Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại chi nhánh công ty Cổ phần may hàng gia dụng GILIMEX – PPJ Quảng Trị thông qua các nhóm chỉ số KPI

Đề tài đánh giá được hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại chi nhánh công ty Cổ phần may hàng gia dụng GILIMEX – PPJ Quảng Trị thông qua các nhóm chỉ số KPI, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực của chi nhánh công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại chi nhánh công ty Cổ phần may hàng gia dụng GILIMEX – PPJ Quảng Trị thông qua các nhóm chỉ số KPI ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế ------- ại họ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HÀNG GIA DỤNG GILIMEX – PPJ QUẢNG TRỊ THÔNG QUA CÁC NHÓM CHỈ SỐ KPI Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Duy Th.s Lê Thị Phương Thảo Đ Sinh viên thực hiện: Lớp: K44B QTKDTH Niên khoá: 2010-2014 Huế, 5/2014 Để hoàn thành được đề tài luận văn tốt nghiệp này, ngoài nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và ủng hộ của các thầy cô, bạn bè và các anh chị cán bộ tại chi nhánh công ty Cổ phần may hàng gia dụng GILIMEX – PPJ Quảng Trị! Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cán bộ giảng viên Trường Đại học tế H uế Kinh tế, Đại học Huế đã nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tôi trong quá trình hoàn thành đề tài này. Thực sự, đó là những ý kiến đóng góp hết sức quý báu. Đặc biệt, để hoàn thành tốt đề tài này, tôi xin chân thành cảm ơn cô, Thạc Sĩ Lê Thị Phương Thảo, người đã hướng dẫn tận tình, quan tâm và đầy trách nhiệm từ lúc lựa ại họ cK in h chọn đề tài cũng như trong suốt quá tình hoàn thiện đề tài. Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của tất cả cán bộ, công nhân viên và người lao động của chi nhánh công ty Cổ phần may hàng gia dụng GILIMEX – PPJ Quảng Trị. Đặc biệt, cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng Nhân sự của chi nhánh Công ty đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành kỳ thực tập và hoàn thành luận văn này. Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn bạn bè, người thân - những người luôn đứng Đ đằng sau tôi để cổ vũ, động viên, và tạo điều kiện để cho tôi có thể hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhất có thể. Cuối cùng, mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện luận văn này, bài luận văn chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Kính mong sự góp ý và giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo và các bạn để khóa luận được hoàn thiện hơn! Một lần nữa, tôi xin ghi nhận tất cả những sự giúp đỡ quý báu đó. Huế, tháng 5 năm 2014 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Duy MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................................. 2 3.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................. 2 3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................. 2 4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................ 3 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................. 3 tế H uế 4.2. Phương pháp phân tích ............................................................................................ 5 4.3. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá ................................................................................ 5 5. Kết cấu đề tài .............................................................................................................. 6 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ......................................................................... 7 ại họ cK in h CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THÔNG QUA CÁC NHÓM CHỈ SỐ KPI ................................................................................... 7 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................... 7 1.1.1. Những vấn đề chung về nguồn nhân lực .............................................................. 7 1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nhân lực ............................................... 7 Đ 1.1.1.2. Vai trò nguồn nhân lực và vai trò của quản trị nhân lực ................................... 9 1.1.1.3. Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nhân lực ....................................... 10 1.1.1.3.1. Chức năng của quản trị nhân lực ................................................................. 10 1.1.1.3.2. Nội dung của quản trị nhân lực .................................................................... 11 1.1.1.4. Tổng quan về việc đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ........ 19 1.1.1.4.1. Khái niệm ..................................................................................................... 19 1.1.1.4.2. Mục tiêu và vai trò của việc đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực ............... 20 1.1.1.4.3. Các tiêu chuẩn đánh giá ............................................................................... 21 1.1.2. Tìm hiểu các chỉ số đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực ................................... 22 1.1.2.1. Tổng quan về các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động ................................... 22 1.1.2.1.1. Khái niệm ...................................................................................................... 22 1.1.2.1.2. Phân biệt KPI và một số chỉ số đo lường hiệu suất ..................................... 22 1.1.2.1.3. Đặc điểm của chỉ số KPI .............................................................................. 24 1.1.2.1.4. Phân loại các chỉ số KPI .............................................................................. 25 1.1.2.1.5. Lợi ích của KPI ............................................................ ...