Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng

Luận văn này nghiên cứu những vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay cũng như cho vay tiêu dùng của NHTM, xác định sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM; Nghiên cứu thực trạng chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Việt Nam Thịnh Vượng, qua đó nhìn nhận những kết quả đã đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của những hạn chế đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh VượngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNGHOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦNVIỆT NAM THỊNH VƢỢNGSINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN THỊ NHƢ TRANGMÃ SINH VIÊN: A16929CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNGHÀ NỘI – 2014BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNGHOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦNVIỆT NAM THỊNH VƢỢNGGiáo viên hướng dẫn: Th.s Trần Thị Thùy LinhSinh viên thực hiện: Trần Thị Như TrangMã sinh viên: A16929Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàngHÀ NỘI – 2014Thang Long University LibraryLỜI CẢM ƠNLời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầycô giáo trường Đại học Thăng Long đã trang bị cho em những kiến thức nền tảngtrong suốt những năm tháng ngồi trên ghế nhà trường để em có thể hoàn thành khóaluận này. Và đặc biệt em xin tỏ lòng biết ơn chân thành đến cô Trần Thị Thùy Linh,giáo viên hướng dẫn khóa luận của em, đã luôn ủng hộ, động viên và tận tình hướngdẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận.Em cũng xin cảm ơn các cán bộ của ngân hàng VP Bank đã giúp đỡ em những lờikhuyên, những chia sẻ về kinh nghiệm vô cùng quý báu cũng như những kiến thứcchuyên môn trong quá trình hoàn thành khóa luận.Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể bạn bè, gia đình, người thân,những người đã luôn bên cạnh cổ vũ tinh thần lớn lao và ủng hộ em hoàn thành khóaluận.Do những hạn chế về thời gian, kiến thức cũng như những kinh nghiệm thực tế củabản thân nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, vì vậy em rấtmong nhận được những ý kiến đóng góp từ các thầy cô.Cuối cùng, em xin chúc các thầy cô có nhiều sức khỏe, hạnh phúc và đạt được nhiềuthành công trong cuộc sống.Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2014Sinh viênTrần Thị Như TrangLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiệncó sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiêncứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là cónguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!Sinh viênTrần Thị Như TrangThang Long University LibraryMỤC LỤCCHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CHOVAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .........................................11.1 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại .................................................11.1.1 Khái niệm và vai trò hoạt động cho vay.........................................................11.1.2 Phân loại hoạt động cho vay ..........................................................................11.1.2.1 Căn cứ vào thời hạn cho vay .....................................................................11.1.2.2 Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay ......................................................21.1.2.3 Căn cứ vào tính chất bảo đảm của khoản vay ..........................................21.1.2.4 Căn cứ vào phương thức cho vay ..............................................................21.2 Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...............................31.2.1 Khái niệm về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...31.2.2 Đặc điểm của hoạt động cho vay tiêu dùng ...................................................41.2.3 Các hình thức cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại .....................61.2.3.1. Căn cứ vào mục đích cho vay...................................................................61.2.3.2. Căn cứ vào phương thức hoàn trả ...........................................................61.2.3.3 Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ ........................................................71.2.3.4 Căn cứ theo hình thức bảo đảm tiền vay ...................................................81.2.4 Vai trò của hoạt động cho vay tiêu dùng .......................................................91.2.4.1 Đối với nền kinh tế ....................................................................................91.2.4.2 Đối với ngân hàng .....................................................................................91.2.4.3 Đối với khách hàng ...................................................................................91.2.4.4 Đối với nhà sản xuất ...............................................................................101.2.5 Quy trình cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại...........................101.3 Chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...........................121.3.1 Khái niệm chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ......121.3.2 Sự cần thi ...