Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Thuận Thành I từ phía khách hàng

Đề tài nhằm xác định các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị từ phía khách hàng; đánh giá của khách hàng về năng lực cạnh tranh của siêu thị Thuận Thành I; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị Thuận Thành I.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị Thuận Thành I từ phía khách hàngKhóa luận tốt nghiệpGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoLỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành khóa luận này, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân tôi đã nhận đượcuếrất nhiều sự giúp đỡ từ các thầy cô giáo, đơn vị thực tập, gia đình và bạn bè.tếHTrước hết,tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế,đặc biệt là thầy giáo hướng dẫn Tiến sỹ Nguyễn Đăng Hào đã quan tâm và hướng dẫntôi trong suốt quá trình thực hiện khóa luận.inhTôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên siêu thị ThuậnThành I đã tạo thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình thực tập và cung cấp nhữngcKthông tin, số liệu cần thiết để tôi hoàn thành khóa luận.Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình và bạn bè của tôi, những người đãĐạiluận tốt nghiệp này.họluôn bên cạnh động viên và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện khóaMặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do kiến thức chuyên môn còn hạn chế nên đềtài không tránh khỏi những sai sót. Tôi mong nhận được sự góp ý của quý thầy, côTrườnggiáo và bạn bè để đề tài được hoàn thiện hơn.SVTH: Thái Thị VânSinh viên thực hiện.Thái Thị Vân2Khóa luận tốt nghiệpGVHD: TS. Nguyễn Đăng HàoMỤC LỤCLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUuếDANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1tếH1.1. Lí do lựa chọn đề tài. ................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu:................................................................................................21.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ...........................................................................2h1.3.1 .Đối tượng nghiên cứu:...........................................................................................2in1.3.2 .Phạm vi nghiên cứu:..............................................................................................21.4. Phương pháp nghiên cứu:.........................................................................................2cK1.4.1. Phương pháp thu thập thông tin: ...........................................................................21.4.2. Phương pháp chọn mẫu: ........................................................................................3họ1.4.3. Phương pháp xử lý số liệu: ....................................................................................31.5. Tổng hợp các công trình nghiên cứu về đánh giá năng lực cạnh tranh trên thế giớivà Việt Nam.....................................................................................................................4ĐạiPHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................5CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU........................................51.1.Cơ sở lý luận về cạnh tranh .......................................................................................5ng1.1.1. Khái niệm cạnh tranh: ...........................................................................................51.1.2. Phân loại cạnh tranh: .............................................................................................6ườ1.1.3 . Vai trò, ý nghĩa của cạnh tranh:............................................................................81.2. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh. ......................................................................9Tr1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh:........................................................................91.2.2.Các cấp độ năng lực cạnh tranh:.............................................................................91.2.3.Các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của DN: ......................................111.2.4 .Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh...........................................................121.2.5.Các mô hình lý thuyết phân tích năng lực cạnh tranh: .........................................171.3.Lý luận về kinh doanh siêu thị ................................................................................22SVTH: Thái Thị Vân3Khóa luận tốt nghiệpGVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào1.3.1.Khái niệm siêu thị:................................................................................................221.3.2.Phân biệt “siêu thị” “trung tâm thương mại” “chợ”:............................................231.3.3. Phân loại siêu thị: ................................................................................................231.3.4.Đặc trưng của siêu thị:..........................................................................................24uế1.4.Cơ sở thực tiễn.........................................................................................................241.4.1.Tình h ...