Hãy để khách hàng làm tiếp thị cho bạn

Với mọi doanh nghiệp, kịch bản lý tưởng nhất là sản phẩm của mình được mọi người tiêu dùng đón nhận, đồng thời không phải mất một xu nào cho hoạt động tiếp thị vì những khách hàng quen thuộc đã làm thay việc đó cho mình.Các bước sau đây, khi bạn thực hiện đúng sẽ giúp bạn tạo ra những khách hàng trung thành và họ sẽ góp phần không nhỏ vào việc tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp thay cho bạn: 1. Mức độ uy tín: Mức độ uy tín được tuyên bố bởi một niềm tin...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hãy để khách hàng làm tiếp thị cho bạn Hãy để khách hàng làm tiếp thị cho bạnV ới mọi doanh nghiệp, kịch bản lý tưởng nhất là sản phẩm của mìnhđược mọi người tiêu dùng đón nhận, đồng thời không phải mất một xunào cho hoạt động tiếp thị vì những khách hàng quen thuộc đã làm thayviệc đó cho mình.Các bước sau đây, khi bạn thực hiện đúng sẽ giúp bạn tạo ra những kháchhàng trung thành và họ sẽ góp phần không nhỏ vào việc tiếp thị sản phẩm củadoanh nghiệp thay cho bạn:1. Mức độ uy tín:Mức độ uy tín được tuyên bố bởi một niềm tin mãnh liệt trong sản phẩm củabạn. Bên cạnh đó, bạn cần phải thận trọng với phần còn lại của mức độ uy tínnày. Internet làm cho bạn khó có thể làm lại từ đầu sau khi bạn đã mất uy tín.Đ iều này có nghĩa là bạn phải tin vào những gì bạn làm, tin vào chất lượngsản phẩm của bạn và hãy chứng minh điều đó bằng hành động cụ thể.K hi một khách hàng nào đó tin rằng sản phẩm của bạn là tuyệt vời vì cáchtiếp thị của bạn, nhưng sau đó họ mang sản phẩm về nhà và phát hiện ra nókhông phải là tất cả những gì mà bạn đã nói, họ sẽ rất thất vọng và bức xúc,sau đó họ có đưa ra rất nhiều nhận xét trên mạng internet và điều đó sẽ ảnhhưởng tiêu cực đến danh tiếng của bạn. Vì vậy, điều quan trọng nhất là hãygiữ chữ tín với mọi khách hàng.2. Hãy có óc thực tếBạn phải có tâm huyết với sản phẩm của mình, nhưng đừng mù quáng vềnhững khuyết điểm và vấn đề của nó. Những khách hàng trung thành có thểnhanh chóng trở thành những người chỉ trích mạnh mẽ nếu bạn làm sai. Dođó, hãy chắc chắn rằng bạn có óc thực tế và có khả năng giải quyết thấu đáomọi vấn đề phát sinh.Có niềm đam m ê với những gì bạn làm là điều cần thiết, nhưng đừng để niềmđam mê đó làm bạn không còn nhận ra được những thiếu sót cần phải cảithiện.Bạn hãy nhớ rằng, phương thức kinh doanh, sản phẩm và thị trường là nhữngvấn đề luôn luôn đòi hỏi sự cải thiện. Hãy mở mang tư tưởng để có cái nhìnkhách quan và thực tế hơn về sản phẩm của m ình để từ đó tìm giải pháp chocác vấn đề xung quanh nó.3. Chủ động hướng dẫn khách hàngH ướng dẫn đúng cách là chìa khóa để tạo ra khách hàng hài lòng. Nếu bạnmua một thiết bị và không biết làm thế nào để sử dụng nó, bạn sẽ không đượchài lòng với việc mua hàng của m ình. Đ iều này cũng đúng với những trườnghợp khác.H ướng dẫn rõ ràng và tận tình cho khách hàng về việc làm thế nào đ ể sửdụng, khi nào thì sử dụng và lý do tại sao phải sử dụng những gì bạn cung cấpsẽ mang đến cho bạn những kết quả công việc tốt hơn và dễ dàng “móc hầubao” của khách hàng hơn.4. Hãy nuôi dưỡng sự quyến rũ của bạnLàm thế nào để khách hàng của bạn cảm nhận được họ là thành viên của mộtcộng đồng ưu việt?H ãy đánh giá trung thực về doanh nghiệp của bạn, xác định những gì doanhnghiệp đang nắm giữ và đâu là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Và hãy tựhỏi xem làm thế nào để bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình thànhmột cái gì đó để mọi người cảm thấy tự hào khi sở hữu sản phẩm hoặc thụhưởng dịch vụ của nó.Nói cách khác là bạn hãy tìm hiểu xem điều gì đã làm cho bạn trở nên khácbiệt và làm sao cho nó trở nên hấp dẫn hơn để thu hút người tiêu dùng? Bạncó thể làm điều này bằng cách cấp thẻ thành viên miễn phí cho những ai làchủ sở hữu sản phẩm của bạn (ví dụ như một trang web với công thức nấu ănđặc biệt d ành cho các dụng cụ nấu ăn mà bạn đang bán).5. Lựa chọn đối tác cẩn thậnK hi làm việc với các đ ối tác, bạn luôn hy vọng rằng họ sẽ thực hiện tốt phầnviệc của họ, nhất là nuôi dưỡng sự hài lòng của khách hàng.Họ phải cam kết thực hiện đúng với những gì mà doanh nghiệp của bạn đãcam kết với khách hàng. Điều này đ òi hỏi bạn phải có thời gian và nỗ lực đểlựa chọn đúng các nhà phân phối, nhà bán lẻ và các đối tác mà bạn mongmuốn. Nếu bạn làm tốt điều đó, có nghĩa là doanh nghiệp của bạn đã hội nhậpvào sân chơi của những doanh nghiệp đỉnh cao. ...