Khi nào CEO nên bị sa thải?

Luôn có một sự khác biệt giữa những các giámđốc điều hành (CEO) tốt - người mà có thểmắc các sai lầm - với những giám đốc điềuhành không thể quản lý và lãnh đạo công ty.Câu hỏi đặt ra là khi nào một CEO nên bị sathải?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khi nào CEO nên bị sa thải?Khi nào CEO nên bị sa thải? Nguyễn Tuyết Mai dịch từBusinessweek Luôn có một sự khác biệt giữa những các giám đốc điều hành (CEO) tốt - người mà có thể mắc các sai lầm - với những giám đốc điều hành không thể quản lý và lãnh đạo công ty. Câu hỏi đặt ra là khi nào một CEO nên bị sa thải? Nhân vật nữ hoàng trong câu truyện Alice ở xứ xở kỳ diệu có một giải pháp đơn giản cho bất cứ ai không làm bà hài lòng: Bỏ chiếc mũ trênđầu ông ta xuống, nữ hoàng hét lớn như vậy.Xu hướng ngày một tăng trong việc sa thải các CEO đã làm dấylên một câu hỏi: Khi nào các vị giám đốc đó nên ra đi. CEO có nênbị sa thải ngay vào lần đầu tiên khó khăn xuất hiện, hay hội đồngquản trị nên đứng đằng sau ủng hộ, thậm chí cả khi vị CEO đó chịutrách nhiệm cho quyết định tồi hay những sai sót chết người trongcông việc?Có một sự khác biệt rõ nét giữa những CEO tốt, người có thể mắccác sai lầm và những CEO không thể dẫn dắt và chèo lái công tytới tăng trưởng lợi nhuận. Không một CEO nào là không mắc sailầm cả. Như Harry Truman đã từng viết: Bất kỳ nhận thức sau nàocủa một học sinh cũng tốt hơn những phán đoán trước của một vịtổng thống.Khi một CEO mắc sai lầm và các nhà đầu tư, cổ đông của công tyyêu cầu trách nhiệm, ban lãnh đạo của công ty trước tiên nên hỏixem liệu CEO đó có thể khắc phục được sai lầm hay không. Việcgây sức ép sa thải một CEO ngay khi sai sót xuất hiện không phảilà giải pháp tốt nhất cho công ty.Các CEO đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau: Họ xây dựng cácưu tiên cho hoạt động đầu tư vốn của công ty; họ hoạch định cácchiến lược bao gồm mua và bán tài sản kinh doanh; họ thay đổiđịnh hướng trong các cuộc cạnh tranh mới và khốc liệt, cũng nhưlàm dịu bớt các sức ép của thị trường và tìm ra các con đường kinhdoanh mới thành công hơn.Bản danh sách nhiệm vụCác CEO phải hiểu được những cơ hội và rủi ro trong hoạt độngkinh doanh tổng thể của công ty chứ không phải là những nắm bắtchụp giật một cách thường nhật đối với những gì công ty đang làm.Họ chịu trách nhiệm cho việc duy trì mối quan hệ với các nhânviên, khách hàng chính, cổ đông, nhà phân tích kinh doanh, chínhtrị gia, cơ quan công quyền, tổ chức xã hội, truyền thông báo chí,và thậm chí cả những nhiệm vụ ngoài việc điều hành chung côngty.Họ phải đặt ra và xây dựng các chuẩn mực làm việc, tinh thần củanhân viên và nhiều vấn đề đạo đức kinh doanh khác nhằm đảm bảomột bầu văn hoá công ty tốt nhất. Họ không bao giờ hết lo lắng vớiviệc một vài nhân viên nào đó sẽ có những hành động sai trái vàgây nguy hiểm cho danh tiếng của công ty, hay dẫn tới những thualỗ lớn. CEO luôn là người cố vấn cho hội đồng quản trị về nhữngphát triển quan trọng, giúp hội đồng quản trị thấy trước những gìhiệu