Khóa luận tốt nghiệp: Công tác tạo động lực làm việc đối với nhân viên tại VNPT Quảng Trị

Với mục tiêu chính là đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại VNPT Quảng Trị từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại đơn vị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Công tác tạo động lực làm việc đối với nhân viên tại VNPT Quảng TrịtếHuếĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH----------ạihọcKinhKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPCÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚIĐNHÂN VIÊN TẠI VNPT QUẢNG TRỊGiảng viên hướng dẫn:PGS.TS Nguyễn Tài PhúcHUẾ, 5/2014Sinh viên thực hiện:Bùi Thị HuếLớp: K44B QTKD TMLời Cảm ƠnTrước hết tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy dỗ tận tình và chuđáo của Quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huếtrong suốt 4 năm qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức bổ ích.Đặc biệt, tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầygiáo PGS.TS Nguyễn Tài Phúc - Người đã hướng dẫn và giúptếHuếđỡ tôi tận tình đầy trách nhiệm trong suốt quá trình nghiên cứu, thựchiện đề tài.Đồng thời tôi cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tìnhạihọcKinhcủa ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên của Viễn thôngQuảng Trị trong quá trình tôi làm việc và thực tập. Cũng như sựđộng viên, khích lệ từ gia đình và bạn bè đã tạo điều kiện thuận lợicho tôi hoàn thành khóa luận.Mặc dù có nhiều cố gắng song đề tài vẫn không thể tránh khỏinhững hạn chế và thiếu sót khi thực hiện. Vì vậy, kính mong QuýĐthầy giáo, cô giáo cùng toàn thể bạn bè đóng góp ý kiến để đề tài ngàycàng hoàn thiện hơn.Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!Sinh viên thực hiệnBùi Thị HuếKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS Nguyễn Tài PhúcMỤC LỤCPHẦN 1 : ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................11. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................22.1. Mục tiêu tổng quát ....................................................................................................22.2. Mục tiêu cụ thể .........................................................................................................23. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................................34. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................................35. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3tếHuế5.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................................................35.2. Phương pháp thu thập số liệu ...................................................................................55.2.1. Đối với thông tin thứ cấp .......................................................................................55.2.2. Đối với thông tin sơ cấp ........................................................................................5ạihọcKinh5.3. Phương pháp chọn mẫu ........................................................................................... 65.4. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu ...................................................................75.4.1. Thống kê tần suất, tính toán giá trị trung bình ......................................................8Đ5.4.2. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) .................................................85.4.3. Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach Alpha ....................85.4.4. Phương pháp hồi quy tuyến tính bội .....................................................................95.4.5. Kiểm định One-Way ANOVA về sự khác biệt trong đánh giá các yếu tố ảnhhưởng tới động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên (chia theo giới tính, số năm kinhnghiệm, vị trí làm việc, trình độ, tuổi tác) .......................................................................9PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ..........................................................................10CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ...............................101.1. Cơ sở lí luận............................................................................................................101.1.1. Lý luận chung về động lực làm việc của người lao động....................................101.1.2. Các học thuyết về tạo động lực trong lao động ...................................................141.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc ....................................................... 191.1.3.1. Môi trường và không khí làm việc ...................................................................191.1.3.2. Lương bổng và phúc lợi ...................................................................................201.1.3.3. Đặc điểm công việc và cách bố trí công việc ...................................................211.1.3.4. Sự hứng thú trong công việc.............................................................................22SVTH: Bùi Thị Huế - Lớp K44B QTKD Thương MạiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc1.1.3.5. Cơ hội đào tạo và phát triển..............................................................................231.2. Cơ sở thực tiễn ........................................................................................................241.2.1. Những bất cập trong công tác tạo động lực cho nhân viên ở nước ta ................241.2.2. Những điểm mới trong Bộ luật lao động (sửa đổi) có ảnh hưởng tới động lựclàm việc của người lao động ..........................................................................................241.2.3. Chính sách phát triển nhân lực ở tỉnh Quảng Trị trong thời gian tới ..................261.3.Một số nghiên cứu tạo động lực làm việc gần đây ..................................................291.3.1. Biện pháp tạo động lực theo các nghiên cứu nước ngoài gần đây ......................291.3.2. Nghiên cứu của ...