Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá tác động của chương trình Vay như ý, không lo phí trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến ngân hàng thương mại, khách hàng cá nhân và xúc tiến hỗn hợp ngân hàng; phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp "vay như ý,không lo phí” được áp dụng đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá tác động của chương trình "Vay như ý, không lo phí" trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên HuếĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHuế----------------HKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH ”VAY NHƯ Ý,tếKHÔNG LO PHÍ” TRONG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢPDÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNGinhTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMĐạihọcK( VIETCOMBANK) CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾSinh viên thực hiện:GV hướng dẫn:Nguyễn Thị LoanTh.S.Bùi Văn ChiêmLớp: K46A QTKD TMNiên khóa: 2012 - 2016Huế, tháng 05/2016GVHD: ThS. Bùi Văn ChiêmKhóa luận tốt nghiệpLời Cảm ƠnTrong thời gian thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, ngoài sự nỗ lực củabản thân, em đã nhận được sự động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, bạn bè, Thầy cô và cácanh chị ở Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thừa Thiên Huế. Sự giúp đỡ này đã giúpem vượt qua những khó khăn và có thể hoàn thành tốt khóa luận này.Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Ngân hàng Vietcombankuếchi nhánh Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện cho em tham gia thực tập tại cơ quan và tạo cơhội cho em được tiếp xúc với công việc thực tế của ngân hàng. Em xin cảm ơn các anh chị trongHngân hàng đã tận tình chỉ bảo cho em trong suốt quá trình thực tập.Em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế, Khoa Quản TrịtếKinh Doanh và quý Thầy Cô đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức,hkinh nghiệm quý báu, đó là nền tảng giúp em hoàn thành đề tài nghiên cứu này.inĐặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy ThS.Bùi Văn Chiêm đã nhiệt tìnhhướng dẫn, định hướng cho em thực hiện đề tài khóa luận phù hợp với thực tế,cKquan tâm chỉ bảo giúp em có thể đạt được kết quả tốt hơn.Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, hỗ trợ em tronghọsuốt quá trình thực tập và thực hiện đề tài.Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng với những hạn chế về kiến thức và kinhnghiệm thực tế của bản thân nên trong quá trình thực tập và hoàn thành đề tàiĐạikhóa luận này vẫn còn nhiều thiếu xót, kính mong quý Thầy, Cô và Ban lãnh đạoNgân hàng Vietcombank chi nhánh Thừa Thiên Huế thông cảm và chỉ bảo giúp emhoàn thiện kiến thức cũng như kỹ năng của mình hơn.Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn.Huế, tháng 05 năm 2016Sinh viên thực hiệnNguyễn Thị LoanSVTH: Nguyễn Thị LoaniGVHD: ThS. Bùi Văn ChiêmKhóa luận tốt nghiệpMỤC LỤCLời Cảm Ơn ..................................................................................................................... iMỤC LỤC ...................................................................................................................... iiDANH MỤC BẢNG .......................................................................................................vDANH MỤC SƠ ĐỔ..................................................................................................... viuếPhần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ..................................................................................................11. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................1H2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..............................................................................3tế4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................44.1.Nguồn dữ liệu ............................................................................................................4h4.1.1.Nguồn dữ liệu thứ cấp ............................................................................................4in4.1.2.Nguồn dữ liệu sơ cấp..............................................................................................4cK4.2.Phương pháp thu thập dữ liệu....................................................................................44.2.1.Nghiên cứu định tính ..............................................................................................54.2.2.Nghiên cứu định lượng...........................................................................................5họ4.3.Phương pháp xử lý dữ liệu ........................................................................................7PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU........................................................................9ĐạiChương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...........................................91.1. Cơ sở lý luận ...........................................................................................................91.1.1. Ngân hàng thương mại ............................................................... ...