Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Sông Hương Tỉnh Thừa Thiên Huế

Đề tài nghiên cứu hướng vào 3 mục tiêu sau: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động CVTD tại CN; phân tích thực trạng và đánh giá chất lượng hoạt động CVTD tại CN; đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động CVTD tại CN. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Sông Hương Tỉnh Thừa Thiên HuếKhóa luận tốt nghiệpĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH------------------------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCÑAÙNH GIAÙ CHAÁT LÖÔÏNG CHO VAY TIEÂU DUØNGTAÏI NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅNNOÂNG THOÂN VIEÄT NAM - CHI NHAÙNH NAM SOÂNG HÖÔNGTÆNH THÖØA THIEÂN HUEÁSinh viên thực hiện:Trần Thị Thanh ThúyLớp: K43B TCNHNiên khóa: 2009 - 2013Giáo viên hướng dẫn:ThS. Đoàn Như QuỳnhHuế, tháng 05 năm 2013SVTH: Trần Thị Thanh Thúy - Lớp K43B TCNHKhóa luận tốt nghiệpQua thời gian 3 tháng thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệpvà Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Sông HươngTỉnh Thừa Thiên Huế, tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ của cácanh/chị trong Ngân hàng cũng như các thầy cô trong Khoa Kế toán Tài chính.Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ths.ĐoànNhư Quỳnh đã dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn và giúpđỡ tận tình cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo trường Đại HọcKinh Tế cũng như quý thầy cô trong khoa Kế Toán- Tài chính đãtruyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường.Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo cũngnhư các anh chị tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Pháttriển Nông thôn Nam Sông Hương đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo tôitrong quá trình thực tập tại Ngân hàng.Tôi cũng rất biết ơn những người thân trong gia đình, bạn bè đãquan tâm, giúp đỡ, ủng hộ tinh thần, tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tôihoàn thành khóa luận này.Bên cạnh đó, do hạn chế về mặt thời gian cũng như khả năng củabản thân nên bài khóa luận không tránh khỏi những sai sót. Mong quýthầy cô đóng góp ý kiến để bài khóa luận này được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cám ơn!Sinh viên thực hiệnTrần Thị Thanh ThúySVTH: Trần Thị Thanh Thúy - Lớp K43B TCNHKhóa luận tốt nghiệpDANH MỤC VIẾT TẮTNHNo&PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônNHTM: Ngân hàng thương mạiNH: Ngân hàngNHNN: Ngân hàng Nhà nướcTSĐB: Tài sản đảm bảoCBTD: Cán bộ tín dụngCVTD: Cho vay tiêu dùngNSH:Nam Sông HươngCN:Chi nhánhDN:Doanh nghiệpHĐCV:Hoạt động cho vayGTCG:Giấy tờ có giáSXKD:Sản xuất kinh doanhSVTH: Trần Thị Thanh Thúy - Lớp K43B TCNHKhóa luận tốt nghiệpLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các số liệu trong khóa luận này là trung thực, có nguồn gốc rõ ràngvà xuất phát từ tình hình thực tế tại Ngân hàng nơi tôi thực tập.Huế, ngày 11 tháng 05 năm 2013Sinh viênTrần Thị Thanh ThúySVTH: Trần Thị Thanh Thúy - Lớp K43B TCNHKhóa luận tốt nghiệpMỤC LỤCTrangPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................23. Đối tượng nghiên cứu ..............................................................................................24. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................25. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................2PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................3Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .............................31.1 Tổng quan về NHTM và hoạt động cho vay tiêu dùng của NHTM .....................31.1.1 Khái niệm và đặc điểm của NHTM ................................................................31.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM ..................................................................31.1.3 Hoạt động cho vay của NHTM ......................................................................41.1.3.1 Khái niệm cho vay ....................................................................................51.1.3.2 Phân loại các hình thức cho vay của NHTM ............................................51.2 Một số vấn đề về cho vay tiêu dùng của NHTM...................................................71.2.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng ..........................................................................71.2.2 Đặc điểm của cho vay tiêu dùng.....................................................................81.2.3 Phân loại cho vay tiêu dùng............................................................................81.2.3.1 Căn cứ vào mục đích cho vay: Gồm 2 loại...............................................81.2.3.2. Căn cứ vào hình thức cấp tín dụng ..........................................................91.2.3.3 Căn cứ vào cách thức hoàn trả ................................................................ 101.2.3.4 Căn cứ vào hình thức đảm bảo ............................................................... 111.2.4 Vai trò của cho vay tiêu dùng .......................................................................121.2.5 Tiêu chí đánh giá hồ sơ xin vay tiêu dùng....................................................141.2.6 Quy trình cho vay tiêu dùng .........................................................................141.3 Một số vấn đề cơ bản về chất lượng cho vay tiêu dùng của NHTM ...................161.3.1 Khái niệm chất lượng và chất lượng cho vay tiêu dùng của NHTM ...........16SVTH: Trần Thị Thanh Thúy - Lớp K43B TCNH ...