Kế hoạch phát triển thương hiệu

Tham khảo tài liệu kế hoạch phát triển thương hiệu, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kế hoạch phát triển thương hiệu Kế hoạch phát triển thương hiệuNhìn qua các quảng cáo cho các sản phẩm hoặc dịch vụThương hiệu Việt, dường như những nỗ lực quảng bá vẫn làtập trung sự chú ý, bắt mắt, thú vị chứ chưa thực sự đi vào bảnchất của vấn đề là tạo chỗ đứng trong tâm trí khách hàng tiềmnăng.Với nhiều Doanh nghiệp Việt, việc tạo một chỗ đứng trong tâmtrí khách hàng có vẻ không được quan tâm bằng tạo chỗ đứngtrên thị trường. Điều này có lẽ bắt nguồn từ nhận thức coi thịtrường là một khu vực địa lý cụ thể với một số người tiêu dùngnào đó.Trong khi đó, cách đây khoảng 25 năm, các công ty lớn quốc tếđã coi thị trường chỉ là một khối nặng cỡ 2 ký, rộng vài chục inchvuông - trí não con người. Và với nhận thức đó, họ không tiếctiền của nhằm tạo ra những chiến dịch quảng cáo để đưa thươnghiệu của mình thâm nhập và cố thủ được trong tâm trí kháchhàng mục tiêu.Chính vì vậy, họ đã phải dùng một vũ khí tối thượng - định vị, tứclà một quy trình nhằm tạo một chỗ đứng vững chắc trong tâm tríkhách hàng. Trên thực tế, nhiều thương hiệu quốc tế đã ăn sâubám rễ trong tâm thức khách hàng Việt Nam, nhất là thế hệ trẻ.Trong khi đó, quảng cáo của các doanh nghiệp trong nước (kể cảmột số công ty lớn) vẫn còn nhiều lỗ hổng như:- Chọn phương tiện quảng cáo không thích hợp: nhiều doanhnghiệp kinh doanh hàng công nghiệp nhắm đến khách hàng làdoanh nghiệp khác (B2B) vẫn chạy quảng cáo trên truyền hìnhtrong giờ vàng (giữa Phim). Thực tế khảo sát của TNS cho thấy,đa phần đối tượng xem phim truyền hình không phải là giới chủ(tức là những đối tượng khách hàng tiềm năng của các Doanhnghiệp B2B). Hơn nữa, hầu hết các Doanh nghiệp Công nghiệpvẫn cho rằng, cứ tham gia tài trợ, ủng hộ các chương trình truyềnhình trực tiếp là một phương án PR hiệu quả nhất. (Trong một bàiphỏng vấn mới đây, Bà Chi Lan cũng đã khẳng định, trách nhiệmxã hội của Doanh nghiệp không phải là việc tham gia vào việcủng hộ các quỹ tương trợ xã hội, mà trước hết phải là tráchnhiệm cung ứng cho xã hội những sản phẩm hữu ích, có chấtlượng và bảo vệ môi trường sống).- Tần suất quảng cáo: Nhiều Doanh nghiệp vẫn thường trực câutrả lời “không có/ không còn tiền để Quảng cáo” – nghĩa là vẫn“làm quảng cáo” theo kiểu tự phát, lấy “mỡ nó rán nó”, không hềdựa vào một chiến lược dài hạn. Còn tiền thì còn Quảng cáo, hếttiền thì không làm gì cả. Thực tế, khi ta đuối sức hoặc ngừngquảng cáo thì đối thủ với tiềm lực tài chính mạnh làm ngược lại,nhờ đó họ luôn dẫn điểm khá xa.- Thông điệp quảng cáo: mơ hồ, dài dòng hoặc quá thô sơ. Ví dụnhư trên tấm biển lớn chỉ có tên nhãn hiệu và một câu khẩu hiệutrừu tượng gây khó hiểu hoặc hình nền quá màu mè làm loãnghình ảnh thương hiệu trong khi lại có địa chỉ và số điện thoạikhông ai đọc và nhớ nổi khi đang chạy trên đường. Một lờikhuyên rất hay của các Chuyên gia tư vấn là “hãy học theonhững Doanh nghiệp thành công trên thương trường” - bạn cóthể nhìn cách mà các thương hiệu Quốc tế hàng đầu đã làm trênthị trường Việt Nam, và áp dụng những gì phù hợp.- Nội dung: Nội dung Quảng cáo của các Doanh nghiệp Việtthường bị đánh giá là yếu, tản mát và không có mục tiêu rõ ràng,thiếu điểm nhấn và do đó, kém hiệu quả trong việc thâm nhậpvào tâm trí khách hàng mục tiêu.Lý do chính của vấn đề này vẫn là, các Doanh nghiệp Việt đãkhông có được một chiến lược phát triển thương hiệu - chiếnlược quảng bá đồng bộ, dài hạn, với một thông điệp độc đáo vàxuyên suốt. Hầu hết các doanh nghiệp, vì mục tiêu tiết kiệm chiphí, chỉ quan tâm tới việc tìm Nhà cung cấp các hình thức quảngbá, chứ không phải là Một Đại lý Quảng cáo (AdvertisingAgency). Kết quả là, các chương trình quảng cáo của Doanhnghiệp vẫn có thể đạt hiệu quả trong ngắn hạn (nếu có nhà cungcấp tốt); nhưng không hề có sức mạnh tổng lực trong dài hạn, vàvì vậy, thương hiệu của doanh nghiệp vẫn dễ dàng bị knock-outbởi các đối thủ nhiều kinh nghiệm và có sức mạnh tổng lực.Trong kỷ nguyên của công nghệ thông tin và thương mại điện tửngày nay, mỗi ngày, mỗi giờ có hàng ngàn lượng thông tin khácnhau cùng tìm cách thâm nhập vào trí não con người. Vì vậy, đểthông điệp và hình ảnh thương hiệu của Doanh nghiệp có thể“bám rễ vào tâm trí khách hàng mục tiêu” không còn chỉ là mộtcâu khẩu hiệu; mà nên và cần được xem như là mục tiêu quantrọng nhất trong hoạt động phát triển thương hiệu của Doanhnghiệp. Để làm được điều này, Doanh nghiệp cần lưu ý các vấnđề sau:- Thông điệp chuyển tải: Càng ngắn gọn, súc tích và mang tính cábiệt càng dễ được nhận biết. Những từ kiểu “tốt nhất, đẹp nhất,hiệu quả nhất…” không được coi là một thông điệp hiệu quả, vìkhông mang tính khác biệt.- Hình ảnh: Nếu không đủ chi phí trang trải cho những chiến dịchtruyền thông lớn, với mỗi SKU là một thương hiệu độc lập; doanhnghiệp nên tập trung chỉ vào một ...