GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - PHẦN 14

3.3.2.6 Đào tạo mô phỏng. Phơng pháp đào tạo mô phỏng là cho học viên thực hành trên những trang thiết bị kỹ thuật ngoài nơi làm việc. Ưu điểm của phơng pháp này là: Đào tạo tại nơi làm việc mà không cần đặt học viên vào nơi làm việc thực tế, đặc biệt trong các trờng hợp công việc đào tạo đòi hỏi chi phí lớn hoặc quá nguy hiểm nh đào tạo phi công.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - PHẦN 143.3.2.6 Đào tạo mô phỏng.Phơng pháp đào tạo mô phỏng là cho học viên thực hành trên những trang thiết bị kỹthuật ngoài nơi làm việc.Ưu điểm của phơng pháp này là: Đào tạo tại nơi làm việc mà không cần đặt học viên vàonơi làm việc thực tế, đặc biệt trong các trờng hợp công việc đào tạo đòi hỏi chi phí lớnhoặc quá nguy hiểm nh đào tạo phi công.Phơng pháp này thờng đợc thực hành trong phòng thực nghiệm có các trang thiết bị kỹthuật giống hoặc mô phỏng nh nơi làm việc thực tế.3.3.2.7 Đào tạo có máy tính hỗ trợ.Hiện nay nhiều doanh nghiệp sử dụng máy tính để tạo thuận lợi cho quá trình đào tạo.Ưu điểm của phơng pháp này là: Cung cấp các thông tin chỉ dẫn cho các cá nhân học tậptheo tốc độ của cá nhân. Học viên tiếp thu kiến thức mới dễ dàng, thuận lợi. học viên cóthể sử dụng máy tính bất cứ lúc nào họ muốn và nhận đợc ngay các thông tin phản hồiđối với các dữ kiện mới đa vào.Phơng pháp đào tạo có máy tính hỗ trợ cung cấp các số liệu tính toán đánh giá thực hiệncác bài kiểm tra trắc nghiệm dựa vào đó ngời hớng dẫn có thể biết đợc điểm yếu và ph-ơng pháp khắc phục cho từng học viên trong quá trình đào tạo. Phơng pháp đào tạo nàydễ dàng hỗ trợ cho việc tiếp thu, thực hành các kỹ thuật, công nghệ mới cần thiết cho họcviên.3.4. Đánh giá kết quả đào tạo.Sau khi học viên học xong một phần chơng trình đào tạo, chơng trình đào tạo cần đợcđánh giá để xem lạ i mục tiêu đặt ra của chơng trình đã đạt đợc đến mức độ nào. Đánh giákết quả đào tạo cần đợc thực hiện theo 3 bớc cơ bản:3.4.1 Thí nghiệm kiểm tra.Đó là phơng pháp kiểm tra kết quả của chơng trình đào tạo áp dụng đối với hai nhóm:- Nhóm đợc đào tạo- Nhóm kiểm tra (không đợc đào tạo)Hai nhóm này đợc đánh giá, so sánh theo số liệu thích hợp nh số lợng sản phẩm, chất l-ợng công việc. Đối với nhóm đợc đào tạo, lúc trớc và sau giai đoạn làm việc tơng ứng vớithời gian đào tạo. Theo cách này có thể đánh giá đợc phạm vi, mức độ ảnh hởng của quátrình đào tạo đối với thực hiện công việc.3.4.2 Đánh giá hiệu quả đào tạo.Có thể đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 vấn đề cơ bản:1. Phản ứng: Trớc hết đánh gía phản ứng của học viên đối với chơng trình đào tạo. họ cóthích chơng trình không ?2. Học thuộc: Bạn có thể kiểm tra xem học viên đã nắm vững các nguyên tắc, kỹ năng,các yếu tố cần phải học.3. T cách: T cách của học viên có thay đổi do kết quả của chơng trình đào tạo.4. Kết quả: Đây là vấn đề quan trọng nhất. Kết quả cuối cùng có đạt đợc mục tiêu đào tạokhông ? Có làm giảm tỷ lệ thuyên chuyển không ? Số lợng phàn nàn của khách hàng cógiảm không ?3.4.3 Đánh giá hiệu quả đào tạo bằng định lợng.Để có thể đánh giá hiệu quả đào tạo về mặt định lợng, cần xác định đợc tổng chi phí đàotạo và lợi ích tăng thêm do kết quả đào tạo hàng năm.Chi phí đào tạo bao gồm các khâu chủ yếu:- Chi phí cho các phơng tiện vật chất kỹ thuật cơ bản nh: Xây dựng trờng sở, trang bị kỹthuật, nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình giảng dạy.- Chi phí đội ngũ cán bộ quản lý trờng, cán bộ giảng dạy lý thuyết và thực hành, nhânviên hớng dẫn và học bổng cho học viên (nếu có).- Tổng chi phí đợc quy về chi phí đồng thời trong đào tạo.- Thời gian thu hồi vốn đào tạo đợc xác định theo công thức: K T = ----- PT: Thời gian thu hồi vốn đào tạoK: Chi phí đồng thời trong đào tạoP: Lợi ích tăng thêm hàng năm do kết quả đào tạo, xác định bằng khoản chênh lệch giữalợi ích mang lại cho doanh nghiệp của nhân viên trớc và sau đào tạo.IV. Phơng pháp đào tạo nâng cao năng lực quản trị.4.1 Khái niệm và quá trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị.4.1.1 Khái niệm.- Đào tạo và nâng cao năng lực quản trị là sự cố gắng để nâng cao khả năng quản trị bằngcách truyền đạt các kiến thức, làm thay đổi quan điểm hay nâng cao kỹ năng thực hànhcủa nhà quản trị.- Đào tạo và nâng cao năng lực quản trị bao gồm các chơng trình hay khoá học đào tạocác kiến thức chuyên môn. Các khoá thực tập kèm cặp tai nơi làm việc, luôn phiên thayđổi công việc, các cuộc hội thảo chuyên đề.4.1.2 Quá trình thực hiện.Quá trình thực hiện nâng cao năng lực quản trị điển hình có các bớc sau:1. Xây dựng thiết kế tổ chức, thiết kế nhu cầu phát triển lãnh đạo các phòng ban dựa trêncác yếu tố cơ bản nh các hợp đồng kinh tế, kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh.2. Phòng nhân sự xem xét lại các bản hồ sơ tóm tắt năng lực cá nhân để xác định kỹ năngcủa mỗi nhân viên. Các bản tóm tắt này có thể thu thập dựa trên các dữ liệu về các vấn đềnh trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, giấy bảo lã nh, các kết quả đánh giá thực hiệncông việc.3. Xây dựng biểu đồ thuyên chuyển.Xác định tiềm năng phát triển cho các chức vụ quản trị cũng nh nhu cầu đợc tiếp tục đàotạo, nâng cao năng lực quản trị của các nhân viên, các nhà quản trị cấp dới và cấp trên.(xem hình 4.2)Hình 4.2. N ...