Hỏi đáp về thương mại điện tử. Những vấn đề Việt Nam gặp phải

Sản phẩm của bạn có thích hợp với thương mại điện tử không?Các sản phẩm phù hợp nhất với việc bán hàng trên Internet là các hàng hoá được công nhận hay các sản phẩm có nhãn hiệu.+ Bước đầu tiên để xây dựng một site thương mại điện tử là xác định liệu các hàng hoá của bạn có thích ợp với, h việc bán hàng trên Internet không. + Các sản phẩm phù hợp nhất với việc bán hàng trênInternet là các hàng ho á được công nhận hay ản các phẩm s có nhãn hiệu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hỏi đáp về thương mại điện tử. Những vấn đề Việt Nam gặp phảiwww.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook Hỏi Đáp về TMĐT - Những hướng dẫn có tầm quan trọng đối với các nhà quản lý doanh nghiệp (Phần 2)1. Sản phẩm của bạn có thích hợp với thương mại điện tử không? Các sản phẩm phù hợp nhất với việc bán hàng trên Internet là các hàng hoá được công nhận hay các sản phẩm có nhãn hiệu.+ Bước đầu tiên để xây dựng một site thương mại điện tử là xác định liệu các hàng hoá của bạncó thích ợp với, h việc bán hàng trên Internet không.+ Các sản phẩm phù hợp nhất với việc bán hàng trênInternet là các hàng ho á được công nhậnhay ản các phẩm s có nhãn hiệu.+ Nếu một sản phẩm dễ tìm thấy trên thị trường thì phải có một lý do bổ sung hay thuyết phụcnào đóể làm đ cho khách hàng muốn mua nó trên web site.+ Nếu sản phẩm của bạn nhằm vào thị trường ngách, lý do quyết định để bán hàng trên Internetcó ể th là sự truy nhập đến một thị trường rộng hơn.Nếu công ty đã tạo dựng được danh tiếng trong khu vực hay trên thị trường quốc tế thì cần sửdụng danh tiếng này để mở rộng thị trường của bạn khi bán hàng trên Internet.+ Phải đảm bảo không có những giới hạn pháp lý đối với việc bán sản phẩm trên Internet.Các sản phẩm phù hợp nhất với việc bán hàng trên Internet là các hàng hoá được công nhận haycác sản phẩm có nhãn hiệu. Các sản phẩm hàng hoá là các sản phẩm mà khách hàng quenthuộc do đó biết được họ đang mua gì, mặc dù chưa nhìn thấy, thậm chí là chưa bao giờ nghethấy về nhà sản xuất. PC là một ví dụ điển hình về hàng hoá. Một nhà sản xuất PC có thể cungcấp các quy cách sản phẩm và liệt kê các thành phần (ví dụ như bộ xử lý Intel Pentium, hệ điềuhành Microsoft) của PC và khách hàng có thể hiểu được chức năng và chất lượng của sản phẩmnày.Nhãn hiệu xác định ngay nhà sản xuất và chất lượng sản phẩm. Coca-cola và Mcdonal và nhữngnhãn hiệu được nhận ra ngay trên toà n thế giới. Sách là các sản phẩm có nhãn hiệu hiện đangđược bán trên Internet. Sách bao gồm tên của nhà xuất bản và tên của tác giả. Những ngườitiêu dùng đ một web site mới không cần phải hỏi mà có thể xác định ngay được chất lượng ếncủa một cuốn sách của Robert Ludum do nhà xuất bản Bantam xuất bản.Nếu một sản phẩm dễ tìm thấy trên thị trường thì phải có một lý do bổ sung hay thuyết phụcnào đó đ làm cho khách hàng muốn mua nó trên web site. Peapod.com là một site bán hàng ểtạp hoá trên Internet (www.peapod.com). Vì các c hàng tạp hoá dễ tìm thấy ở phần lớn các ửađịa phương nên để thành công, Peapod đã phải cung cấp tiện nghi tốt hơn việc mua bán tại cáccửa hàng tạp hoá trong địa phương. Peapod đã tạo ra các dịch vụ thuận lợi thông qua việc đặthàng trự c tuyến và giao hàng tại nhà. Những khách hàng quan tâm đến các dịch vụ này thấyPeapod là một thị trường hấp dẫn.Các công ty khác s dụng một site thương mại điện tử để tìm kiếm các thị trường không bình ửthường hoặc đặc biệt. Internet cho phép họ mở rộng quy mô thị trường của mình. Headroom làmột nhà sản xuất các headphone chất lượng cao. Headroom có một website,www.headphone.com, mà thông qua đó công ty bán các headphone c mình trên Internet. Các ủaheadphone mà công ty sản xuất và bán thường không có ở phần lớn các cửa hàng audio. Nhữngngười quan tâm đến các thiết bị audio chất lượng cao sẽ tìm kiếm sản phẩm đặc biệt như vậy.Những người tiêu dùng quan tâm đến các thiết bị audio chất lượng cao là một nhóm nhỏ, họ ởwww.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebookrải rác khắp nơi.Headroom thấy sự hiện diện trực tuyến sẽ giúp cho công ty truy nhập đến thị trường rất khó xácđịnh này và cần phải phục vụ bằng các cửa hàng bán lẻ.Các khách hàng có th đặt dấu hỏi về chất lượng không được nhìn thấy và tính hợp pháp của ểviệc mua hàng trên Internet từ một công ty mà h không biết. Họ có thể nghi ngờ không biết ọmột sản phẩm mua từ một web site không quen biết có được chuyển đến nhà hay cơ quan củahọ không. Nếu sản phẩm không thuộc loại hàng hoá hay có nhãn hiệu hay công ty không nổitiếng thì cần phải cung cấp thông tin hỗ trợ cho khách hàng của mình sao cho khách hàng có thểhiểu được chất lượng và tin rằng bạn sẽ chuyển hàng cho họ.Các công ty đ tạo được uy tín khu vực và quốc tế có thể sử dụng uy tín này để mở rộng thị ãtrường của mình khi bán hàng trên Internet. Một khách hàng mua một sản phẩm từ một công tyquốc tế như Disney hay một công ty nằm ở các vùng đã chọn ví dụ như trong khu vực của côngty Macy có thể đã làm quen với hình ảnh cô ...