Hệ thống cơ bản của nguyên lí đổi mới

Tìm ra được phương pháp hoạt động tốt nhất là kỹ thuật cơ bản để thúc đẩy việc kinh doanh phát triển. Tuy nhiên có một số thực tế xảy ra với quá trình này: thỉnh thoảng một số phương pháp nào đó ở cơ quan hay ngành kinh doanh này lại không phù hợp với ngành kinh doanh khác và đôi khi các phương pháp này cũng không được thực hiện đầy đủ. Điều này có xu huớng làm cho mọi người tuyên bố rằng: ”chúng ta đã cố gắng nhưng điều này không có hiệu quả ở...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hệ thống cơ bản của nguyên lí đổi mới Hệ thống cơ bản của nguyên lí đổi mới Tìm ra được phương pháp hoạt động tốt nhất là kỹ thuật cơ bản để thúc đẩyviệc kinh doanh phát triển. Tuy nhiên có một số thực tế xảy ra với quá trình này:thỉnh thoảng một số phương pháp nào đó ở cơ quan hay ngành kinh doanh này lạikhông phù hợp với ngành kinh doanh khác và đôi khi các phương pháp này cũngkhông được thực hiện đầy đủ. Điều này có xu huớng làm cho mọi người tuyên bốrằng: ”chúng ta đã cố gắng nhưng điều này không có hiệu quả ở đây“. Thườngxuyên hơn, họ khái quát hoá thất bại để biện hộ cho việc gạt bỏ hoàn toàn óc sángkiến như sự đổi mới, chất lượng .. vân vân. Một sự lựa chọn khác để tập trung vàocác phương pháp hoạt động tốt nhất đó là xem xét những nguyên lí cơ bản của ócsáng kiến. Ví dụ như khi bạn biết rằng hầu hết các công ty có tính chất đổi mớiđều tiến hành thành lập các nhóm làm việc có chức năng chéo, bạn có thể quyếtđịnh rằng sẽ thực hiện phương pháp trên ở công ty của mình. Tuy nhiên giả sử làcó một số lí do như có sự chuyên quyền độc đoán hay một chuỗi những kết cấu tổchức chỉ huy, phương pháp này thất bại. Thất bại này có thể làm ngăn cản nhữngnỗ lực đổi mới xa hơn. Tuy nhiên nếu bạn tập trung vào những nguyên lí này vàbiết rằng sự cộng tác là rất quan trọng cho công cuộc đổi mới, có thể bạn sẽ cốgắng tìm ra phương pháp để khuyến khích sự cộng tác hoạt động tốt hơn theo kiểucủa bạn. Nắm vững được những nguyên tắc cơ bản của sự đổi mới sẽ giúp đỡ côngty phát huy “khả năng có ý thức“ – điều có thể ngăn cản những thay đổi đối với hệthống hoặc văn hoá của công ty, những điều bất lợi đối với khả năng đổi mới. Vàinăm trước đây, như là một phần công việc nghiên cứu của các nghiên cứu sinh tạiđại học Innovation, chúng tôi quyết định tạo dựng lên một hệ thống cơ bản chonhững nguyên lí đổi mới – những điều mà chúng tôi biết là rất quan trọng với sựsinh tồn của đổi mới. Những điều này gắn liền tới kế hoạch có hệ thống, một phép ẩn dụ sinhđộng cho hệ thống cơ bản này là chúng dựa trên cấu trúc di truyền học ADN. Việcđổi mới ADN bao gồm 7 thao tác vận hành trên một “sân chơi“ của sự giáo dục,bao quanh là phạm vi của thế giới. Các nguyên lí hoạt động cơ bản là: 1. Thách thức (Đây chính là sức kéo): Theo định nghĩa, đổi mới có nghĩalà tiến hành mọi việc theo một cách thức khác, khám phá những lĩnh vực mới vàchấp nhận rủi ro. Phải có lí do để làm con tàu lắc lư, một tầm nhìn về những gì cóthể hoặc là một nỗi lo sợ sâu kín về những gì có thể xảy ra nếu như mọi thứ khôngthay đổi. Đây chính là thách thức. Thách thức và trách nhiệm càng lớn thì nhữngnỗ lực đổi mới càng cần nhiều nghị lực. Nói chung, chúng ta chỉ hay chú ý tớinhững thách thức kịch tích như làm thế nào để đưa con người lên mặt trăng hay làvẽ được bản đồ gen của con người nhưng mọi công ty đều có thể vạch ra nhữngthách thức với tương lai, khách hàng và các nhân viên của mình. Các chiến lượckhông cần thiết phải bố trí một cách cụ thể. Công ty Capital One đã thành côngtrong việc thu hút khách hàng bằng cách cho họ nợ nhiều nhưng với chương trìnhtỉ lệ lãi xuất thấp rất hiệu quả… cho đến khi các công ty khác phải bắt chướcphương pháp này của họ. Do đó họ đã thay đổi phương pháp. Báo cáo hàng nămcủa họ vào năm 1996 cho biết “ Rất nhiều cơ hội kinh doanh của chúng ta đều tồntại rất ngắn. Chúng ta cần phải hoạt động mạnh hơn để tiến lên và khai thác chúngtrước khi chúng biến mất.” 2. Tập trung vào khách hàng (sức đẩy): mọi sự đổi mới nên tập trung vàoviệc tạo ra giá trị cho khách hàng dù đó là khách hàng nội bộ hay ở bên ngoài. Sựảnh hưởng với khách hàng và việc nắm được nhu cầu của họ là một trong nhữngyếu tố kích thích tốt nhất cho những tiềm năng mới và các yếu tố thúc đẩy thựchiện chúng. Tại công ty Datex Ohmeda, đối với một chuyên viên thiết kế kiêm nhàsản xuất sản phẩm gây mê và phân tích sản phẩm, một phần trong nỗ lực đổi mớicủa họ là một chương trình gọi là “ Khám phá “để khuyến khích mọi người trongviệc quan sát khách hàng. Russ Ward giám đốc dự án phát biểu “Khi mọi ngườithấy sản phẩm của chúng tôi được sử dụng trong những trường hợp thực tế họ sẽbị cuốn hút xa hơn ý thức bình thường của mình. Họ sẽ hiểu được vấn đề và nhucầu của mình theo một cách thức mới và biết cách nô để bước ra ngoài khỏi qúatrình nhận thức thông thường.” 3. Sáng tạo (bộ não): Mọi thứ đều khởi đầu từ các ý tưởng và các công tyđổi mới hiểu rằng mọi ý tưởng có thể xuất hiện từ bất cứ nơi đâu. Thay vì việc tậptrung sở hữu các ý tưởng các công ty này muốn sở hữu kết quả. Vào một ngày củanăm 1995 nhà tư tưởng không tuân theo các quy tắc của tổ chức ở công ty “Khámphá cơ hội AT và T” đã treo một tấm bảng bằng sanwich như sau “Nếu khoảngcách xa trở nên thông suốt thì sao ? “Hành động kì lạ này đã gây ra rất nhiều suynghĩ và đàm luận về khoảng cách xa trong tương lai. 4. Giao tiế ...