Khi nhà mạng 'teen hóa'

Theo các chuyên gia về marketing, việc tạo sự gần gũi với khách hàng không chỉ đến bằng những tiếp xúc trực tiếp, đặc biệt là ởdịch vụ có hàng chục triệu khách hàng như thông tin di động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khi nhà mạng “teen hóa” Khi nhà mạng “teen hóa”Theo các chuyên gia về marketing, việc tạo sự gần gũi với kháchhàng không chỉ đến bằng những tiếp xúc trực tiếp, đặc biệt là ởdịch vụ có hàng chục triệu khách hàng như thông tin di động.“Bắt sóng cảm xúc” là tên gọi của một clip quảng cáo đượcphát trên một số kênh truyền hình như VTV1, YanTV, Yeah1...thời gian gần đâyKhông chỉ đưa ra các ưu đãi dành riêng chogiới học sinh, mạng di động MobiFone gần đây còn tổ chức cácchiến dịch quảng bá nhắm vào nhu cầu thể hiện tình cảm củanhóm khách hàng này.“Bắt sóng cảm xúc” là tên gọi của một clip quảng cáo được pháttrên một số kênh truyền hình như VTV1, YanTV, Yeah1... thờigian gần đây. Không giống như các đoạn phim quảng cáo củacác mạng di động khác, clip này bắt nguồn với những bối cảnhrất “teen”.Một cậu thanh niên nhận được điện thoại báo mình đỗ thủ khoanhảy cẫng lên vì sung sướng, một cô gái khóc nhè khi nhận đượctin nhắn của người yêu sẽ không đến nơi hẹn hò, anh bạn trẻ thểhiện tình yêu cuồng nhiệt với hip-hop khi nhận tin nhắn hình ảnhvề màn trình diễn của những người bạn….Trong những tình huống tràn đầy cảm xúc bột phát đó, vai trò củamạng di động được thể hiện rất khéo. Các teen chỉ bộc lộ cảmxúc của mình sau khi nhận cuộc gọi, đọc tin nhắn text, tin nhắnhình, video calll… từ điện thoại di động.Tuy nhiên, với việc đặt cảm xúc của teen trong các bối cảnh lêntrên và tập trung nhiều hơn vào sự thể hiện tình cảm bột phát củacác bạn trẻ, clip quảng cáo của MobiFone đem lại cảm giác thânthiện và vui nhộn. Đặc biệt với các bạn trẻ tuổi teen, đây là đoạnphim quảng cáo hiếm hoi được mạng di động thiết kế dành riêngcho họ.Theo các chuyên gia về marketing, việc tạo sự gần gũi với kháchhàng không chỉ đến bằng những tiếp xúc trực tiếp, đặc biệt là ởdịch vụ có hàng chục triệu khách hàng như thông tin di động. Vớicách tiếp cận gián tiếp qua truyền thông, quảng cáo, điều quantrọng là phải đem tới cho khách hàng những điều họ thực sựquan tâm trong khi các đối thủ lại chưa chú trọng nhiều.Trong trường hợp này, khi các mạng di động chủ yếu quan tâmđến gói cước, giá cước và các lợi ích vật chất khác thì MobiFoneđã chọn cách xoáy sâu vào nhu cầu mang tính tinh thần của giớitrẻ.Nếu như trước đây, các mạng thường dùng hình ảnh quảng cáovới những người đã đi làm cùng bối cảnh công việc thì ở clipquảng cáo mới của MobiFone, mọi việc đã thay đổi. Hình ảnhcũng như bối cảnh đều được “teen hóa” và tập trung vào nhữngyếu tố mang tính giải trí, thể hiện cảm xúc cá nhân thuần túynhiều hơn.“Đối với lứa tuổi học trò, nhu cầu thể hiện bản thân thông quanhững cảm xúc tức thời rất quan trọng. Chúng tôi thực hiện clipquảng đó nhằm thể hiện sự đồng cảm với những nhu cầu tinhthần của giới trẻ”, ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cướcTiếp thị MobiFone, nói và cho biết thêm, đây là chiến lược sẽđược MobiFone thực hiện nhất quán trong thời gian tớ