Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng: Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Thăng Long

Luận văn nghiên cứu những lý luận cơ bản về vấn đề cho vay tiêu dùng, các đối tượng, đặc điểm, vai trò và hiệu quả của cho vay tiêu dùng đối với nhóm khách hàng cá nhân và hộ gia đình của ngân hàng. Xem xét và đánh giá một cách tổng quát về hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng BIDV chi nhánh Thăng Long, tìm ra những hạn chế và thiếu sót trong hoạt động cho vay tiêu dùng, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm cải thiện và mở rộng hoạt động này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng: Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh Thăng LongBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNHTHĂNG LONGSINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN HƢƠNG MAIMÃ SINH VIÊN: A16874CHUYÊN NGÀNH: NGÂN HÀNGHÀ NỘI- 2014BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG---o0o---KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNHTHĂNG LONGGiáo viên hướng dẫn: Th.s Ngô Khánh HuyềnSinh viên thực hiện: Nguyễn Hương MaiMã sinh viên: A16874Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàngHÀ NỘI- 2014Thang Long University LibraryLỜI CÁM ƠNĐầu tiên, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của côgiáo, thạc sĩ Ngô Khánh Huyền trong suốt thời gian khóa luận này. Bên cạnh đó, emcũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong bộ môn Kinh tế- trường đại học Thăng Longđã cung cấp cho em những kiến thức căn bản quý báu, đó là cơ sở giúp em hoàn thànhkhóa luận này. Cảm ơn ban lãnh đạo trường đại học Thăng Long đã tạo điều kiện tốtnhất giúp em hoàn thành bài khóa luận này.Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị, cô chú tại ngân hàngĐầu tư và Phát triển Thăng Long đặc biệt là cô chú cán bộ phòng tín dụng đã tận tìnhgiúp đỡ, chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực hiện bài khóa luận.Do còn nhiều hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn nên bàikhóa luận còn nhiều thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp, chỉ bảocủa các thầy cô và các bạn sinh viên để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viênNguyễn Hương MaiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiệncó sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiêncứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là cónguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!Sinh viênNguyễn Hương MaiThang Long University LibraryMục LụcLỜI MỞ ĐẦUCHƢƠNG 1.LÍ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG VÀMỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ...........11.1. Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại. .............................11.1.1. Khái niệm ............................................................................................................. 11.1.2. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng ......................................................................... 11.1.3. Vai trò của cho vay tiêu dùng.............................................................................. 31.1.4. Quy trình cho vay tiêu dùng ................................................................................ 51.1.5. Phân loại cho vay tiêu dùng ................................................................................ 91.2.1.3.Các văn bản pháp luật quy định về hoạt động cho vay tiêu dùng ...............14Mở rộng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại .................................151.3.1. Khái niệm mở rộng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại ................. 151.3.2. Sự cần thiết phải mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thươngmại ........................................................................................................................... 161.3.3. Các chỉ tiêu đánh giá mức độ mở rộng cho vay tiêu dùng tại ngân hàngthương mại .................................................................................................................... 181.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng cho vay tiêu dùng .................................. 211.3.4.1. Nhân tố khách quan ........................................................................................211.3.4.2. Nhân tố chủ quan ............................................................................................22CHƢƠNG2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂNHÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH THĂNG LONG .................... 262.1. Tổng quan về ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Thăng Long ......262.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển ViệtNam Chi nhánh Thăng Long ....................................................................................... 262.1.2. Sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu của BIDV Thăng Long ................................. 282.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý hoạt động của BIDV Thăng Long ............... 302.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của BIDV Thăng Long .........................................................302.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban tại BIDV Thăng Long ............312.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng BIDV – Thăng Long tronggiai đoạn năm 2011-2013 ............................................................................................. 332.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Thăng Long Ngânhàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. ........................................................................412.2.1. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Thăng Long ............. 412.2.1.1. Một số sản phẩm cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Thăng Long..................412.2.1.2. Chính sách cho vay áp dụng đối với KHCN tại chi nhánh ...........................442.2.1.3. Quy trình cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh ...................................................46 ...