Giáo trình Thực tập bán hàng truyền thống (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Xây dựng số 1

Giáo trình "Thực tập bán hàng truyền thống (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Tìm kiếm, cập nhật, tổng hợp và khai thác thông tin phục vụ cho lập kế hoạch bán hàng; xây dựng được các nội dung của kế hoạch bán hàng: thị trường, sản phẩm, giá bán, kênh phân phối, nhân sự, tài chính;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Thực tập bán hàng truyền thống (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Xây dựng số 1 BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG XÂY DỰNG SỐ 1 GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN : THỰC TẬP BÁN HÀNG TRUYỀN THỐNG NGÀNH/NGHỀ: NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP(Ban hành kèm theo Quyết định số : 368ĐT/QĐ-CĐXD1 ngày 10 tháng 08 năm 2021 của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Xây dựng số 1) Hà Nội, năm 2021 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùngnguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếulành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Trong tình hình công nghiệp hóa – hiện đại hóa hiện nay, nhiều nghiên cứu chứngminh rằng các doanh nghiệp nhỏ, các đơn vị kinh doanh cá nhân riêng lẻ đóng vai trò rất quantrọng trong phát triển kinh tế. Hoạt động bán hàng trực tiếp trong nền kinh tế tạo động lựccho phát triển kinh tế xã hội. Tuy nhiên để có thể dẫn đến thành công là có sự đầu tư chuẩnbị thật tốt, bắt đầu từ việc lập ý tưởng kinh doanh phù hợp. Sau các môn học chuyên ngànhvề bán hàng, người học sẽ được thực hành các bước công việc để tiến hành hoạt động trựctiếp liên quan đến việc bán hàng. Giáo trình Thực tập bán hàng truyền thống biên soạn vớikết cấu 2 phần: Phần 1: Lập kế hoạch kinh doanh với các bài: Bài 1: Đánh giá thị trường Bài 2: Lập kế hoạch bán hàng Bài 3: Tìm nguồn hàng và nhà cung cấp Phần 2: Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng với các bài: Bài 1: Tư vấn và bán hàng Bài 2: Thu ngân Bài 3: Nhập xuất hàng hóa Bài 4: Quản lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng Với kết cấu như vậy, về nội dung cơ bản thống nhất với chương trình quy định cho đốitượng Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng. Trong quá trình biên soạn, mặc dù đã cân nhắc và lựa chọn các nội dung phù hợp nhấtvới mục tiêu đào tạo để đảm bảo tính khoa học, tính hiện đại của giáo trình, song chắc chắnkhông thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Nhóm tác giả rất mong nhận được ý kiếnđóng góp của người học và các thầy, cô giáo. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng năm Tâc giả biên soạn MỤC LỤCLỜI GIỚI THIỆU .................................................................................................................. 3PHẦN 1: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ...................................................................... 9Bài 1: Đánh giá thị trường .................................................................................................. 10 1.1. Nghiên cứu khách hàng ............................................................................................ 10 1.1.1. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu .................................................................. 10 1.1.2. Xác định thị trường mục tiêu ............................................................................ 10 1.1.3. Xác định chân dung khách hàng ...................................................................... 11 1.1.4. Xác định khách hàng quan trọng ..................................................................... 12 1.2. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh .................................................................................... 12 1.2.1. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu .................................................................. 12 1.2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh ............................................................................ 12Bài 2: Lập kế hoạch bán hàng ............................................................................................ 152.1. Lập kế hoạch Marketing .............................................................................................. 152.1.1 Lựa chọn sản phẩm/nhóm sản phẩm ........................................................................ 15 2.1.1.1 Tiêu chí lựa chọn sản phẩm ........................................................................... 15 2.1.1.2. Mô tả sản phẩm ............................................................................................. 16 2.1.2. Xây dựng chính sách giá ........................................................................................ 16 2.1.2.1. Xác định cơ sở định giá ................................................................................. 16 2.1.2.2. Xác định phương pháp định giá .................................................................... 16 2 ...