Gừng càng già càng cay: Tại sao các thương hiệu vẫn đứng vững

Dù đã trải qua nhiều biến chuyển lớn trong việc phục vụ người tiêu dùng, thay đổi môi trường kinh doanh và trong quá trình phát triển của ngành tiếp thị từ in ấn đến điện tử và các phương tiện tương tác khác, ba thương hiệu này không chỉ tồn tại suốt cả một thế kỉ mà chúng còn giữ vị trí hàng đầu trong cuộc cạnh tranh toàn cầu của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Gừng càng già càng cay: Tại sao các thương hiệu vẫn đứng vữngGừng càng già càng cay: Tại sao các thương hiệu vẫnđứng vững trước sự thử thách của thời gianCó thể bạn nghĩ Coca-cola, GE và IBM là những thương hiệu nổi tiếngcó từ rất lâu đời. Dù đã trải qua nhiều biến chuyển lớn trong việcphục vụ người tiêu dùng, thay đổi môi trường kinh doanh và trongquá trình phát triển của ngành tiếp thị từ in ấn đến điện tử và cácphương tiện tương tác khác, ba thương hiệu này không chỉ tồn tạisuốt cả một thế kỉ mà chúng còn giữ vị trí hàng đầu trong cuộc cạnhtranh toàn cầu của mình.Bằng cách này hay cách khác, nhờ kết hợp giữa tổ chức và kỷ luật, sángtạo và liều lĩnh, những thương hiệu này đã thành công ở những lĩnh vựcmà các công ty khác thất bại.Tuy Coke, GE và IBM hoạt động trong những lĩnh vực khác nhau nhưngchúng vẫn có nhiều điểm chung làm bằng chứng cho sự bền vững củachúng.Sự đổi mớiMỗi một thương hiệu đều được sinh ra từ một sản phẩm mới phát minh.Coca-cola là sản phẩm nước giải khát độc nhất được tạo ra bởi một dượcsĩ. GE ra đời từ phát minh bóng đèn tròn cao áp của Thomas Edison. CònIBM là một phần kết quả của công ty ghi âm đầu tiên trên thế giới.Tuy cũng có nhiều thương hiệu khác được sinh ra từ những sản phẩm độcnhất nhưng những thương hiệu này đã tự phân biệt bản thân bằng cáchliên tục đổi mới trong suốt quá trình kinh doanh của mình.Coca-cola đã chế ra một loại chai đặc biệt, tạo ra hộp đựng 6 lon nước vàlà nhà phát minh hàng đầu trong kĩ thuật tiếp thị sản phẩm. Trước đây, GEcó một phòng thí nghiệm mà giờ đây được gọi là Phòng nghiên cứu toàncầu GE, nó đã giúp GE tích lũy được hàng ngàn bằng sáng chế và đoạt haigiải Nobel. IBM là một nhà máy điện công nghệ thông tin, tiên phong tronglĩnh vực máy tính có sử dụng phần mềm thay đổi được; GE đã cho ra đờimáy vi tính đầu tiên rất thành công và dẫn đầu cuộc cách mạng thươngmại điện tử.Tính đa dạngCoca-cola vốn khởi đầu với một sản phẩm độc nhất nhưng ngày nay, côngty đã bán được hơn 400 thương hiệu trên 200 quốc gia. Coca-cola cóđược bốn trong năm thương hiệu nước giải khát không chứa cồn hàng đầuthế giới cũng như nước lọc, nước ép trái cây, trà, cà phê và nước tăng lực.GE có 6 công ty khác nhau và bán các sản phẩm lẫn dịch vụ của mình ởhơn 100 quốc gia. GE Industrial (Công nghiệp) bán các sản phẩm tiêudùng và công nghiệp, các loại nhựa dẻo, các dịch vụ trang thiết bị và bảomật. Sản phẩm của GE Healthcare (Y tế) bao gồm chụp hình chẩn đoán vàhệ thống phòng khám. GE Infrastructure (Cơ sở hạ tầng) gốm có nănglượng, hàng không, vận tải và kĩ thuật xử lý dữ liệu. GE CommercialFinance (Tài chính thương mại) quản lý các dịch vụ tài chính công ty và bấtđộng sản. GE Money (Tiền tệ) cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng. NBCUniversal sản xuất và phân phối phim điện ảnh và truyền hình.Còn IBM nay đã vươn xahơn những ngày đầu khisản xuất máy móc cungcấp đầy đủ các giải phápthương mại hợp nhất gồmcó phần cứng và phầnmềm, lập nên mạng lướisản phẩm, dịch vụ và công nghệ. Nhờ có được những công ty như Lotus,Tivoli và Rational cũng như đơn vị tư vấn thương mại toàn cầuPriceWaterhouseCooper, IBM đã mở rộng sản phẩm của mình và khôngngừng sáng tạo, đa dạng hóa trong tình hình kinh doanh biến đổi rất nhanhnày.Ban lãnh đạoĐằng sau mỗi câu chuyện của những thương hiệu lớn này cũng là câuchuyện của một hay nhiều nhà lãnh đạo rất nhạy bén trong việc đưathương hiệu lên cao. Coca-cola nói có lẽ không ai trong công ty có sứcảnh hưởng lớn hơn Robert Woodruff được. Woodruff trở thành chủ tịchnăm 1923. Theo Coca-cola, chính tài tiếp thị của ông đã dẫn đến sự mởrộng công ty ở nước ngoài, sự hiện diện của Coca-cola tại Olympics 1928và hàng loạt đổi mới trong bao bì và phân phối.Trong khi Thomas Edison là một trong những nhà lãnh đạo tài ba của GEthì rất nhiều người sẽ công nhận rằng chính nhiệm kì 20 năm của JackWelch đã biến GE thành một siêu công ty như hiện nay. Thông qua việc tổchức hợp lý hóa các hoạt động, giành được nhiều công ty mới và đảm bảođược mỗi công ty dưới ô dù của GE là một trong những công ty thànhcông nhất trong lĩnh vực kinh doanh của riêng mình, Welch đã giúp công tymở rộng một cách đột ngột. Thu nhập của công ty từ khoảng 27 triệu đôlatrước khi ông ấy nhậm chức đã tăng lên gần 130 tỉ đôla đến khi Welch rađi.Một phiên bản y chang Jack Welch của IBM chính là Lou Gertner. Gerstnergia nhập IBM với tư cách là người lãnh đạo không trực thuộc công ty vàonăm 1993, khi IBM đang phải vật lộn với việc không có giám đốc và giảmlợi nhuận. Tuy gây xôn xao dư luận nhưng Gerstner đã quyết định duy trìcấu trúc thống nhất của công ty hơn là chia nhỏ nó ra thành nhiều công tyđộc lập. Ông được tín nhiệm vì đã tái sáng lập IBM cũng như làm sống lạithương hiệu của nó.Khả năng phục hồiNhững thương hiệu lớn có thể mắc sai lầm lớn nhưng chúng vẫn có khảnăng kiểm điểm lại ...