Giáo trình Nghiệp vụ hành chính văn phòng (Ngành: Công nghệ thông tin) - CĐ Kinh tế Kỹ thuật TP.HCM

Nội dung Giáo trình Nghiệp vụ hành chính văn phòng được biên soạn gồm 4 chương: Giới thiệu về nghiệp vụ hành chính văn phòng; Soạn thảo và quản lý văn bản hành chính chuyên nghiệp; Quản lý văn bản, hồ sơ hiệu quả trong công việc; Kỹ năng giao tiếp trong công tác hành chính.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiệp vụ hành chính văn phòng (Ngành: Công nghệ thông tin) - CĐ Kinh tế Kỹ thuật TP.HCM ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP Thành phố Hồ C Mn T n 9 năm 2020 ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP THÔNG TIN CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI Họ tên: Hoàng Thiên Phong Học vị: Thạc sĩ Đơn vị: Phòng Nghiên cứu Khoa học Email: hoangthienphong@hotec.edu.vn TRƢỞNG KHOA TỔ TRƢỞNG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐỀ TÀI HIỆU TRƢỞNG DUYỆT Thành phố Hồ C Mn T n năm 2020 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1 LỜI GIỚI THIỆU Nghiệp vụ hành chính văn phòng là hoạt động có tính tất yếu và quan trọng trong mọi cơ quan, tổ chức. Trong bối cảnh thế giới đang diễn ra cuộc cách mạng thông tin hết sức mạnh mẽ và đất nƣớc ta đang tiến lên theo con đƣờng công nghiệp hóa, hiện đại hóa và đổi mới hiện nay, văn phòng với tầm quan trọng đặc biệt ngày càng đƣợc nhìn nhận đầy đủ hơn và cũng giành đƣợc sự quan tâm nhiều hơn, từ ngƣời lãnh đạo, công chức, viên chức trong các cơ quan, doanh nghiệp cho đến những ngƣời làm công việc nghiên cứu, giảng dạy, học tập về công tác hành chính văn phòng. Ý thức đƣợc tầm quan trọng của văn phòng và quản trị văn phòng nên Trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật TP.HCM đã mạnh dạn đƣa môn nghiệp vụ hành chính văn phòng vào chƣơng trình đào tạo nhằm bồi dƣỡng những kiến thức về quản trị văn phòng cho học sinh sinh viên ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trƣờng. Từ đó, đã góp phần đào tạo nên một đội ngũ những ngƣời làm công tác văn phòng đông đảo cho đất nƣớc. Do tầm quan trọng của quản trị văn phòng nên từ trƣớc tới nay đã có nhiều sách chuyên khảo hoặc giáo trình do các tác giả nƣớc ngoài và trong nƣớc biên soạn. Có thể kể đến một số công trình chính nhƣ Quản trị hành chính văn phòng của học giả ngƣời Anh Mike Harvey (1996); Giáo trình hành chính văn phòng (dùng cho đào tạo cử nhân hành chính) của Học viện Hành chính Quốc gia (2004); Giáo trình Quản trị hành chính văn phòng (dùng cho đào tạo cử nhân kinh tế) của Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội (2005); Giáo trình Quản trị văn phòng của Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia TP.HCM (2015), v.v … Tuy vậy, do hiện nay đã có nhiều văn bản mới đƣợc ban hành, đặc biệt là Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ về công tác văn thƣ đã cập nhật bổ sựng nhiều quy định mới; Bên cạnh đó, nhằm đáp ứng mục tiêu đào tạo cho học sinh sinh viên ngành Công nghệ thống tin của trƣờng, cần thiết phải có một giáo trình cho môn học Nghiệp vụ hành chính văn phòng. Do yêu cầu cấp thiết đó, Trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật TP.HCM, mà trực tiếp là Khoa Công nghệ thông tin, tổ chức biên soạn cuốn Giáo trình Nghiệp vụ hành chính văn p òn nhằm đáp ừng yêu cầu nghiên cứu, giảng dạy của giảng viên và nhu cầu học tập của đông đảo học sinh sinh viên. Giáo trình đƣợc biên soạn gồm 4 chƣơng: - Chƣơng 1: Giới thiệu về nghiệp vụ hành chính văn phòng; - Chƣơng 2: Soạn thảo và quản lý văn bản hành chính chuyên nghiệp; - Chƣơng 3: Quản lý văn bản, hồ sơ hiệu quả trong công việc; - Chƣơng 4: Kỹ năng giao tiếp trong công tác hành chính. KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 2 Những nội dung đƣợc đề cập đến trong giáo trình này giúp trang bị cho học sinh sinh viên những kiến thức cơ bản và hệ thống về quản trị văn phòng. Những kiến thức đó vừa mang tính đại cƣơng, vừa mang tính chuyên sâu để sử dụng cho giảng dạy, học tập. Ngoài ra, giáo trình còn có thể làm tài liệu tham khảo trong giảng dạy, học tập về quản trị văn phòng đối với các chuyên ngành khác tại Trƣờng và trong công việc chuyên môn của công chức, viên chức đang làm công tác văn phòng. Với lần biên soạn đầu tiên, giáo trình này chắc chắn vẫn còn những thiếu sót nhất định. Tác giả rất mong nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp của học sinh sinh viên, đồng nghiệp và bạn đọc để giáo trình đƣợc hoàn thiện hơn. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 9 năm 2020 Chủ biên Hoàng Thiên Phong KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 3 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................................ 2 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG.............. 8 1.1. Các khái niệm cơ bản ........................................................................................... 8 1.1.1. Khái niệm văn phòng..................................................................................... 8 1.1.2. Khái niệm hành chính văn phòng .................................................................. 8 1.1.3. Khái niệm quản trị hành chính văn phòng .................................................... ...