Các phương pháp khác để tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh2.5. Các thông tin về đối thủ cạnh tranh2.6. Ví dụ về áp dụng phân tích cạnh tranh trong kinh doanhBài 3: Tìm hiểu khách hàng3.1. Thu thập thông tin về khách hàng như thế nào?3.2. Bạn cần biết điều gì về khách hàng của bạn3.3. Các nguồn thông tin khách hàng3.4. Thông tin về khách hàng ảnh hưởng tới chiến lược tiếp thị như thế nào3.5. Ví dụ về áp dụng phân tích khách hàng vào marketingBài 4: Thực hiện nghiên cứu thị trường4.1. Thông tin cơ bản về nghiên cứu khách hàng4.2. Thông tin về xu thế thị trường4.3. Tìm kiếm các thông tin thị trường và các số liệu khác4.4. Phân tích thông tin thị trường4.5. Tiến hành khảo sát thực địa4.6. Phương pháp khảo sát thực địa4.7. Lời khuyên để khảo sát thực địa thành công4.8. Sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường4.9. Ví dụ sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường trong marketingBài 5: Định giá sản phẩm và dịch vụ của bạn5.1. Sự khác biệt giữa chi phí và giá trị5.2. Chi phí cố định và chi phí biến đổi5.3. Định giá theo chi phí và định giá theo giá trị5.4. Bảng giá, giá ước tính, báo giá và giá dự thầu5.5. Xây dựng chiến lược giá5.6. Các chiến thuật định giá5.7. Thay đổi giá5.8. Ví dụ về định giáBài 6: Vạch kế hoạch tiếp thị6.1. Làm thế nào để lập ra một kế hoạch marketing: những bước đầu tiên6.2. Phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài để lập kế hoạch marketing (PESTand SWOT Analysis)6.3. Lập các mục tiêu marketing SMART6.4. Chiến lược marketing cho kế hoạch Marketing6.5. Các chiến thuật marketing6.6. Thực hiện kế hoạch Marketing6.7. Những điều nên làm khi lập kế hoạch Marketing6.8. Ví dụ về lập kế hoạch marketingBài 7: Bán hàng hiệu quả7.1. Làm thế nào để lập kế hoạch doanh số bán hàng có hiệu quả7.2. Xây dựng các mối quan hệ7.3. Làm thế nào để bán hàng có hiệu quả7.4. Các kênh bán hàng của bạn7.5. Quan hệ với khách hàng7.6. Chọn phương tiện quảng cáo hợp lý7.7. Kỹ thuật bán hàng7.8. Đấu thầu7.9. Tuyển dụng và quản lý nhân viên bán hàng7.10. Lựa chọn đại lý bán hàngBài 8: Thực hiện tiếp thị trên mạng8.1. Marketing truyền thống và marketing trực tuyến8.2. Nghiên cứu hành vi của khách hàng trực tuyến8.3. Lập kế hoạch marketing trực tuyến8.4. Thiết kế và xây dựng trang web cho doanh nghiệp8.5. Các lựa chọn kết nối Internet và đăng tải trang web8.6. Quảng cáo Internet8.7. Marketing bằng email8.8. Ví dụ về marketing điện tử thành côngBài 9: Thảo luận thực hiện nghiên cứu thị trường CNTT Việt nam9.1 Quy trình chuẩn bị cho việc thu thập số liệu9.2 Thu thập số liệu (hoạt động ngoài thị trường)9.3 Lập bảng số liệu và báo cáoBài 10: Thảo luận Kinh nghiệm đưa một sản phẩm ra thị trường CNTT ViệtNam10.1. Đặc điểm thị trường CNTT10.2. Thực trạng thị trường CNTT Việt Nam10.3. Kinh nghiệm đưa một sản phẩm CNT ...