Khóa luận tốt nghiệp: Đo lường mức độ trung thành thông qua tính cách của nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh Thép Nhân Luật

Khóa luận tập trung nghiên cứu và đo lường mức độ trung thành của nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh thép Nhân Luật thông qua mô hình năm nhân tố tính cách Big Five, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên trong Công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Đo lường mức độ trung thành thông qua tính cách của nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh Thép Nhân LuậtKhóa luận tốt nghiệpGiáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Hà Uyên ThiMỤC LỤCMỤC LỤC ................................................................................................................................. iDANH MỤC BẢNG ..............................................................................................................ivDANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ............................................................................................ vDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...............................................................................................viPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ......................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................................. 22.1. Mục tiêu tổng quát ............................................................................................................. 2tếHuế2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................................... 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................................ 33.1. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................................ 33.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................................... 3ạihọcKinh4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................................... 44.1. Phương pháp tiếp cận và thu thập số liệu ......................................................................... 44.1.1. Nghiên cứu sơ bộ ............................................................................................................ 44.1.2. Nghiên cứu chính thức ................................................................................................... 54.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu............................................................................ 5PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................... 7ĐCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................................ 71.1. Cơ sở lý thuyết về lòng trung thành và tính cách của con người. ................................... 71.1.1. Lý thuyết về lòng trung thành ........................................................................................ 71.1.1.1. Khái niệm lòng trung thành......................................................................................... 71.1.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành nhân viên ............................ 81.1.2.1. Lý thuyết nhân cách của S.Freud ................................................................................ 91.1.2.2. Học thuyết của Erikson .............................................................................................101.1.2.3. Học thuyết học tập từ xã hội (Social Learning Theory) ..........................................111.1.3. Thuyết năm yếu tố lớn của nhân cách (Big Five model) ...........................................121.1.4. Mối liên hệ giữa các nhân tố tính cách Big Five và lòng trung thành của ................141.2. Bình luận các nghiên cứu liên quan ................................................................................15Sinh viên: Lê Nguyễn Minh ThiiKhóa luận tốt nghiệpGiáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Hà Uyên Thi1.2.1. Những hướng nghiên cứu chính của vấn đề cần đề cập đã được thực hiện ..............151.2.2. Hạn chế của những nghiên cứu trước và những vấn đề cần được tiếp tục ...............161.3.2. Giả thuyết nghiên cứu...................................................................................................19CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNHTHÔNG QUA TÍNH CÁCH CỦA NHÂN VIÊN THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦNĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH THÉP NHÂN LUẬT.......................................................202.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh thép Nhân Luật .......................202.1.1. Lịch sử hình thành ........................................................................................................202.1.2. Quá trình phát triển .......................................................................................................20tếHuế2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của Công ty................................................................................222.1.4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty .............................................................222.1.4.1. Các mặt hàng kinh doanh chủ lực của Công ty .......................................................222.1.4.2. Các nhà cung cấp Thép chủ lực cho Công ty...........................................................23ạihọcKinh2.1.4.3. Thị trường cung ứng của Công ty.............................................................................232.1.4.4. Thị trường tiêu thụ .....................................................................................................242.1.5. Sơ đồ tổ chức hoạt động và cơ cấu nhân sự ................................................................242.1.5.1. Sơ đồ tổ chức Nhân Luật Group ...............................................................................242.1.5.2. Sơ đồ tổ chức hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh thép NhânLuật ............................................................................................................................. ...