Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị

Đề tài hệ thống hóa các mặt lý luận và thực tiễn về đánh giá sự hài lòng đối với công việc của nhân viên; tìm hiểu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới thái độ cũng như sự hài lòng của nhân viên tại xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh; đưa ra một số giải pháp giúp xí nghiệp nâng cao công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực đồng thời nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị Trong quá trình học tập tại Trường Đại Học Kinh tế Huế, em đã được các Thầy các Cô truyền đạt một nền tảng kiến thức thật vững chắc qua các môn học đại cương uế lẫn chuyên ngành để làm hành trang bước vào cuộc sống. Khi thực tập tại xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị, em đã được các tế H anh trong công ty tạo điều kiện để bổ sung thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế vốn trừu tượng qua sách vở trở nên sống động hơn trong điều kiện thực tế, giúp em có thể thấy rõ sự khác biệt giữa lý thuyết và thực tiễn trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Nay em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: in h Quý Thầy Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế trường Trường Đại Học suốt quá trình học tập tại trường. cK Kinh tế Huế, những người đã dày công dạy dỗ và truyền đạt kiến thức cho em trong Ban Giám Đốc xí nghiệp gạch Tuynen Hải Chánh - Công ty cổ phần gạch ngói Quảng Trị cùng các cô bác anh chị trong công ty đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ họ em tìm kiếm, thu thập tài liệu, ý kiến đánh giá để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Và đặc biệt em xin gửi tấm lòng biết ơn sâu sắc đến cô Trần Thị Phước Hà, cô là Đ ại người hướng dẫn trực tiếp và tận tình giúp đỡ, chỉ bảo và đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho em trong suốt quá trình thực tập vừa qua, giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp một cách tốt nhất.Tuy nhiên với khả năng và trình độ còn hạn chế của một ng sinh viên thực tập, bước đầu đi vào thực tế còn bỡ ngỡ, nên chuyên đề thực tập này sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong nhận được những lời nhận xét quý báu ườ của các Thầy, các Cô và cũng như ý kiến đóng góp của anh chị ở Công ty để chuyên đề được hoàn thiện hơn. Tr Em xin chúc Quý Công ty, cô Trần Thị Phước Hà cũng như các Thầy, các Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế trường Đại Học Kinh tế luôn luôn dồi dào sức khoẻ và thành công trong cuộc sống. Trân trọng kính cảm ơn Sinh viên Lê Thị Mỹ Tiên MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 1.1. Lý do chọn đề tài.......................................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................1 uế 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................2 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu: .......................................................................................................... 2 tế H 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu:............................................................................................................. 2 1.4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................2 1.4.1. Quy trình nghiên cứu............................................................................................................ 2 1.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu............................................................................................... 3 in h 1.5. Kết cấu của đề tài ......................................................................................................4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .............................................5 cK CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.......................................5 1.1. Cơ sở lý luận .............................................................................................................5 1.1.1. Các khái niệm ....................................................................................................................... 5 họ 1.1.1.1 Khái niệm về sự hài lòng của nhân viên..............................................................5 1.1.1.2 Khái niệm về nguồn nhân lực.............................................................................5 Đ ại 1.1.2 Một số lý thuyết về sự thỏa mãn công việc.......................................................................... 7 1.1.2.1 Thuyết X và thuyết Y ..........................................................................................7 1.1.2.2 Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow (1943) ....................................................8 ng 1.1.2.3 Thuyết công bằng của John Stacey Adam (1963) .............................................10 1.1.2.4 Thuyết mong đợi của Victor H. Vroom (1964)...............................................11 ườ 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc......................................................... 12 1.1.3.1 Công việc...........................................................................................................12 Tr 1.1.3.2 Môi trường làm việc .........................................................................................12 1.1.3.3 Nhân tố về thu nhập...........................................................................................13 1.1.3.4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến..............................................................................14 1.1.3.5Nhân tố cấp trên..................................................................................................14 1.1.3.6 Nhân tố đồng nghiệp .........................................................................................15 1.1.3.7 Nhân tố về phúc lợi ...........................................................................................15 1.1.4 Tác động của sự hài lòng đối với công việc đến hiệu quả làm việc của nhân viên 16 1.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu .....................................18 1.2.1 Mô hình nghiên cứu ............................................................................................................ 18 1.2.2 Các ...