Khóa luận tốt nghiệp Đại Học: Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách du lịch cộng đồng của công ty cổ phần đào tạo và dịch vụ Huetourist

Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm “Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách du lịch cộng đồng của công ty cổ phần đào tạo và dịch vụ Huetourist” nghiên cứu các vấn đề chính sau: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về du lịch cộng đồng, tìm hiểu các đối tượng khách tham gia tour du lịch cộng đồng của Huetourist, từ đó đưa ra kết luận về nhu cầu, kỳ vọng và mức độ thỏa mãn của du khách sau khi trải nghiệm các chương trình du lịch cộng đồng của công ty, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút khách du lịch cộng đồng của công ty cổ phần đào tạo và dịch vụ Huetourist.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Đại Học: Nghiên cứu đặc điểm nguồn khách du lịch cộng đồng của công ty cổ phần đào tạo và dịch vụ Huetourist ĐẠI HỌC HUẾ KHOA DU LỊCH -------------- NGUYỄN THỊ KIM HÀNG NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM NGUỒN KHÁCH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ DỊCH VỤ HUETOURIST KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH DU LỊCH KHÓA 42 Huế, tháng 5 năm 2012 ĐẠI HỌC HUẾ KHOA DU LỊCH -------------- BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM NGUỒN KHÁCH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ DỊCH VỤ HUETOURIST Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Hàng Giáo viên hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Khắc Hoàn Huế, tháng 5 năm 2012 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được bài khóa luận này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất đến quý thầy, cô giáo, người thân đã giúp đỡ rất nhiệt tình về kiến thức cũng như động viên tinh thần cho tôi trong suốt cả quá trình học tập cũng như thực hiện khóa luận tôt nghiệp. Trước tiên, tôi xin chân thành cám ơn quý thầy, cô giáo Khoa Du Lịch – Đại Học Huế đã trang bị cho tôi những kiến thức cần thiết để có thể hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu và hướng dẫn nhiệt tình, đầy trách nhiệm của thầy giáo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn các anh chị trong công ty cổ phần đào tạo và dịch vụ Huetourist đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập cũng như tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể tiếp cận các nguồn thông tin, số liệu cần thiết cho bài khóa luận tốt nghiệp của mình. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn. Ngày 15 tháng 5 năm 2012 Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên) NGUYỄN THỊ KIM HÀNG LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày 15 tháng 5 năm 2012 Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên) NGUYỄN THỊ KIM HÀNG MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ............................................................................................. 1 1. Lý do chọn đề tài..................................................................................................1 2. Mục đích nghiên cứu............................................................................................1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................1 4. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................2 5. Hạn chế của đề tài ................................................................................................2 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.......................................................................3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .......3 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN................................................................................................3 1.1. Các khái niệm cơ bản về du lịch ....................................................................3 1.1.1. Khái niệm du lịch ....................................................................................3 1.1.2. Sản phẩm du lịch.....................................................................................3 1.1.2.1. Khái niệm sản phẩm du lịch..............................................................3 1.1.2.2. Đặc điểm của sản phẩm du lịch.........................................................4 1.1.3. Thị trường du lịch....................................................................................5 1.1.3.1. Khái niệm .........................................................................................5 1.1.3.2. Đặc điểm của thị trường du lịch ........................................................5 1.2. Một số vấn đề về du lịch cộng đồng (DLCĐ).................................................5 1.2.1. Khái niệm DLCĐ ....................................................................................5 1.2.2. Các đặc trưng cơ bản của DLCĐ .............................................................6 1.2.3. Mục tiêu của DLCĐ ................................................................................7 1.2.4. Các nguyên tắc và đặc điểm của các bên có liên quan trong DLCĐ.........7 1.3. Một số vấn đề về kinh doanh du lịch..............................................................8 1.3.1. Khái niệm kinh doanh du lịch..................................................................8 1.3.2. Các loại hình kinh doanh du lịch .............................................................8 1.3.2.1. Kinh doanh du lịch nội địa và lữ hành quốc tế...................................8 1.3.2.2. Kinh doanh du lịch lưu trú ................................................................9 1.3.2.3. Kinh doanh vận chuyển.....................................................................9 1.3.2.4. Kinh doanh ăn uống..................................................... ...