Khái niệm E-Marketing

E-marketing (Internet marketing hay online marketing) là hoạt động cho sản phẩm và dịch vụ thông qua Internet. Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và media đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim, trò chơi,...Với bản chất tương tác của E-marketing, đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Đây là lợi...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khái niệm E-Marketing Khái niệm E-Marketing E-marketing (Internet marketing hay online marketing) là hoạt động cho sản phẩm và dịch vụ thông qua Internet. Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp đểtruyền tải thông tin và media đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thôngđiệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hìnhảnh, âm thanh, phim, trò chơi,... Với bản chất tương tác của E-marketing, đối tượng nhận thông điệp có thể phảnhồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Đây là lợi thếlớn của E-marketing so với các loại hình khác.E-marketing kết hợp tính sáng tạo và kỹ thuật của Internet, bao gồm thiết kế,phát triển, quảng cáo và bán hàng. Các hoạt động của E-marketing bao gồm:search engine marketing, web display advertising, e-mail marketing, affiliatemarketing, interactive advertising, blog marketing và viral marketing.E-marketing là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử dụng cácphương tiện trực tuyến. E-marketing không chỉ đơn giản là xây dựng Website. E-marketing phải là một phần của chiến lược marketing và phải được đầu tư hợplý.Một trong những lợi thế của E-marketing là sự sẵn sang của lượng lớn thông tin.Người tiêu dùng có thể truy cập thông tin sản phẩm và thực hiện giao dịch, muabán mọi lúc mọi nơi. Doanh nghiệp sử dụng e-makerting có thể tiết kiệm đượcchi phí bán hàng như chi phí thuê mặt bằng, giảm số lượng lực lương bánhàng,.. E-marketing còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn cũngnhư phát triển ra toàn cầu. Ngoài ra, so sánh với các phương tiện khác như inấn, báo đài, truyền hình, e-maketing có lơi thế rất lớn về chi phí thấp.Các hoạt động E-marketing khi triển khai có thể dễ dàng theo dõi và đánh giá. Vídụ với Website, dịch vụ ‘Web analytic cho phép theo dõi số lượng người truycập, nội dung quan tâm từ đó có thể đánh giá thông điệp truyền đi có đúng vớiước muốn của khách hàng không. Theo dư đoán, E-marketing ngày càng pháttriển mạnh hơn so với các loại hình khác.Tuy nhiên, E-marketing vẫn có một số hạn chế. Thứ nhất, về phương diện kỹthuật, E-marketing đòi hỏi khách hàng phải sử dụng các kỹ thuật mới và khôngphải tất cả mọi đối tượng khách hàng có thể sử dụng chúng. Đường truyền tốcđộ chậm cũng là một tác nhân gây khó khăn. Ngoài ra, nếu công ty xây dựngWebsite lớn và phức tạp để quảng bá sản phẩm, nhiều khách hàng sẽ gặp khókhăn khi sử dụng Website cũng như tải thông tin về với đường truyền chậm hayvào các thiết bị di động. Thứ hai, về phương diện bán hàng, khách hàng khôngthể chạm, nếm, dùng thử hay cảm nhận sản phẩm trước khi mua trực tuyến.E-marketing đã và đang có ảnh hưởng rộng lớn với nhiều ngành công nghiệpnhư âm nhạc, ngân hàng, thương mại, cũng như bản than ngành công nghiệpquảng cáo. Trong ngành công nghiệp âm nhạc, nhiều khách hàng mua và tải cácbản nhạc qua Internet thay vì mua CD. Ngày càng nhiều ngân hàng cung cấpcác dịch vụ trực tuyến. Dịch vụ ngân hàng trực tuyến được cho rằng sẽ hấp dẫnkhách hàng hơn khi họ không phải đến các chi nhánh ngân hàng để thực hiện.Hiện tại, hơn 150 triệu người Mỹ sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và tốcđộ tăng trưởng ngày càng cao. Sự cải thiện tốc độ kết nối Internet là nguyênnhân chính cho sự tăng trưởng này. 44% những cá nhân sử dụng Internet thựchiện các giao dịch với ngân hàng qua Internet. Đấu giá qua Internet cũng đangtrở nên phổ biến. Những mặt hàng hiếm trước đây chỉ có thể tìm ở các chợ trờinay đang được rao bán trên eBay. Trang Web nay cũng có ảnh hưởng mạnh đếngiá cả. Người mua và người bán thường tham khảo giá trên eBay trước khi đếnchợ trời và giá trên eBay thường trở thành giá mà sản phẩm được bán. Ngàycàng nhiều người bán hàng ở chợ trời rao bán hàng trên eBay và điều hành côngviệc kinh doanh ở nhà. Sự ảnh hưởng của E-marketing lên nền công nghiệpquảng cáo ngày càng lớn. Chỉ trong vài năm, quảng cáo trực tuyến tăng trưởngđều đặn đến hàng chục tỷ USD. Theo báo cáo của Pricewaterhouse Coopers, thịtrường E-marketing Mỹ trị giá tổng cộng 16,9 tỷ USD trong năm 2006. ...