quả, những gì thì không.Trong số tất cả các nhiệm vụ này, CEO được mong chờ là nhân tốđịnh hướng tăng trưởng, gia tăng hiệu quả hoạt động và cải thiệnlợi nhuận, trong khi vẫn thu hút và đào tạo các tài năng mới đểđảm bảo công ty luôn tiến về phía trước. Liệu có băn khoăn nào vềviệc một vài CEO nào đó nổi trội trong một vài hoạt động nhấtđịnh, trong khi những CEO khác thì không?Cân bằng điểm mạnh và điểm yếuLuôn có những thị trường và các điều kiện thị trường vượt khỏisức mạnh của thậm chí là những CEO tài ba nhất. Không phải mọitác động đều có thể thấy trước. Đôi lúc một công ty rơi vào vùngbiển động mạnh. Câu hỏi cho hội đồng quản trị không nên là liệucông ty có đang đi đủ nhanh để tiến thẳng về phía trước hay không,mà vấn đề đặt ra là các CEO khéo léo như thế nào để chèo lái conthuyền vững bước giữa những cơn sóng dữ.Mỗi CEO đều có những điểm mạnh và điểm yếu nhất định. Hộiđồng quản trị nên nhận ra được điều đó khi giám sát và đánh giácông việc của một CEO. Hội đồng quản trị nên hỏi về những gìCEO thực hiện nhằm loại bỏ các điểm yếu, đồng thời phát huy tốiđa các điểm mạnh.Khi hội đồng quản trị chỉ ra một thiếu sót nào đó, CEO nên hànhđộng để khắc phục thiếu sót đó thay vì trở nên bực bội hay phớt lờnó. Đó là vấn đề của lòng tin giữa hội đồng quản trị và CEO.Mặc dù lòng tin không là lý do duy nhất giữ lại một CEO, hội đồngquản trị không nên huỷ hoại lòng tin bởi vì sẽ phải xây dựng lại từđầu lòng tin với một CEO mới. Một mối quan hệ công việc khôngđược xây dựng trong một vài ngày, mà phải trong hàng tháng hayhàng năm khi giao tiếp và giám sát công việc của một CEO.Để dành CEO cho công tyCó một vài lý do khác cho việc ủng hộ một CEO trong giai đoạnkhủng hoảng. Thứ nhất, CEO luôn là những con người ganh đua vàkhông thích thất bại.Hội đồng quản trị có làm tốt hơn để một CEO tốt sửa chữa sai lầmbởi vì hầu hết họ sẽ rút kinh nghiệm từ các sai lầm của mình vàlàm việc chăm chỉ nhằm khắc phục chúng cũng như ngăn ngừa sựtái diễn trong tương lai.Thứ hai, hội đồng quản trị cần nhận ra rằng mỗi CEO đều có mộtbộ các kỹ năng và kinh nghiệm duy nhất, và từ đó, không phải dễđể có được một CEO như ý muốn với công ty. Việc tìm kiếm sẽmất thời gian và công sức.Hiện có một cuộc chiến giành giật các tài năng có thể đưa các côngty tới nhữngcấp độ tăng trưởng lợi nhuận mới. Nhiều ứng viên xemcông việc CEO ngày một kém phần hấp dẫn hơn. Trái ngược vớimột vài giả định, hoàn toàn không có nguồn cung vô hạn định cácnhà lãnh đạo kinh doanh.Sự thật cần được nói ra, hầu hết các công ty không thực thi tốtcông việc phát triển lãnh đạo cũng như không có kế hoạch thay thếthành công, do vậy sẽ không có các nhà quản lý chuẩn bị sẵn sàngcho việc kế nhiệm công việc của một CEO. Đây là một lý do khácđể hội đồng quản trị nên ủng hộ các CEO.Cuối cùng, việc thay thế một CEO sẽ rất mất thời gian, tốn kém chiphí và tiềm tàng những sự ngắt quãng kinh doanh. Sự thay thế quávội vã có thể dẫn tới nhiều kết quả trái ngược trong các quyết địnhkinh doanh, tinh thần làm việc của nhân viên, sự lo l ...