Khai thác ứng dụng hỗ trợ từ xa rất hay của Windows

Là dân IT, việc hỗ trợ từ xa cho user là rất quan trọng. Nếu như trước đây bạn đã từng biết đến chương trình Remote Desktop thì hôm nay mình xin giới thiệu các bạn một chương trình khác của Windows là Remote Assistance (hỗ trợ từ xa).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khai thác ứng dụng hỗ trợ từ xa rất hay của WindowsKhai thác ứng dụng hỗ trợ từ xa rất hay của WindowsLàdânIT,việchỗtrợtừxachouserlàrấtquantrọng.NếunhưtrướcđâybạnđãtừngbiếtđếnchươngtrìnhRemoteDesktopthìhômnaymìnhxingiớithiệucácbạnmộtchươngtrìnhkháccủaWindowslàRemoteAssistance(hỗtrợtừxa).VớiRemoteDesktop,khibạnđiềukhiểnmáytừxathìmáyđóphảibịlogoff.Khiđóngườicầngiúpđởsẽkhônggiaotiếpđượcvớingườidùng.ĐiểmhaycủaRemoteAssistancechophépđiềukhiểntừxatươngtácthựcmàbênkiakhôngbịlogoff.Ngoàirachươngtrìnhnàycòntíchhợpcảviệcchat(textvàvoice).Tấtnhiênlàbênphíamáycầnhelpphảichophép.Sauđâylàphầnhướngdẫnchitiết:Trênmáycầngiúpđỡsẽtạomộtfileinvitationvàsharechomáygiúpđở.Máygiúpđởkhinhậnđượctincósựcốsẽnhấnvàofilenàyvàtrìnhhỗtrợtừxasẽđượcchạychophéptươngtácgiữahaimáy.Trênmáycầngiúpđở(vídụcóIP192.168.1.100):Trướchếtbạnphảimởchứcnănghỗtrợtừxa.VàophầnPropertiescủaMyComputer,tabRemote,checkvàoô“AllowRemoteAssistance…”SauđóbạnvàoStart\HelpandSupportđểsearchcụmtừ“RemoteAssistance”Nhấp“Invitesomeonetohelpyou”Nhấp“Sendinvitationasafile(Advanced)”Đặtpasswordchokếtnốigiữahaimáyhoặcbỏchecktạiô“Requiretherecipienttouseapassword”,sauđónhấn“Saveinvitation”Nhậptênvàthờigianexpirechofilehỗtrợtừxa,ContinueSauđóbạnlưulạifileRAInvitationvômộtthưmụcnàođórồisharethưmụcđótrênmạng.Trênmáygiúpđở:VàoStart\Run…gỏ\192.168.1.100đểtruycậpvàothưmụcsharefileRAInvitation.SendToDesktopđểlầnsaukhỏimấtcônglàmbướcnày.Chỉviệcnhấpvàoshortcutngoàidesktop(hoặccopyluôncũngđược).Thựchiện:Trênmáygiúpđở,nhấnvàoshortcutRAInvitationtrêndesktopHộpthoạihiệnrađòixácnhậnkếtnối.BạnnhấnYes.Lúcnàybênmáycầnhelpcũngcóyêucầuxácnhận,bạnnhấnYesSauđótrênmáycầngiúpđởsẽcóhộpthoạisau:Còntrênmáygiúpđởthìcócữasổsau:Tacóthểchattexthoặcvoice(nútstarttalking)đểtraođổicụthểhơnvềsựcốnàođóhoặccũngcóthểlấyquyềnđiềukhiểnmáytừxabằngcáchnhấnnútTakeControl.KhixongviệcnhấnDisconnectđểngắtkếtnối .Nhưvậylàbạnđãcóthểtrợgiúpngườikhácthôngquaứngdụngnàyrồiđó.RemoteAssistancechạytrênport1053(tcp/udp).BạncóthểcấuhìnhrouterforwardportnàyđểsharefilehỗtrợtừxaquaInternet.Chúcthànhcông!