Khắc phục tình trạng nhân viên thiếu động lực làm việc –phần2

Nguồn nhân lực sẵn có trong công ty lại đang dần dần suy kiệt động lực làm việc, dẫn tới nguy cơ nhảy việc hoặc giảm hiệu suất làm việc. Làm thế nào để cứu vãn tình trạng này là một trăn trở lớn của các nhà quản trị nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khắc phục tình trạng nhân viên thiếu động lực làm việc –phần2Khắc phục tình trạng nhân viênthiếu động lực làm việc –phần2Nguồn nhân lực sẵn có trong công ty lại đang dần dần suy kiệtđộng lực làm việc, dẫn tới nguy cơ nhảy việc hoặc giảm hiệu suấtlàm việc. Làm thế nào để cứu vãn tình trạng này là một trăn trởlớn của các nhà quản trị nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp?4. Để loại trừ sự yếm thế trong nhân viênNhiều người trong giới kinh doanh thường sử dụng một cụm từđơn giản để miêu tả những triệu chứng hỗn hợp của nhân viênkhi mất đi sự nhiệt tình với công việc (thái độ hờ hững, lầm lìkhông chịu thay đổi, thái độ oán giận và cảm giác hồ nghi) là sựyếm thế. Song cụm từ này dường như không hề đơn giản nhưchúng ta nghĩ.Từ đâu tính yếm thế trong giới nhân viên bắt đầu hình thànhtrong khi lòng tận tụy luôn được những người chủ truyền đạt vàmong đợi hàng ngày?Làm việc cho ai?Ngày nay, người ta ngày càng tham gia vào các hoạt động, tổchức tình nguyện một cách đông đảo và nhiệt tình hơn bao giờhết. Vì sao rất nhiều người sẵn lòng bỏ ra nhiều thời gian và sứclực trong những hoạt động thường rất không được thoải mái vàthậm chí còn nguy hiểm mà thu nhập cực thấp hoặc không có?Đơn giản vì họ tình nguyện, ủng hộ cho những mục tiêu họ tintưởng. Đây là một ý niệm vô cùng quan trọng cho bất kỳ doanhnghiệp nào đang bị cản trở bởi những nguồn nhân lực không mấynhiệt thành với công việc.Trong nhiều thập niên qua, các doanh nghiệp đã rất tin vào quanđiểm sự khích lệ chính là động lực lớn nhất cho đội ngũ nhânviên. Triết lý ủng hộ cho sự khích lệ ấy dựa trên một luận cứ rằngtrong tâm trí mỗi nhân viên có một câu hỏi lớn rằng: Điều gì trongcông việc ấy là phần thuộc về mình? Và sự khích lệ chính lànhững gì giới làm chủ trả lời cho câu hỏi ấy.Vậy mà, trong nhiều năm qua, vô số công nhân có tinh thần làmviệc cao được phỏng vấn đều trả lời rằng họ không bao giờ nghĩrằng sự nhiệt tình trong công việc của mình bắt nguồn từ khuyếnkhích của người lãnh đạo. Và điều được giới chuyên môn cóđược từ việc nghiên cứu thực tế lại chỉ ra rằng nếu phải trả lờicâu hỏi “Vì sao nhân viên phải quan tâm đến công ty?” thì hầunhư không một doanh nghiệp nào có thể đưa ra một lý do thốngnhất.Làm việc cực nhọc từ ngày này sang ngày khác để giúp ngườichủ trở nên giàu có chắc chắn không phải là cái cớ để hầu hếtcác nhân viên làm việc trọn tình với công việc. Chỉ lo hướng đếnkhoản lợi nhuận hoặc những lợi ích cho riêng mình, doanhnghiệp sẽ trở thành “nơi tuyệt hảo” để sản sinh ra sự yếm thếtrong giới làm công. Song nếu chỉ dựa vào sự khuyến khích hòngthúc đẩy tinh thần suy sụp của nhân viên thì càng làm tình huốngtrở nên xấu hơn, bởi đó chẳng qua cũng là một cách thức sâu xahơn để củng cố nền văn hóa tư lợi của công ty.Nền văn hóa “điểm cháy”Những doanh nghiệp hoạt động hiệu quả cao đều chia sẻ mộtđặc điểm văn hóa rất nổi bật là mục tiêu tập thể chủ yếu của họkhông mang tính “nội vụ”, tức là không chỉ hướng đến lợi nhuậnvà tính tư lợi của tổ chức. Tại những công ty ấy, mục tiêu chungmang tính “hướng ngoại”, nhắm đến việc đáp ứng đầy đủ nhucầu của khách hàng hoặc cải thiện đời sống của khách hàng.Sự thay đổi trong tiêu chí văn hóa của công ty sẽ thay đổi tất cả.Đó là một trong những nguyên nhân chính giúp nhân viên luôngiữ được mức nhiệt thành cao độ. Họ cảm thấy thật sự tự hào khinhìn thấy những nỗ lực của mình được tưởng thưởng bởi nhữngngười mình đã giúp đỡ. Điều ấy mang đến ý nghĩa cho công việccho dù những hoạt động có vẻ rất nhàm chán.Sự thật là với cách sử dụng phương thức này, doanh nghiệp cóthể giảm một cách đáng kể nhiều chi phí căn bản trong hoạt độngkinh doanh, chẳng hạn chi phí cho hoạt động marketing liên quanđến việc loại bỏ những đối tượng khách hàng kém trung thành.Tóm lại, những doanh nghiệp nào luôn có ý đồ hướng ngoại, biếtcách tạo sinh lực cho khách hàng và đối tác thì cũng đốt cháyđược sự yếm thế trong đội ngũ nhân viên của mình. Những phảnhồi tích cực từ những khách hàng sẽ vô tình thúc đẩy ý chí làmviệc của nhân viên, tạo nguồn cảm hứng để họ cố gắng hơn, tạonên một chuỗi các phản ứng.5. Nâng cao sự thỏa mãn cho nhân viênNgày nay, ngày càng có nhiều nhân viên tìm kiếm sự cân bằnggiữa công việc và cuộc sống. Do đó, ở cương vị người chủ, bạnnên tìm cách giúp cho nhân viên của mình luôn cảm thấy hạnhphúc.Bạn có thể nghĩ rằng nhân viên của mình là những người maymắn vì có được việc làm. Nhưng sự thật có lẽ sẽ làm bạn khônghài lòng. Mặc dù tất cả đều cảm thấy hài lòng về mức lương,nhưng không ít trong số đó đang cảm thấy thiếu thỏa mãn vớicông việc của mình.Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi CareerBuilder - mộtwebsite việc làm hàng đầu thế giới đã chỉ ra rằng sự bất mãnđang tăng lên trong giới làm công: cứ trong bốn người thì có mộtngười đang cảm thấy chán nản với việc làm của mình, và sốngười chán nản như vậy tăng trung b ...