Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Viên thông FPT Chi nhánh Huế

Mục tiêu chung của đề tài khóa luận là đánh giá năng lực cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ truyền hình của công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế so với đối thủ cạnh tranh VNPT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Viên thông FPT Chi nhánh Huế i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  cK họ inh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY tế CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ ih Đạ Giảng viên hướng dẫn: Lý Thị Quý Th.S Nguyễn Thị Diệu Linh Lớp: K46A – QTKD TM ế Huế, tháng 5 năm 2016 Hu Khóa: 2012 – 2016 ọc Sinh viên thực hiện: i Đạ ng ườ Tr Lời Cảm Ơn Trong quá trình làm đề tài thực tập và hoàn thành khóa luận này, tôi đã nhận được rất nhiều sự động viên, giúp đỡ quý báu của quý thầy cô giáo, bạn bè và người thân. Trước hết, tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, Khoa Quản cK họ Trị Kinh Doanh, cùng toàn thể các thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, đã truyền đạt những kiến thức chuyên môn quý giá và có ý nghĩa trong thời gian 4 năm học vừa qua. Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô giáo Thạc sỹ Nguyễn Thị Diệu Linh đã tận tình dành nhiều thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình xây dựng đề cương, nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt inh nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn các anh chị tại phòng kinh doanh 1 của Công Ty Cổ Phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế đã hướng dẫn giúp tôi tiếp cận được công tế việc của nhân viên kinh doanh và hoàn thành thời gian thực tập tại công ty. Cuối cùng, tôi xin trân trọng cảm ơn những người thân trong gia đình, toàn có thể hoàn thiện tốt đề tài. Đạ thể bạn bè đã quan tâm, động viên, giúp đỡ và đóng góp ý kiến chân thành, giúp tôi Tuy có nhiều cố gắng, nhưng do kiến thức và thời gian hạn chế nên khóa ih luận không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong quý thầy, cô giáo, những người quan tâm đến đề tài, đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn. ọc Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2016 Sinh viên Hu Lý Thị Quý ế i Đạ ng ườ Tr MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ...................................................................................... 1 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu .................................................................. 1 2.Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................... 2 2.1.Mục tiêu chung................................................................................................ 2 cK họ 2.2.Mục tiêu cụ thể................................................................................................ 2 3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu................................................... 2 3.1.Đối tượng nghiên cứu...................................................................................... 2 3.2.Phạm vị nghiên cứu......................................................................................... 2 inh 4.Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 3 4.1.Thu thập dữ liệu từ nguồn dữ liệu thứ cấp...................................................... 3 4.2.Nguồn dữ liệu sơ cấp....................................................................................... 3 tế 4.3.Phương pháp chọn mẫu ................................................................................... 3 Đạ 4.4.Phương pháp phân tích, sử lí số liệu ............................................................... 4 5.Quy trình nghiên................................................................................................. 4 ih PHẦN II: NỘI DUNG......................................................................................... 5 Chương 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 5 ọc 1.1.Cơ sở lí luận khoa học của vấn đề nghiên cứu................................................ 5 1.1.1.Khái niệm cạnh tranh ................................................................................... 5 Hu 1.1.2.Vai trò của cạnh tranh .................................................................................. 7 1.1.3.Lí thuyết về lợi thế cạnh tranh ................................................................... 10 ế 1.1.4.Khái niệm về năng lực cạnh tranh.............................................................. 11 i Đạ ng ườ Tr 1.1.5.Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. .............. 14 1.1.5.1.Các yếu tố bên trong doanh nghiệp......................................................... 14 1.1.5.2.Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................................ 17 1.1.6.Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.................... 19 1.1.7.Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M.Porter ................................................ 20 1.1.8.Cơ sở lí luận về dịch vụ truyền hình tương tác qua giao thức internet IPTV ............................................................................................................................. 22 cK họ 1.1.8.1.Khái niệm về dịch vụ truyền hình tương tác qua giao thức internet IPTV. ............................................................................................................................. 22 1.1.8.2.Ưu nhược điểm của dịch vụ truyền hình tương tác qua giao thức internet ............................................................................................................................. 23 inh 1.2.Cơ sở thực tiễn .............................................................................................. 24 1.2.1. Khái quát tình hình thị trường dịch vụ truyền hình ở Việt Nam............... 24 1.2.2. khái quát tình hình thị trường dịch vụ truyền hình ở Huế ........................ 27 tế 1.2.3.Mô hình nghiên cứu liên quan ................................................................... 27 Đạ 1.2.3.1.Mô hình nghiên cứu của Ts Hồ Trung Thành (2012) ............................. 27 1.2.3.2.Mô hình nghiên cứu của Trần Bảo An và cộng sự (2012)............. ...