Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế

Đề tài xác định, phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên công ty Bia Huế. Từ đó, đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại công ty Bia Huế. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty TNHH Bia HuếÂAÛI HOÜC HUÃÚTRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚKHOA QUAÍN TRË KINH DOANHtếHuế--------KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPĐạihọcKinhĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊNTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIA HUẾNGUYÃÙN TÁÚT TAÌIHuãú, 05/2014ÂAÛI HOÜC HUÃÚTRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚKHOA QUAÍN TRË KINH DOANHtếHuế--------KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPạihọcKinhĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊNTẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIA HUẾĐSinh viãn thæûc hiãûn:Giaïo viãn hæåïng dáùn:NGUYÃÙN TÁÚT TAÌIThS. HÄÖ KHAÏNH NGOÜC BÊCHLåïp: K44A QTKD Thæång maûiKhoïa hoüc: 2010 - 2014Huãú, 05/2014tếHuếLỜI CÁM ƠNĐể hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh những nỗ lực củabản thân, trước hết em xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến Th.S HồạihọcKinhKhánh Ngọc Bích đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình nghiêncứu thực hiện đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn đến:Ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế, cùng toàn thể các thầy côgiáo bộ môn trong khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình dạy dỗ, dìu dắt, cung cấpcho em nhiều kiến thức bổ ích trong thời gian học tập tại trường.Công ty TNHH Bia Huế, phòng nhân lực và đặc biệt là các anh chị trongĐphòng nhân lực đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu quan trọng phục vụ chođề tài nghiên cứu.Em xin chân thành cảm ơn!Huế, tháng 5 năm 2014Sinh viên thực hiệnNguyễn Tất TàiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc BíchMỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................11. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................23. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................................34. Đối tượng nghiên cứu..............................................................................................35. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................36. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................3PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .......................7tếHuế1.1. Cơ sở lý thuyết .....................................................................................................71.1.1. Một số vấn đề về lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức ...............71.1.1.1. Khái niệm ..............................................................................................71.1.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên ..8ạihọcKinh1.1.2. Vai trò của công tác động viên kích thích trong việc tạo sự trung thành củanhân viên .................................................................................................................91.1.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943) .........................................91.1.2.2. Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg (1959) ........................................111.1.2.3. Thuyết mong đợi của Victor H. Vroom (1964): .................................121.1.2.4. Thuyết về sự công bằng (1963): ..........................................................13Đ1.1.3. Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức .........................................................141.1.4. Các yếu tố khác ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ......151.2. Mô hình nghiên cứu ...........................................................................................161.2.1. Các công trình nghiên cứu có liên quan .....................................................161.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất .......................................................................18CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BIA HUẾ ..............................192.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Bia Huế .....................................................192.2. Quá trình hình thành và phát triển .....................................................................202.3 Sản phẩm .............................................................................................................212.4 Đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý ........................................................................232.5. Tình hình lao động của công ty ..........................................................................24Nguyễn Tất Tài – K44A QTKD Thương mạiiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích2.6. Tình hình về tài sản và nguồn vốn của công ty:.................................................262.7. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Bia Huế qua 3 năm 2011,2012, 2013 .................................................................................................................27CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................................................................283.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu ........................................................................283.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo trước khi phân tích nhân tố khám phá efa ..........303.3. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) ..................323.3.1. Rút trích nhân tố chính các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành củanhân viên tại công ty TNHH Bia Huế. .................................................................323.3.2. Rút trích nhân tố chính yếu tố lòng trung thành của nhân viên tại công tytếHuếTNHH Bia Huế ......................................................................... ...