Khắc phục khai thác sản phẩm bảo hiểm an khan trường thọ của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội - 5

Việt Nam với hai sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường: Bảo hiểm nhân thọ có thời hạn 5 năm, 10 năm và Bảo hiểm trẻ em. Năm 1997, Trung tâm đào tạo Bảo Việt được thành lập, đánh dấu một bước chuyển biến mới trong công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, đại lý của Bảo Việt cũng như của các đơn vị trong ngành bảo hiểm Việt Nam. Từ khi ra đời cho đến nay, đã được hơn sáu năm thì ba năm đầu tức là tính đến năm 1999,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khắc phục khai thác sản phẩm bảo hiểm an khan trường thọ của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội - 5Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Việt Nam với hai sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường: Bảo hiểm nhân thọ có thời hạn 5 năm, 10 n ăm và Bảo hiểm trẻ em. Năm 1997, Trung tâm đào tạo Bảo Việt đ ược thành lập, đánh dấu một bước chuyển biến mới trong công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, đại lý của Bảo Việt cũng như của các đơn vị trong ngành b ảo hiểm Việt Nam. Từ khi ra đời cho đến nay, đã được hơn sáu năm thì ba năm đầu tức là tính đ ến năm 1999, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội trở thành công ty kinh doanh độc quyền Bảo hiểm n hân thọ trên thị trường Hà Nội. Điều này mang lại cho công ty những thuận lợi của vị thế độc quyền trên một thị trường đô ng dân cư, trình độ dân trí cao, thu nh ập cao nhưng cũng làm cho công ty vư ớng phải không ít khó kh ăn mà có lẽ khó khăn lớn nhất là hầu như d ân chúng chưa từng được nghe, không hề nói tới và cũng không biết chút gì về Bảo hiểm nhân thọ. Thậm chí khi được nghe cán bộ tư vấn Bảo hiểm nhân thọ giới thiệu, nhiều người còn nh ầm lẫn với “sữa ông thọ”, “hội bảo thọ”…Còn hơn ba n ăm sau, tức là từ cuối năm 1999 trở lại đây, khi những khó khăn ban đ ầu đ ã qua thì công ty lại bắt đầu đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty Bảo hiểm nhân thọ nước ngoài – những thành viên con của các tập đoàn tài chính “sừng sỏ” trên thế giới. Đó là công ty TNHH Prudential (Công ty100% vốn nước ngoài do tập đoàn tài chính Prudential – Anh quốc đầu tư tại Việt Nam, chính thức được cấp giấy phép hoạt động từ tháng 10/1999). Đó là công ty TNHH bảo hiểm quốc tế Mỹ AIA (cũng là công ty 100% vốn nước ngoài do tập đoàn quốc tế Hoa Kỳ AIG đầu tư tại Việt Nam,th ành lập chi nhánh tại Hà Nội tháng 05/2000). Tiếp đó là công ty TNHH Chinfon – Manulife (nay đ ã đổi tên thành Công ty Manulife với 100% vốn của tập đoàn Manulife – Canada. Và cuối cùng là mộtSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com công ty liên doanh giữa công ty Bảo hiểm th ành phố Hồ Chí Minh với tập đoàn CMG – úc: Bảo Minh CMG (hoạt động trên thị trường Hà Nội từ 01/2000). Mặc dù h ết khó khăn này tới khó khăn khác song với sự đoàn kết cố gắng, tận tâm tận lực của toàn thể l•nh đ ạo và nhân viên, với sự hỗ trợ của các cấp chính quyền đ ặc biệt là sự quan tâm sâu sắc của Bộ tài chính, đồng thời thừa hưởng những lợi th ế về uy tín và kinh nghiệm của Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam, cho đến nay, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đ ã có những bước phát triển mạnh mẽ và toàn diện trên nhiều mặt: Một là, tăng trưởng doanh thu đạt mức cao và duy trì ổn đ ịnh qua các năm. Riêng trong năm 2002 tăng trưởng doanh thu đạt mức 35% so với n ăm 2001. Hai là, mạng lưới khai thác phát triển nhanh và phủ khắp các đ ịa b àn dân cư. Ngày đ ầu mới thành lập, Công ty mới chỉ có 31 đại lý thì đến nay công ty đã có 22 phòng đ ại lý Bảo hiểm nhân thọ khu vực với 1210 cán bộ khai thác được tuyển chọn và đ ào tạo kỹ lưỡng đang ho ạt động tích cực tại tất cả các quận huyện th ành phố, phục vụ mọi nhu cầu về Bảo hiểm nhân thọ của nhân dân từ đô thị đến vùng thôn xóm xa xôi. Ba là, công ty cũng ho àn thiện công tác tổ chức, quản lý nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng phục vụ khách h àng. Hệ thống tổ chức và qu ản lý được xây dựng theo kiểu hình kim tự tháp với các liên kết trực tuyến, giúp cho việc điều h ành nhanh chóng, chính xác. Bốn là, công ty tập trung đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật để cải thiện đ iều kiện làm việc và tăng cường công tác quản lý hợp đồng. Từ chỗ phải đ i thuê trụ sở tại số nh à 52 Nguyễn Hữu Huân đến đầu năm 2000, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đ ã khánh thànhSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com trụ sở mới khang trang hiện đ ại tại toà nhà 94 Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đồng thời các phòng đại lý Bảo hiểm nhân thọ khu vực cũng được bố trí tại các đ ịa đ iểm tập trung đông dân cư, thuận tiện cho hoạt động khai thác và phục vụ khách h àng. Năm là, công tác d ịch vụ khách hàng luôn được coi là một trong những hoạt động trọng tâm của công ty. Với chiến lược phát triển bền vững “Luôn hướng tới khách h àng với sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lư ợng cao” cùng phương châm “Phục vụ ...