Khoá luận tốt nghiệp: Áp dụng phương pháp 5S xây dựng môi trường làm việc hiệu quả tại Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên

Khoá luận "Áp dụng phương pháp 5S xây dựng môi trường làm việc hiệu quả tại Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên" được hoàn thành với mục tiêu nhằm tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động của Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên dưới góc độ 5 thành tố của phương pháp 5S; Đánh giá những ưu, nhược điểm và chỉ rõ nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế; đề xuất mô hình áp dụng phương pháp 5S tại Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khoá luận tốt nghiệp: Áp dụng phương pháp 5S xây dựng môi trường làm việc hiệu quả tại Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIAKHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP 5S XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNGLÀM VIỆC HIỆU QUẢ TẠI VĂN PHÒNG HĐND&UBND THÀNH PHỐ PHÚC YÊNKhóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNGNgười hướng dẫn : THS. ĐINH THỊ HẢI YẾNSinh viên thực hiện : DƯƠNG THỊ PHƯƠNG ANHMã số sinh viên : 2005QTVB001Khóa : 2020-2024Lớp : 2005QTVB HÀ NỘI - 2024 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là bài cáo cáo tốt nghiệp của tác giả trong thời gianqua dưới sự hướng dẫn của ThS. Đinh Thị Hải Yến. Các thông tin từ tài liệu, số liệuđược tác giả sử dụng trong đề tài đều có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy và đượctrích dẫn nguồn tài liệu tham khảo. Nội dung phân tích, kết quả của đề tài nghiêncứu là trung thực và chưa được công bố dưới bất cứ hình thức nào. Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài của mình. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu “ Áp dụng phương pháp 5S xây dựng môitrường làm việc hiệu quả tại Văn phòng HĐND&UBND thành phố Phúc Yên”, tácgiả đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các cá nhân, tổ chức. Tác giả xin bày tỏlòng biết ơn đối với: Quý Ban Lãnh đạo, Quý thầy, cô Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòngnói riêng và Học viện Hành chính Quốc gia nói chung đã truyền đạt cho tác giả cáckiến thức, kỹ năng cần thiết để phục vụ cho đề tài nghiên cứu của mình. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ThS. Đinh Thị Hải Yến -giảng viên hướng dẫn đề tài nghiên cứu. Trong quá trình nghiên cứu tuy gặp nhiềukhó khăn, nhưng cô vẫn luôn sát sao, định hướng và động viên để tác giả có thểhoàn thành bài báo cáo của mình một các tốt nhất. Tác giả xin trân trọng cảm ơn Văn phòng HĐND&UBND thành phố PhúcYên đã tạo điều kiện trong suốt quá trình tác giả thực tập và khảo sát tại đơn vị đểtác giả có thể thuận lợi thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho bài báo cáo tốtnghiệp của mình. Mặc dù tác giả đã cố gắng nhưng trong quá trình thực hiện vẫn không tránhkhỏi những thiếu sót do kiến thức và kỹ năng nghiên cứu còn hạn chế. Tác giả rấtmong nhận được ý kiến đóng góp của Quý thầy, cô và những người quan tâm để bổsung đề tài hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2024 CHỦ NHIỆM Dương Thị Phương Anh DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND&UBND thành phố PhúcYên ............................................................................................................................. 18Sơ đồ 3.1. Sơ đồ quá trình tiến hành Sàng lọc .......................................................... 46Sơ đồ 3.2. Sơ đồ quá trình tiến hành Sắp xếp vật dụng/hồ sơ/tài liệu ...................... 48Sơ đồ 3.3. Sơ đồ quá trình tiến hành Sắp xếp công việc ...........................................48 DANH MỤC BẢNGBảng 2.1: Bảng tổng hợp thông tin chung của đối tượng tham gia khảo sát ...........19Bảng 2.2: Đánh giá thực trạng thực hiện hoạt động Sắp xếp ....................................24Bảng 2.3: Đánh giá thực trạng thực hiện hoạt động Sạch sẽ .................................... 28Bảng 2.4: Đánh giá thực trạng thực hiện hoạt động Săn sóc .................................... 30Bảng 2.5: Đánh giá thực trạng thực hiện hoạt động Sẵn sàng .................................. 32 DANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu đồ 2.1: Những vấn đề bất cập trong văn phòng dưới góc độ phương pháp 5S.......20Biểu đồ 2.2: Tần suất thực hiện hoạt động Sàng lọc .................................................21Biểu đồ 2.3: Tình trạng vật dụng/tài liệu/hồ sơ không dùng đến ( thừa, hỏng, hết hạn,không có giá trị,..) tại phòng làm việc ....................................................................... 22Biểu đồ 2.4: Tần suất thực hiện hoạt động Sắp xếp ..................................................23Biểu đồ 2.5: Thời gian tìm kiếm vật dụng/tài liệu/hồ sơ .......................................... 27Biểu đồ 2.6: Mức độ tham gia hoạt động vệ sinh phòng làm việc ........................... 27 DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 2.1. Hình ảnh minh họa cho cây cau tiểu trâm .................................................25Hình 2.2. Hình ảnh minh họa cho cây cau trầu bà leo .............................................. 25Hình 3.1. Mô hình áp dụng phương pháp 5S tại Văn phòng HĐND&UBND thà ...