HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ KỸ THUẬT ONLINE

Chỉ cần quý khách cài đặt chương trình này vào máy tính, nhân viên chúngtôi có thể khắc phục được một số sự cố thông thường cho quý khách hàng như càiđặt các thiết bị phần cứng, máy in, cài đặt một số phần mềm ứng dụng như office,font, diệt vius, trao đổi dữ liệu … chỉ với điều kiện khách hàng đã mua sản phẩmcủa chúng tôi và máy tính của quý khách hàng có kết nối internet...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ KỸ THUẬT ONLINE HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ KỸ THUẬT ONLINE - Chỉ cần quý khách cài đặt chương trình này vào máy tính, nhân viên chúngtôi có thể khắc phục được một số sự cố thông thường cho quý khách hàng như càiđặt các thiết bị phần cứng, máy in, cài đặt một số phần mềm ứng dụng như office,font, diệt vius, trao đổi dữ liệu … chỉ với điều kiện khách hàng đã mua sản phẩmcủa chúng tôi và máy tính của quý khách hàng có kết nối internet - Quý khách có thể làm theo hướng dẫn dưới đây hoặc gọi điện thoại chochúng tôi 043.6231122 - 6231133 xin số máy lẻ phòng kỹ thuật.Hướng dẫn Download và cài đặt:- Vào website của công ty chúng tôi theo địa chỉ: http:// www.dongapc.com.vn- Click chuột vào Download phần mềm- Chọn Save để lưu lại phần mềm vào ổ cứng- Chọn đường dẫn để lưu rồi click vào Save- Download xong click vào run để cài đặt chương trình- Nếu máy tính đã có chương trình rồi thì chỉ cần Double click vào chương trình (đãđược lưu sẵn trong ổ D)- Chọn Install rồi click vào Next- Chọn personal rồi tiếp tục click vào Next- Chọn cả 2 ô I accept the term in the License Agreement và I agree that I will onlyuse TeamViewer for non-commercial and private use- Chọn Normal installation (default) và điền donga vào 2 ô Password và Confirmpassword- Chờ chương trình cài đặt xong rồi click vào Finish- Sau đó đọc cho nhân viên chúng tôi mã ID hiện lên trong chương trình vừa cài đặt Đọc cho nhân viên chúng tôi mã ID ở trong ô này * Sau khi nhân viên chúng tôi đã khắc phục xong sự cố, quý khách có thể gỡbỏ chương trình này theo hướng dẫn sau:- Tắt chương trình đi sau đó vào control Panel trong Settings của thanh Start menu- Chạy ứng dụng Add or Remove Programs- Chọn Teamview 4 rồi click vào Remove- Chọn Remove settings rồi click vào Uninstall- Chờ chương trình chạy xong thì chọn I don’t want to give any feedback và clickvào Submit- Sau đó đóng cửa sổ IE đó lại và click vào close- Khi đó chương trình sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống máy tính của quý khách hàng,sự kết nối của máy tính khách hàng với máy tính của chúng tôi đã bị ngắt.