Khoá luận tốt nghiệp: Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La

Khoá luận "Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La" được hoàn thành với mục tiêu nhằm tìm hiểu thực tiễn hoạt động cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La, từ đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khoá luận tốt nghiệp: Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA HÀNH CHÍNH HỌC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNHTẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN BẮC YÊN, TỈNH SƠN LA Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Người hướng dẫn : TS. TRẦN THU TRANG Sinh viên thực hiện : PHÀNG THỊ VẾ Mã số sinh viên : 2005QLNA081 Khóa : 2020-2024 Lớp : 2005QLNA Hà Nội - 2024 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhândân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La” là công trình nghiên cứu của riêng bản thân.Các thông tin, tư liệu được sử dụng trong đề tài có nguồn gốc rõ ràng, kết quảnghiên cứu là quá trình lao động trung thực của bản thân . Sinh viên Phàng Thị Vế LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài“Cải cách thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dânhuyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La”, em đã nhận được sự hướng dẫn từ giảng viênhướng dẫn TS. Trần Thu Trang. Nhân đây em xin được bày tỏ lòng biết ơn chânthành đến cô trong thời gian qua đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ trong suốt quátrình thực hiện đề tài. Trong quá trình nghiên cứu, em đã gặp khá nhiều khó khăn, do trình độchuyên môn còn hạn chế nên dù đã rất cố gắng nhưng đề tài vẫn không tránhkhỏi những sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp củaquý thầy, cô giáo và các bạn sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia để đề tàiđược hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTStt Từ viết tắt Giải nghĩa1 CCHC Cải cách hành chính2 CCTTHC Cải cách thủ tục hành chính3 HĐND Hội đồng nhân dân4 KT-XH Kinh tế-Xã hội5 NL,KT Nông lâm, Kinh tế6 NN và PTNT Nông nghiệp và Phát triển nông thôn7 TTHC Thủ tục hành chính8 TN và MT Tài nguyên và Môi trường9 TB và XH Thương binh và Xã hội10 UBND Ủy ban nhân dân11 VH-XH Văn hóa-Xã hội DANH MỤC BẢNGBảng 2.1. Bảng các văn bản đã được ban hành về công tác rà soát TTHC củaUBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La ................................................................. 34Bảng 2.2. Bảng so sánh kết quả rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạiUBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La năm 2022 và 2023 ................................... 34Bảng 2.3. Bảng tổng hợp kết quả khảo sát ý kiến đánh giá của cá nhân, tổ chức vềcông tác rà soát, đơn giản hóa TTHC tại UBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La ...... 35Bảng 2.4. Bảng số lượng TTHC, danh mục TTHC được UBND huyện Bắc Yên,tỉnh Sơn La công bố, công khai năm 2022 và 2023 ......................................... 36Bảng 2.5. Bảng so sánh kết quả thực hiện thủ tục hành chính tại UBND huyệnBắc Yên, tỉnh Sơn La năm 2022 và 2023 ......................................................... 38Bảng 2.6. Bảng so sánh kết quả tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tại UBND huyện BắcYên so với tỉnh Sơn La năm 2023 .................................................................... 39Bảng 2.7. Bảng so sánh kết quả thực hiện thủ tục hành chính trên môi trườngđiện tử tại UBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La năm 2022 và 2023 .................. 42Bảng 2.8. Bảng kết quả khảo sát ý kiến đánh giá của cán bộ, công chức về tìnhhình triển khai, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tại UBND huyện BắcYên, tỉnh Sơn La .............................................................................................. 44 DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 2.1.Sơ đồ tổ chức bộ máy Ủy ban nhân dân huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La .... 31 DANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu đồ 2.1. Kết quả khảo sát ý kiến đánh giá của cán bộ, công chức về công bố,công khai TTHC/danh mục TTHC tại UBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La ..... 36Biểu đồ 2.2. Kết quả khảo sát ý kiến đánh giá của cán bộ, công chức về thực hiện cơchế một cửa, một cửa liên thông tại UBND huyện Bắc Yên, tỉnh Sơn La .............. 39Biểu đồ 2.3. Kết quả khảo sát ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của các cá nhân,tổ chức về quy định thủ tục hành chính và hành vi hành chính tại UBND huyệnBắc Yên, tỉnh Sơn La ....................................................................................... 41Biểu đồ 2.4. Kết quả khảo sát cá nhân, tổ chức về việc tiếp cận hình thức thựchiện cấp chữ ký số để thực hiện ký số trên phần mềm quản lý văn bản và điềuhành khi thực hiện các giao dịch ...................................................................... 43 MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC SƠ ĐỒDANH MỤC BIỂU ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................... 3 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 7 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 8 5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 8 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài ..................................................... 9 7. Kết cấu của đề tài ........................................................................... ...