Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí nghiệp chế biến dịch vụ chè Anh Sơn – Nghệ An

Đề tài xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An; đánh giá mức độ hài lòng theo từng nhân tố, khía cạnh và sự hài lòng chung đối với doanh nghiệp của người lao động tại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí nghiệp chế biến dịch vụ chè Anh Sơn – Nghệ AnKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn PhátPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tàiNguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công hay thất bạicủa một doanh nghiệp. Bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào có công nghệ sản xuất hiệnđại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng phát triển nhưng nếu thiếu lực lượng laođộng làm việc có hiệu quả thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựngđược lợi thế cạnh tranh. Vì thế, để có một lực lượng lao động có trình độ và tay nghềcao, các chủ doanh nghiệp không ngại mạnh tay ký các điều khoản thù lao hấp dẫn,sẵn sàng bỏ ra những khoản đầu tư lớn để tạo không gian làm việc tiện nghi..., mặc dùvậy vẫn có không ít người đang cảm thấy không hài lòng khi làm việc tại doanhnghiệp. “Một cuộc khảo sát được thực hiện năm 2008 bởi Careebuilder – một websiteviệc làm hàng đầu thế giới – đã chỉ ra rằng sự bất mãn đang tăng lên trong giới làmcông: cứ trong 4 người thì có một người đang cảm thấy chán nản với việc làm củamình, và số người chán nản như vậy tăng trung bình 20% trong 2 năm gần đây; cứ 6trong số mười người được hỏi đều có ý rời bỏ công việc hiện tại để tìm đến một côngviệc khác trong vòng 2 năm tới”.Trong ngành sản xuất chè, công nhân sản xuất là lực lượng chiếm phần lớntrong toàn bộ lực lượng lao động của ngành, đóng vai trò quan trọng quyết định đếnnăng suất và sản lượng chè. Là lực lượng luôn phải làm việc trong các nhà máy sảnxuất, trực tiếp tiếp xúc với máy móc thiết bị công nghệ cao, môi trường sản xuất độchại, tiếng ồn, nhiệt độ trong nhà máy khắc nghiệt...Để xây dựng một đội ngũ côngnhân viên có trình độ, tay nghề, khả năng thích ứng cao trong môi trường làm việckhắc nghiệt đòi hỏi Xí nghiệp phải chú trọng và quan tâm hơn nữa đến công nhânviên, không chỉ môi trường làm việc mà còn vấn đề cá nhân và gia đình của họ.Xí nghiệp chế biến dịch vụ chè Anh Sơn là đơn vị sản xuất thuộc Công tyTNHH một thành viên đầu tư phát triển chè Nghệ an, sản phẩm sau khi hoàn thànhđơn vị giao thẳng về kho công ty, nhãn hiệu do công ty TNHH một thành viên đầu tưphát triển chè Nghệ an đăng ký. Trên địa bàn xuất hiện nhiều doanh nghiệp tư nhânSVTH: Nguyễn Thị Bảo – K42QTKDTM1Khóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Phátthu mua nguyên liệu chè tươi với giá cao hơn giá thu mua của Xí nghiệp, khiến cho Xínghiệp gặp khó khăn trong quá trình sản xuất do thiếu nguyên liệu. Cụ thể, Xí nghiệpcó hai đối thủ cạnh tranh lớn là doanh nghiệp tư nhân Phúc Đô và Sơn Kiên. Do đó,việc sản xuất chè bị gián đoạn, công nhân không có việc làm dẫn đến thu nhập bị giảmsút. Một xu hướng tất yếu là người lao động sẽ tìm kiếm cơ hội làm việc mới nếu côngviệc hiện tại không đảm bảo thu nhập để nuôi sống họ và gia đình. Hiện nay, trên địabàn cũng xuất hiện ngày càng nhiều nhà máy và khu công nghiệp mới thu hút nguồnlao động. Vấn đề đặt ra cho nhà lãnh đạo Xí nghiệp phải quan tâm hơn đến đời sống,tâm tư và nguyện vọng của công nhân viên, tìm ra các nhân tố thúc đẩy họ làm việchiệu quả, từ đó nâng cao sự hài lòng của người lao động.Từ những lý do trên, tôi quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu: “ Đánh giá cácnhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí nghiệp Chế BiếnDịch Vụ Chè Anh Sơn – Nghệ An”.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu2.1 Câu hỏi nghiên cứuCác nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí NghiệpCBDV chè Anh Sơn – Nghệ An như thế nào?2.2 Mục tiêu nghiên cứu-Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tạiXí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An.-Đánh giá mức độ hài lòng theo từng nhân tố, khía cạnh và sự hài lòngchung đối với doanh nghiệp của người lao động tại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn– Nghệ An.-Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của người laođộng đối với doanh nghiệp tại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An.-So sánh sự khác biệt về mức độ hài lòng trong công việc của người lao độngtại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An theo từng đặc điểm cá nhân.-Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người lao động tạiXí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An.SVTH: Nguyễn Thị Bảo – K42QTKDTM2Khóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS.TS. Nguyễn Văn Phát2.3 Câu hỏi nghiên cứu- Có những nhóm nhân tố nào ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người laođộng tại Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An?- Người lao động hài lòng như thế nào về từng nhân tố, khía cạnh trong côngviệc của Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An?- Các nhóm nhân tố trong công việc của Xí nghiệp CBDV chè Anh Sơn – NghệAn có mối quan hệ như thế nào đến mức độ hài lòng của người lao động?- Có sự khác biệt về mức độ hài lòng trong công việc của người lao động tại Xínghiệp CBDV chè Anh Sơn – Nghệ An theo từng đặc điểm cá nhân hay không?- Các giải pháp đưa ra nhằm nâng cao sự hài lòng củ ...