GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - PHẦN 13

3.2.1.1 Phân tích nhiệm vụ. Phân tích nhiệm vụ là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm xác định các kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp. Phân tích nhiệm vụ để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên mới là dựa vào bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - PHẦN 133.2.1.1 Phân tích nhiệm vụ.Phân tích nhiệm vụ là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm xác định các kỹ năngcần thiết khi thực hiện công việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp.Phân tích nhiệm vụ để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên mới là dựa vào bản mô tảcông việc và bảng tiêu chuẩn công việc. Thông thờng ngời ta sử dụng biểu mẫu phân tíchcông việc, trong đó có chứa 6 loại thông tin chủ yếu:- Liệt kê các nhiệm vụ công việc chính.- Xác định mức độ thờng xuyên thực hiện các nhiệm vụ công việc.- Tiêu chuẩn mẫu thực hiện công việc.- Điều kiện thực hiện công việc.- Các kỹ năng và kiến thức cần thiết giảng dạy cho nhân viên.- Nhiệm vụ sẽ đợc học ở trong hay ở ngoài doanh nghiệp.3.2.1.2 Phân tích thực hiện công việc.- Phân tích thực hiện công việc là nghiên cứu kỹ lỡng việc thực hiện công việc và sau đóđiều chỉnh chúng cho phù hợp với các trang thiết bị kỹ thuật mới, nhân viên mới, hoặcchơng trình đào tạo hay một vài sự điều chỉnh khác.- Phân tích công việc để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên đang làm việc, quá trìnhthực hiện gồm 10 bớc:1. Đánh giá thực hiện công việc: Xác định, đánh giá sự khác biệt trong việc thực hiệncông việc của nhân viên trong thực tế và so sánh với yêu cầu của bạn đặt ra đối với nhânviên.2. Phân tích chi phí xác đinh việc điều chỉnh lại vấn đề có đánh giá so với những cố gắngvề thời gian và chi phí mà một ngời nào đó thực hiện.3. Xác định vấn đề cha biết làm và vấn đề không muốn làm, đây là vấn đề trung tâm nhấttrong phân tích thực hiện công việc. Ơ đây cần trả lời 3 câu hỏi:- Nhân viên có biết cần làm gì, và ta mong đợi ở họ những gì ?- Họ có làm đợc công việc nếu họ muốn không ?- Nhân viên có muốn làm và thờng xuyên thực hiện công việc tốt không ?4. Đặt ra các tiêu chuẩn mẫu. Khi nhân viên không thực hiện đợc công việc ở mức trungbình chỉ đơn giản là họ cha biết mức trung bình là nh thế nào, vì họ nghĩ đơn giản rằng họđã thực hiện đợc nh tiêu chuẩn mẫu và tìm hiểu xem nhân viên đã biết các tiêu chuẩnmẫu cha.5. Loại bỏ các trở ngại khi thực hiện. Trong nhiều trờng hợp nhân viên hoàn thành khôngtốt công việc không phải do lỗi của nhân viên mà do sai sót trong tổ chức , kỹ thuật nhthiếu thông tin, thiếu nguyên liệu...6. Thực hành. Có trờng hợp nhân viên mất đi kỹ năng hay kiến thức mà họ đã có vì họkhông có điều kiện thực hành lại.7. Đào tạo. Cần lu ý là không phải đào tạo bao giờ cũng là giải pháp tốt nhất đối với nhânviên cha biết làm. Nên dự tính các chi phí đào tạo và hiệu quả mang lạ i trong đào tạo trớckhi thực hiện đào tạo.8. Thay đổi công việc. Trong một số trờng hợp, cách tốt nhất để hoàn thiện thực hiệncông việc là thay đổi lại phân công thực hiện công việc cho phù hợp với sở trờng củanhân viên.9. Thuyên chuyển hoặc cho nghỉ việc. Cuối cùng nếu tất cả các cố gắng của nhân viênnhng không thực hiện đợc công việc thì phải thuyên chuyển hoặc cho nghỉ việc.10. Khen thởng và kỷ luật. Nhân viên có thể làm công việc tốt nếu họ muốn. Trong trờnghợp họ làm tốt có thể áp dụng phơng pháp thởng, còn họ làm không tốt có thể áp dụngphơng pháp phạt.3.2.2 Phơng pháp xác định nhu cầu đào tạo kỹ thuật về mặt định lợng.- Xác định nhu cầu nhân viên kỹ thuật cần có theo các phơng pháp sau:a. Phơng pháp tính toán căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết chotừng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của nhân viên kỹ thuật tơng ứng. Ti KTi = ---------- Qi.HiKTi: Nhu cầu nhân viên kỹ thuật thuộc loại nghề chuyên môn iTi : Tổng thời gian hao phí lao động kỹ thuật thuộc nghề chuyên môn i cầnthiết để sản xuất.Qi : Quỹ thời gian lao động của một nhân viên kỹ thuật thuộc nghề chuyên môn i.Hi : Khả năng hoàn thành vợt mức ở kỳ triển vọng của nhân viên kỹ thuậtthuộc nghề chuyên môn i.b. Phơng pháp tính toán, căn cứ vào số lợng máy mó c, trang bị kỹ thuật cần thiết cho quátrình sản xuất, mức đảm nhận của một nhân viên kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máymó c thiết bị. SM.HCa KT = --------- nKT : Nhu cầu nhân viên kỹ thuậtSM : Số lợng máy mó c trang bị kỹ thuật cần thiết ở kỳ triển vọngHca: Hệ số ca là m việc của máy mó c trang thiết bịn : Số lợng máy móc, trang bị cho một nhân viên kỹ thuật phụ trách.c. Phơng pháp chỉ số.Dự đoán nhu cầu nhân viên kỹ thuật căn cứ vào chỉ số tăng của sản phẩm, chỉ số tăng củanhân viên kỹ thuật trên tổng số nhân viên và chỉ số tăng năng xuất lao động ở kỳ kếhoạch. ISF. IT IKT = --------- IwIKT : Chỉ số tăng nhân viên kỹ thuậtISF : Chỉ số tăng sản phẩmIt : Chỉ số tăng t ...