Giáo trình Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý (Nghề: Quản trị văn phòng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum

Giáo trình “Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý” nhằm cung cấp một số kiến thức cơ bản về mối quan hệ của thông tin đối với công tác lãnh đạo, quản lý; các loại thông tin, hình thức phục vụ thông tin cho lãnh đạo, quản lý; ảnh hưởng của thông tin đến việc ra quyết định quản lý và hoạch định chính sách. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Thông tin phục vụ lãnh đạo và quản lý (Nghề: Quản trị văn phòng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KON TUM TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM GIÁO TRÌNH MÔN HỌCTHÔNG TIN PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢNLÝ NGÀNH, NGHỀ: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-CĐCĐ ngày / / 20... của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum)Kon Tum, năm 2022 iii MỤC LỤC TrangTUYÊN BỐ BẢN QUYỀN ................................................................................ viLỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................. viiCHƢƠNG 1: QUAN NIỆM CHUNG VỀ THÔNG TIN LÃNH ĐẠO .......... 31. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................. 3 1.1. Khái niệm thông tin................................................................................ 3 1.2. Khái niệm tổ chức .................................................................................. 6 1.3. Khái niệm lãnh đạo và quản lý............................................................... 82. Hệ thống thông tin quản lý hỗ trợ quyết định ............................................ 13 2.1. Khái niệm hệ thống thông tin............................................................... 13 2.2. Khái niệm hệ thống thông tin quản lý .................................................. 14 2.3. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định .............................. 17 2.4. Khái niệm về quyết định quản lý ......................................................... 21Câu hỏi và bài tập thực hành ........................................................................... 25CHƢƠNG 2: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN PHỤC VỤ LÃNH ĐẠOVÀ QUẢN LÝ .................................................................................................... 261. Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo, quản lý ............................. 26 1.1. Hoạt động lãnh đạo, quản lý gắn liền với thông tin ............................. 26 1.2. Sự thống nhất giữa công tác quản lý và thông tin................................ 282. Hiện trạng hoạt động thông tin phục vụ quản lý, lãnh đạo ...................... 31 2.1. Mục đích của công tác khảo sát hiện trạng .......................................... 31 2.2. Tìm hiểu và đánh giá hiện trạng .......................................................... 313. Đặc điểm lao động của cán bộ lãnh đạo, quản lý ....................................... 35 3.1. Đặc điểm hoạt động trí tuệ ................................................................... 35 3.2. Đặc điểm về tác phong lãnh đạo .......................................................... 37 3.3. Đặc điểm về uy tín của người lãnh đạo, quản lý.................................. 39 3.4. Đặc điểm về tương tác thông tin giữa cấp trên và cấp dưới ................ 40 3.5. Đặc điểm về các năng lực liên quan đến thông tin .............................. 404. Sự cần thiết của thông tin đối với hoạt động lãnh đạo, quản lý ............... 425. Phương pháp luận phục vụ thông tin lãnh đạo, quản lý ........................... 43 5.1. Phương pháp nghiên cứu các nguồn thông tin đã có ........................... 43 5.2. Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế ................................................ 44 5.3. Phương pháp chuyên gia ...................................................................... 44 5.4. Phương pháp xử lý thông tin ................................................................ 456. Các yêu cầu đối với hoạt động thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý ....... 45 6.1. Tính đầy đủ của thông tin .................................................................... 45 6.2. Tính chính xác, xác thực ...................................................................... 46 iv 6.3. Tính tối ưu ............................................................................................ 46 6.4. Tính kịp thời ......................................................................................... 46 6.5. Tính cô đọng ........................................................................................ 47 6.6. Tính lô gích .......................................................................................... 47 6.7. Tính hệ thống ....................................................................................... 47 6.8. Tính có ích......................................................................... ...