Danh mục

Impacts of E-service quality on customer satisfaction: A case study of Lazada

Số trang: 10      Loại file: pdf      Dung lượng: 283.83 KB      Lượt xem: 34      Lượt tải: 0    
10.10.2023

Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

The most important issue for online shopping providers is how to retain customer satisfaction. To survive and thrive, they must improve their service quality. This study aims at identifying factors that affect Lazada’s customer satisfaction on its e-service quality as a leading ecommerce market in Vietnam.

Tài liệu được xem nhiều: