Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá giá trị thương hiệu Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế

Đề tài tổng hợp và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về thương hiệu, giá trị thương hiệu; khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về thương hiệu của Ngân hàng An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế, Xác định các thành phần tạo nên giá trị thương hiệu ABBank Huế; xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành thương hiệu ABBank Huế;... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá giá trị thương hiệu Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình chi nhánh Thừa Thiên HuếKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS. TS Thái Thanh HàĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾtếHuếKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH............KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCạihọcKinhĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆUNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦNĐAN BÌNH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾGiáo viên hướng dẫn:PGS.TS Thái Thanh HàKHOÁ HỌC: 2010 - 2014Sinh viên: Trần Nguyên Vũ – K44 A Thương MạiSinh viên thực hiện:Trần Nguyên VũKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS. TS Thái Thanh HàSau một thời gian học tập tại nhà trường, để vận dụng những kiến thức đã họcvào thực tiễn và được sự nhất trí của khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học KinhTế Huế, tôi đã tiến hành nghiên cứu và hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Đểhoàn thành đề tài này, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận được sựđộng viên, giúp đỡ quý báu của nhiều đơn vị và cá nhân khác nhau. Những người đãquan tâm giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập vừa qua.tếHuếTrước hết, tôi xin cảm ơn quý thầy cô Đại Học Kinh Tế Huế trong suốt thờigian qua đã hỗ trợ và giúp đỡ chúng tôi tận tình, tạo điều kiện để chúng tôi có cơ hộitiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm từ lí thuyết cũng thực tế hoạt động của các doanhnghiệp. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Thái Thanh Hà- làạihọcKinhgiáo viên trực tiếp hướng dẫn tôi làm đề tài này. Thầy đã định hướng, chỉ dẫn phươngpháp, giúp đỡ chúng tôi nhiệt tình trong suốt quá trình làm đề tài.Lời cảm ơn tiếp theo chúng tôi xin chân thành gửi đến ơn quý anh, chị và banlãnh đạo chi nhánh Ngân Hàng TMCP An Bình chi nhánh Thừa Thiên Huế đã tạo điềukiện cho tôi được thực tập, điều tra khảo sát khách hàng để có được dữ liệu hoàn thànhtốt đề tài này.ĐMặc dù đã cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành đề tài này nhưng do hạn chế vềmặt thời gian cũng như kinh nghiệm sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, tôi kínhmong quý thầy cô tiếp tục bổ sung góp ý để đề tài được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cảm ơn!Huế, tháng 4 năm 2013Trần Nguyên VũSinh viên: Trần Nguyên Vũ – K44 A Thương MạiKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS. TS Thái Thanh HàMỤC LỤCĐạihọcKinhtếHuếPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................... 11.Tính cấp thiết của đề tài.................................................................................. 12.Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ...................................................................... 22.1.Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................ 22.2.Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................... 33.Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 33.1.Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 33.2.Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 34.Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 34.1.Phương pháp thu thập dữ liệu ........................................................................ 34.2.Phương pháp chọn mẫu .................................................................................. 44.3.Xử lý và phân tích số liệu ................................................................................ 6PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................. 10CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................................ 101.1.Lý thuyết về thương hiệu ............................................................................... 101.1.1.Khái niệm thương hiệu .................................................................................. 101.1.2.Các thành phần của thương hiệu .................................................................. 111.1.3.Vai trò của thương hiệu ................................................................................ 121.2.Lý thuyết về giá trị thương hiệu .................................................................... 131.2.1.Khái niệm giá trị thương hiệu ....................................................................... 131.2.2.Những lợi ích của giá trị thương hiệu: ......................................................... 141.2.3.Nội dung giá trị thương hiệu ........................................................................ 161.3.Mô hình nghiên cứu ...................................................................................... 201.3.1.Các mô hình nghiên cứu liên quan ............................................................... 201.3.2.Mô hình nghiên cứu đề xuất..................... ...