Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên

Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về doanh nghiệp thương mại và nghiệp vụ kinh doanh thương mại; Nghiên cứu nhu cầu khách hàng; Nghiệp vụ mua hàng; Nghiệp vụ bán hàng; Nghiệp vụ kho. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định số 401 /QĐ- CĐTMDL ngày 05 tháng07 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch) Lưu hành nội bộ Thái Nguyên, năm 2022 1 LỜI GIỚI THIỆU Nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ là một trong những nghiệp vụ cơbản của doanh nghiệp thương mại. Kể từ khi nền kinh tế vận hành theo cơ chếthị trường định hướng xã hội chủ nghĩa tới nay doanh nghiệp thương mại đãphát triển nhanh chóng về số lượng và chất lượng hoạt động. Các nghiệp vụ kinhdoanh của doanh nghiệp cũng ngày càng được hoàn thiện và phát triển khôngngừng. Trong bối cảnh đó, để nắm rõ những nghiệp vụ kinh doanh cơ bản của doanhnghiệp thương mại và để có tài liệu phục vụ giảng dạy cho học sinh chuyênngành trong trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch, tập thể tác giả đã biênsoạn giáo trình “Nghiệp vụ kinh doanh thương mại” Giáo trình được biên soạnđể làm tài liệu giảng dạy cho học sinh chuyên ngành Kinh doanh thương mại tạitrường Cao đẳng Thương mại và du lịch trình độ cao đẳng đồng thời giáo trìnhlà tài liệu tham khảo cho những bạn đọc nghiên cứu về chuyên ngành thươngmại. Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh thương mại được nhóm tác giả biên soạntheo năm chương bám sát vào nội dung chính của kinh doanh thương mại dịchvụ trong doanh nghiệp bao gồm: Chương I: Tổng quan về doanh nghiệp thương mại và nghiệp vụ kinhdoanh thương mại Chương II: Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Chương III: Nghiệp vụ mua hàng Chương IV: Nghiệp vụ bán hàng Chương V: Nghiệp vụ kho Trong quá trình biên soạn giáo trình“Nghiệp vụ kinh doanh thương mại” tácgiả đã nhận được những ý kiến đóng góp hiệu quả của các giảng viên khoa quảntrị kinh doanh, các thầy cô giáo trong hội đồng khoa học nhà trường. Tác giả xintrân trọng cám ơn sự giúp đỡ của các đồng nghiệp. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót và nhữnghạn chế. Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý, bổ sung của độc giả để giúpcho quá trình được hoàn thiện hơn. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Khoa Quảntrị kinh doanh, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch – số 478 đường ThốngNhất, phường Tân Thịnh, TP Thái Nguyên Nhóm tác giả 2 MỤC LỤCLỜI GIỚI THIỆU ...................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ ........... 14NGHIỆP VỤ KINH DOANH THƯƠNG MẠI ...................................................... 141. Tổng quan về doanh nghiệp Thương mại ........................................................... 16 1.1. Khái niệm đặc điểm của doanh nghiệp thương mại ...................................... 16 1.1.1. Khái niệm .......................................................................................... 16 1.1.2. Đặc điểm .......................................................................................... 16 1.1.3. Chức năng của doanh nghiệp thương mại......................................... 16 1.1.4. Vai trò của doanh nghiệp thương mại ............................................... 16 1.2. Các loại hình cơ sở kinh doanh thương mại ................................................. 17 1.2.1. Theo nghiệp vụ mua bán ................................................................... 17 1.2.2. Theo địa điểm kinh doanh ................................................................. 17 1.2.3. Theo mặt hàng kinh doanh ................................................................ 18 2.1. Doanh nghiệp tư nhân ................................................................................... 19 2.2. Công ty TNHH 1 Thành viên........................................................................ 19 2.3. Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ............................................................ 19 2.4. Công ty Cổ phần ........................................................................................... 203. Các Nghiệp vụ kinh doanh chính của doanh nghiệp thương mại ....................... 20 3.1. Nghiệp vụ nghiên cứu nhu cầu khách hàng .................................................. 20 3.2. Nghiệp vụ mua hàng ................................................... ...